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thyssenkrupp Materials Services erreicht mehr Kundenorientierung und Effizienz in der Auftragsannahme dank KI von Insiders Technologies
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation, hat bei thyssenkrupp Materials Services (TKMX) das KI-basierte Produkt smart ORDER zur automatisierten Bestellverarbeitung eingeführt. Die weitgehende Automatisierung sorgt für schnellere Bestellabwicklung und öffnet Potentiale durch mehr Zeit für die individuelle Kundenbetreuung im Vertrieb. Als größter werksunabhängiger Werkstoffhändler und -dienstleister der westlichen Welt bietet TKMX eine einzigartige Vielfalt an Werkstoffen, Rohstoffen sowie Dienstleistungen – in Summe mehr als 150.000 Produkte, in mehr als 30 Ländern. Dabei setzt TKMX in hohem Maße auf Kundenorientierung und lässt den Kunden die freie Wahl bei der Bestell- bzw. Auftragsform. Neben strukturierten Bestellformaten werden auch Aufträge als frei formulierte E-Mail oder über Dokumente im…
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Insiders Technologies präsentiert auf inco partner 2023 die Zukunft der Digitalen Transformation mit KI
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation, hat auf seiner Partnerkonferenz inco partner 2023 einen Blick in die Zukunft der Digitalen Transformation geboten. Bei der Veranstaltung unter dem Motto „Passion for Intelligent Automation (IA)” im Kaiserslauterer Fritz-Walter-Stadion, stellten Geschäftsführer Werner Weiss und Dr. Alexander Swienty, neuer Head of Channel Management bei Insiders Technologies, heraus, welche Themen die Automatisierung von Prozessen in den nächsten Jahren beeinflussen und verändern werden und wie wichtig das Annehmen von Wandel und die Bereitschaft zur Veränderung dabei ist. Denn das Mindset „Welcome Change“ ist seit jeher Teil der Insiders-DNA. Gemeinsam mit den Partnern wurde über die Herausforderungen am Markt und mögliche Strategien…
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Baloise goes Insiders Cloud
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation, berichtet mit seinem Kunden Baloise in einem Webinar über die Migration der Lösung smart FIX in die Cloud. Baloise bietet ihren Kunden in den Kernmärkten Schweiz, Deutschland, Luxemburg und Belgien umfassende Dienstleistungen im Bereich Finanzen und Versicherungen. Um die täglich mehr werdenden Mengen an eingehenden Dokumenten effizient erfassen und verarbeiten zu können, nutzt Baloise bereits seit einigen Jahren die Lösung smart FIX von Insiders Technologies. Im Rahmen ihrer Cloud-Strategie hat sich Baloise jetzt dazu entschieden, das gesamte intelligente Inputmanagement sukzessive von einer On-Premises-Installation im Rechenzentrum der Baloise in die Insiders Cloud zu migrieren. Im Webinar „Baloise goes Cloud –…
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Dr. Alexander Swienty wird neuer Head of Channel Management bei Insiders Technologies
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation, ist stolz darauf, Dr. Alexander Swienty als neuen Head of Channel Management willkommen zu heißen. Er tritt zum 1. April 2023 die Nachfolge von Dr. Rainer Czech an, der zum Jahresende in den Ruhestand geht. Swienty leitete zuletzt ein KI-Startup in München und blickt auf eine beeindruckende Erfolgsbilanz in der internationalen Produkt- und Innovationsforschung für die Automobilbranche zurück. Mit seiner internationalen Erfahrung, seiner Innovationsbereitschaft und seinen Führungsqualitäten wird er entscheidende Impulse für die Fortführung der Erfolgsgeschichte von Insiders Technologies setzen können. „Wir sind sehr erfreut darüber, dass wir mit Dr. Alexander Swienty eine Unternehmerpersönlichkeit mit internationalem Profil für Insiders…
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Schäfer Shop und Schäfer Werke schaffen mit Insiders Technologies mehr Effizienz in der Belegverarbeitung
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation, hat bei zwei Schäfer Familienunternehmen eine universelle Plattform für intelligente Prozessautomatisierung eingeführt. Die Unternehmen Schäfer Werke GmbH und Schäfer Shop GmbH agieren weltweit unabhängig voneinander in diversifizierten Geschäftsfeldern. Die Schäfer Werke sind ein führendes Unternehmen der Stahlverarbeitung mit hochmodernen Fertigungsstandorten in Deutschland und der Tschechischen Republik. Schäfer Shop dagegen bietet seinen Kunden in neun Ländern hochwertige Möbel und Komplettausstattung für Büro, Lager und Betrieb. Beide Unternehmen nutzen eine gemeinsame Plattform für Synergien. Die Verarbeitung von Eingangsdokumenten und Belegen spielt für beide Unternehmen eine zentrale Rolle. Das IT-Team von Schäfer Shop und Schäfer Werke suchte zielgerichtet nach einer universell einsetzbaren…
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Insiders Technologies stellt das Next Level der Kundenkommunikation vor
Insiders Technologies ist als Branchenexperte für die KI-gestützte Prozessautomatisierung auf der Call Center World 2023 in Berlin vertreten. Unter dem Titel „Next Level Kundenkommunikation – Multi-Channel oder Omni-Channel? KI oder Mensch? Am Ende zählt das Kundenerlebnis“ stellt Insiders dort seine Produkte für moderne Kundenkommunikation vor. Das Spektrum reicht von Response Management über Smartphone Apps und Mobile Services bis hin zu Conversational AI mit Chatbots sowie Customer Service Management. Im besonderen Fokus steht dabei smart FLOW, eine Omni-Channel-Lösung für das Response Management in der Kommunikation via E-Mail, SMS, Chat, WhatsApp oder Social-Media. smart FLOW ermöglicht die mühelose Kommunikation in Echtzeit über alle relevanten Kanäle hinweg. Die eingehende Korrespondenz wird je nach…
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Modernste KI-Technologie für Handwerk und Baunebengewerbe
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software für Cognitive Process Automation, und pds GmbH, ein führender Anbieter von Branchenlösungen für das Bauhaupt- und Baunebengewerbe, freuen sich über eine überaus erfolgreiche Zusammenarbeit. pds hat smart INVOICE, die Lösung zur Rechnungseingangsverarbeitung von Insiders Technologies, in die eigene ERP-Lösung pds Software integriert. Damit kann pds die Vorteile innovativer KI für Handwerker und Betriebe des Bauhaupt- sowie des Baunebengewerbes erschließen. Die Branchenlösung pds Software deckt alle handwerklichen und betriebswirtschaftlichen Prozesse vollumfänglich ab: Von Kalkulationen, digitalem Einkauf, der Lagerverwaltung, Ressourcenplanung, dem Service- und Wartungsgeschäft bis hin zu Aufmaß und Abrechnung sowie auf Wunsch mit einem ganzheitlichen Finanz- und Personalwesen. Das Aufkommen an Eingangsbelegen in der…
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Markant automatisiert P2P-Prozesse mit KI-basierter Software von Insiders Technologies
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation, freut sich auf einen spannenden Vortrag seines langjährigen Kunden Markant auf der 17. Shared Services & Outsourcing Woche 2022 in Berlin. Torsten Breitkreuz, Leiter Internationale Projekte bei der Markant Services International GmbH, wird dort über die Erfahrungen bei der Optimierung und Automatisierung von Prozessen in der Beleg- und Rechnungsverarbeitung mit dem Produkt smart INVOICE von Insiders Technologies berichten. Markant ist der größte Zentralregulierer Europas und bietet seinen Handels- und Industriepartnern ein breites Portfolio verschiedenster Dienstleistungen insbesondere im Bereich der Rechnungsabwicklung und des Zahlungs-Clearings an. Neben der voll digitalen Abwicklung über EDI erreichen das Unternehmen pro Tag mehr als 15.000…
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Münchener Verein setzt auf Mobile Applications von Insiders Technologies
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation, liefert die Basis für die erfolgreiche Umsetzung der App-First-Strategie zur digitalen Kundenbetreuung beim Münchener Verein. Die neue MV ServiceApp baut auf den modularen Mobile Applications von Insiders Technologies auf, die typische Use Cases aus der Versicherungswirtschaft vorgefertigt bieten und die einfache Anpassung zu individuellen Apps erlauben. Der Kundenservice des Münchener Vereins gehört zu den besten in der Branche. Allerdings steigen die Ansprüche der Kunden stetig und der Versicherer steht vor der Herausforderung, die analogen Bestandskunden ebenso zu begeistern wie die Digital Natives. Bei der Entscheidung für eine moderne App-First-Strategie wollte das Unternehmen bewusst keine aufwändige Eigenentwicklung für die App…
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Auftragsbestätigungen automatisiert verarbeiten mit KI
Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software zur Cognitive Process Automation, führt mit dem Produkt smart ORDER CONFIRMATION ein neues Mitglied in die Lösungsfamilie zur KI-gestützten Dokumentenverarbeitung im Purchase-to-Pay-Prozess (P2P) in den Markt ein. smart ORDER CONFIRMATION ist das neue, eigenständige Standardprodukt von Insiders Technologies zur automatisierten Verarbeitung von Auftragsbestätigungen. Mit modernsten KI-Verfahren erfasst es mehr als 50 Kopf- und Tabellenpositionen wie Bestellnummern, Liefertermine oder Bestellmengen, aber auch INCO und Payment Terms mit höchster Präzision und gibt diese an beliebige Folgesysteme weiter. Leistungsstarke KI-Algorithmen ermöglichen dabei den Abgleich mit Bestelldaten auf Basis von Top-Down- und Fuzzy-Suchalgorithmen. Zudem werden die extrahierten Daten mathematisch und logisch geprüft. Für den Fall, dass Daten…
