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Warum erfolgreiche Unternehmen weiterhin auf E-Mails und Newsletter setzen
Auch, wenn immer wieder postuliert wird, dass Newsletter und E-Mails bereits als veraltetes und verstaubtes Werbewerkzeug gelten, setzen manche Unternehmen weiterhin auf Email-Marketing. Und das ist auch gut so. Die Email bleibt der direkte Kommunikationskanal zwischen Unternehmen und Kunde. Es gibt viele Vorteile, die auch in 2022 noch für den Einsatz von Email-Marketing stehen: E-Mails genießen überdurchschnittlich hohe Wahrnehmung, da der Empfänger die Nachricht in jedem Fall erhält. (…sofern sie nicht aus technischen Gründen im Spam-Ordner landet.) Die Botschaft wird dem Nutzer unmittelbar und ohne Ablenkung wie beispielsweise bei Displaywerbung zugestellt. Der E-Mail-Posteingang wird nach wie vor mit dem etablierten Brief gleichgesetzt. Insofern messen Menschen auch E-Mails eine gewisse…
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Anonyme, personalisierte Interessentengewinnung – Geht das?
In der Marktforschung weiß man, je mehr über einen Kontakt und seine Interessen bekannt ist, umso besser lässt sich auch das Ziel erreichen, dass er Kunde wird. Anders formuliert: Je gezielter ich einem Nutzer anhand seiner Interessen einen passenden Content ausspiele, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass er Kunde wird. Massenaussendungen und Streuwerbung gehen in der heutigen Zeit in der Überzahl an Werbekontakten verloren. Entsprechend gering ist die Wahrnehmung und entsprechend hoch sind auch die Streuverluste, die mit den klassischen Formen an Print-, TV- Radio- und auch Displaywerbung einhergehen. Wer seine Zielgruppe segmentiert und zielgenau anspricht, ist deutlich im Vorteil. Doch wie gelingt es, so viele Informationen über das Verhalten,…
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Dynamische Kommunikation statt One-Time-E-Mail
Eine Vielzahl an Unternehmen, die einen signifikanten Teil ihres Umsatz online machen haben bereits entdeckt, dass E-Mail-Marketing in der Lage ist zusätzliche Umsätze zu generieren. Die Bestandskundenkommunikation via E-Mail-Marketing reaktiviert Kunden, die lange nicht aktiv waren. So können durch die Wiederansprache Umsätze generiert werden. Während man bei Neukunden stets erst einmal das Vertrauen in das Unternehmen und die eigene Marke aufbauen muß, ist dies bei Bestandkunden bereits vorhanden und lediglich das Produktangebot muß kommuniziert werden. Neben der Unterstützung des Umsatzes kann gekonnt aufgesetztes E-Mail-Marketing jedoch auch eine Menge Arbeit in der Kundenbetreuung abnehmen und diese mitunter sogar deutlich besser auf den Kunden abgestimmt abwickeln. Nämlich dann, wenn auf ein automatisiertes…
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Die Bedeutung der Marketinganalyse
Jeder Fußball-Interessierte weiss, „Nach dem Spiel ist vor dem Spiel!“. Sepp Herberger hat diese Fußballer-Weisheit ins Trainer-Bewusstsein gebracht und das lässt sich auch ins Onlinemarketing für die Marketinganalyse übertragen. „Nach der Kampagne ist vor der Kampagne!“ Ein fixer Bestandteil eines jeden Prozesses rund um Kampagnen in der Werbung ist die Marketinganalyse. Sie steht nach jeder veröffentlichten Kampagne auf dem Pflichtprogramm und liefert wertvolle Informationen für alle folgenden Werbemaßnahmen. Was ist gut gelaufen? Was hat nicht funktioniert? Wer wurde erreicht? Wie viele Conversions gab es? Kurz: War die Kampagne erfolgreich und wo besteht Verbesserungspotenzial? DIE ANALYSE VON MARKETINGKAMPAGNEN Dank Big Data ist es heute möglich, Online-Kampagnen bis ins kleinste Detail zu…
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Persönliches Bestandskundenmanagement durch Automation – Geht das?
„Bestanskundenansprache ist günstiger als Neukundenakquise“ dieses Motto ist den meisten Unternehmern bekannt und wird branchenunabhängig bestätigt. Dennoch investiert man in Marketing und Vertrieb häufig wesentlich höhere Budgets, als in das Bestandskundenmanagement. Wir nutzen diverse Werbekanäle für die Neukundenansprache, wir nutzen Vertriebstrichter um den Entscheidungszyklus der potenziellen Neukunden zu steuern, wir beauftragen Agenturen und Werbetreibende bei denen Dienstleistungskosten entstehen und wir nutzen Remarketing um die Interessenten mit erneuter Werbeansprache für uns zu gewinnen. Der Prozess unterscheidet dabei meistens nicht zwischen Bestandskunden und Neukunden obwohl jedem die eben genannte Binsenweisheit „Bestanskundenansprache ist günstiger als Neukundenakquise“ bekannt ist. Es ist günstiger einen Kunden, der bereits einmal gekauft hat, erneut anzusprechen und zu einem…
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Mit personalisierten Landingpages die Conversionrate steigern
Gut aufgebaute und effektive Landingpages sind wichtige Bausteine einer Online-Marketing-Kampagne. Interessenten werden auf eine Zielseite geleitet, ihnen wird ein persönlicher Mehrwert geboten und idealerweise konvertieren sie zu Leads und werden treue Kunden. Was ist die Aufgabe einer Landingpage? Die Aufgabe einer Landingpage ist es, dem Webseitenbesucher seinen persönlichen Nutzwert des Produktes oder der Dienstleistung aufzuzeigen und Ihn vom Angebot zu überzeugen. Aus Sicht des Anbieters geht es dabei gezielt darum, beim Interessenten ein ganz bestimmtes Verhalten auszulösen. Sei es die Anmeldung zu einem Newsletter, der Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung oder auch der Abschluss eines Probeabos. Diese Kategorien werden auch als Opt-in-Pages und Sales-Pages bezeichnet. Erstere sind Landingpages, wo…
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Newsletter-Marketing – Individuelle Ansprachen erhöhen die Response Rate
Wenn wir an erfolgreiche digitale Marketingkanäle denken, dann fallen schnell Begriffe wie Youtube, Facebook und Google Ads. Ein wesentlicher Kanal fehlt jedoch häufig in dieser Aufzählung – Email-Marketing. Die meisten Unternehmen beachten stets die Neukundenakquise, allerdings steckt im Newsletter Marketing mit Bestandskunden ein wesentlich höheres Potenzial durch kontinuierliche Ansprache sowohl den direkten Umsatz, als auch die Neukundengewinnung aus Kontakten der Bestandskunden zu erhöhen. Einer E-Mail wird im Vergleich zu herkömmlichen Werbebannern eine höhere Aufmerksamkeit zu teil. Die Nachricht erhält eine Art Vertrauensbonus beim Empfänger und geht daher nicht unter. Die E-Mail wird bewusst wahrgenommen und persönlich auf Relevanz geprüft. Irrelevante Zusendungen verschwinden schnell im Papierkorb, das ist klar. Emails von…
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Google Ads: Tinder für Unternehmen?
Tinder ist eine kommerzielle Mobile-Dating-App, die das Ziel hat, das Kennenlernen von Menschen in der näheren Umgebung zu erleichtern. Sie wird zur Anbahnung von Flirts, zum Knüpfen von Bekanntschaften oder zur Verabredung von unverbindlichem Sex verwendet. [Wikipedia] Google Ads ist das Werbenetz von Google (…mit dem man in den Suchergebnissen seine Werbeanzeige darstellen kann). Google Ads hat das Ziel, das Kennenlernen von Menschen und Unternehmen (…in der näheren Umgebung) zu vordefinierten Suchanfragen zu erleichtern. Die Werbeanzeigen werden zur Anbahnung von Käufen, Dienstleistungen und Aufträgen oder zur Verabredung von zumeist unverbindlichen Angebotsaufforderungen verwendet [eigene, nicht ganz so wissenschaftliche Definition] Bei beiden Diensten geht es um die Anbahnung einer mehr oder weniger,…
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Inbound Marketing 2021 – Tipps und Tools
Wer 2021 mit frischen Ideen ins Onlinemarketing starten möchte, findet hier einige Tipps und Tools für Inbound Marketing, mit denen er viele Prozesse in der Arbeit mit Bestandskunden und potenziellen Interessenten optimieren und dabei wahrscheinlich sogar Geld, Ressourcen und viel Zeit sparen kann. Ich habe Ihnen 8 strategisch wichtige Schritte inklusive Tipps und passenden Tools für Inbound Marketing aufbereitet, die Ihnen bei einem Start ins Onlinemarketing hilfreich sind. Alle Tools habe ich getestet, viele von Ihnen setze ich heute noch bei meiner eigenen Website oder in Kundenprojekten ein. 1. Zielsetzung vereinbaren, Ergebnisse verfolgen Onlinemarketing beginnt im Kopf und nicht am Computer. Jede Werbetätigkeit dient nicht dem Selbstzweck. Sie wollen potenzielle…
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Marketing Automation – Darum ist Automation 2021 für Unternehmen unverzichtbar
Funktionelle Marketing Automation bedeutet für Unternehmen, skalieren zu können, ohne dabei die Qualität aus dem Auge zu verlieren. Besonders im Inbound Marketing können Sie sich über Automation einen Hebel verschaffen, der Ihnen vom Content Marketing bis zum Aufbau einer eigenen Brand auf Social Media helfen wird, mit Ihren Herausforderungen zu wachsen. Was KMUs dabei beachten sollten, wie Sie Marketing Automation richtig in Ihre Kampagnen integrieren und was die neuesten Trends für 2021 bedeuten, das verraten wir Ihnen in diesem Überblick. Inbound Marketing und Automation – das müssen Sie wissen Bei Marketing Automation handelt es sich um Softwarelösungen, mit denen Sie unterschiedliche Marketingprozesse digital optimieren können. Dies hilft Ihnen beispielsweise dabei, qualifizierte Leads zu generieren…
