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Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH führt knkVerlag ein
Die Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH, zu der auch die Tochterunternehmen Datakontext und Ecomed Storck gehören, hat den Vertrag zur Einführung von knkVerlag unterschrieben. Die Projektteams wurden definiert und die gemeinsame Arbeit am Projekt hat bereits begonnen. „Wir nutzen bereits das knk365 CRM und bauen mit knkVerlag die Nutzung der Plattform von knk und Microsoft weiter aus. Dabei erwarten wir eine spürbare Automatisierung unserer Prozesse. Mit knkVerlag werden wir zudem unsere digitalen Geschäftsmodelle und Angebote systematisch erweitern“, sagt HJR-Geschäftsführerin Sabine Meuschke-Walbert. Eingeführt wird knk als ERP-Software für vor allem für den Vertrieb von Online-Da-tenbanken, Loseblatt-Werken, Seminaren/Webinaren Büchern und Zeitschriften, für die Vertragsverwaltung, und die Honorarabrechnung. Thomas Bussmann, Sales Director bei…
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Reguvis Fachmedien entscheidet sich für knk
Die Reguvis Fachmedien GmbH, ein Unternehmen der DuMont Mediengruppe, hat sich für die Einführung der knk Mediensoftware entschieden. "Wir sind überzeugt, dass die neue Software eine bedeutende Rolle bei der Vereinfachung unserer internen Prozesse spielen wird", betont Monjou Biswas, Managing Director Reguvis Fachmedien. "Wir werden vor allen Dingen im Bereich der Abonnements und Datenbanken große Schritte machen durch die Möglichkeit, Contents granular erstellen, vermarkten und abrechnen zu können. Außerdem werden wir knkVerlag als Tool nutzen, um mehr Harmonie in die Datenbasis zu bringen. So wird auch das Eventgeschäft in Zukunft komplett in knk gemanaged und nicht mehr durch externe Anwendungen. Daraus resultieren viele sinnvolle Effekte wie zum Beispiel eine 360-Grad-Sicht…
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Die Verlagsgruppe Beltz bündelt Service-Anfragen aus allen Kanälen im zentralen CRM knk365 Customer Service
Die Verlagsgruppe Beltz hat im Bereich des Kundenservice erfolgreich knk365 Customer Service eingeführt. Frau Klinger, Leiterin Kundenservice in der Verlagsgruppe Beltz, sagt: „Mit der neuen Ticket-Lösung reduzieren wir die Aufwände im Endkundenservice und verschlanken die Prozesse. Das System erkennt, ob es zum Beispiel um einen Abo-Abschluss, eine Reklamation, eine Adressänderung, eine Frage zu einem bestimmten Buch oder was auch immer geht. So können wir unseren Kund:innen kompetente und schnelle Hilfe für Ihre Anliegen bieten und Bestellungen schneller bearbeiten. Das CRM stellt eine enorme Erleichterung in unserem Arbeitsalltag dar." knk365 Customer Service ist der Knotenpunkt für Kundeninformationen. Das Servicemodul führt die Anwender während der Bearbeitung durch den Prozess, der stets transparent…
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G. Henle Verlag führt erfolgreich knkVerlag ein
Der renommierte G. Henle Verlag hat erfolgreich die Verlagslösung knkVerlag eingeführt und die bisherige Software Kumavision:Medien abgelöst. Herr Dr. Norbert Gertsch, stellvertretender Verlagsleiter des G. Henle Verlags, sagt: „Seit 2020 verfolgen wir in unterschiedlichen ICT-Projekten eine konsequente Cloud-Strategie. In diesem Rahmen bot sich der lange überfällige Wechsel zu knkVerlag an. Mit knkVerlag stellten wir unter anderem unser Produkt-Stammdatenmanagement auf völlig neue Füße, weg von teils redundanten Eigenentwicklungen. Dank des sehr effektiven Schnittstellentools KIP in knkVerlag sind wir nun in der Lage, möglichst ressourcen-, zeit- und kostenschonend Import- und Exportschnittstellen für unsere Daten und für Vertriebsprozesse selbst zu entwickeln. Daneben legten wir ein besonderes Augenmerk auf die (Teil-)Automatisierung von Workflows in…
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Produkt-Neuheit: knk kündigt knkMedia SaaS an
Das Kieler Software- und Beratungshaus knk kündigt im Rahmen des jährlichen knk-Kundenevents knk Round Table das Release ihres neuen Produktes knkMedia SaaS (Software as a Service) an. „Wir haben die letzten Jahre intensiv an der technologischen Struktur dieses Produktes gearbeitet und viele Millionen Euro investiert. Und es hat sich gelohnt: Diese Investition sorgt dafür, dass wir jetzt sämtliche “Cognitive Services” (Microsoft-Oberbegriff für “Künstliche Intelligenz”) an jeder Stelle unserer Software nutzen können – also von ChatGPT über Lama und Falcon, und zusammenfassend den Microsoft Co-Pilot. Außerdem reduziert sich der Zeitaufwand für den Betrieb und die Pflege der Software (“Managed Services”) drastisch, so dass wir nach der Installation von knkMedia für künftige…
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knk feiert 35-jähriges Unternehmensjubiläum
Das Softwareunternehmen knk, ein führender Anbieter von Lösungen für Verlagswesen und Medienhäuser, feiert sein 35-jähriges Bestehen. Das Unternehmen (heute: knk Business Software AG) wurde 1988 vom heutigen Chief Business Development Officer und Eigentümer Knut Nicholas Krause gegründet. Die knk-Unternehmensgruppe hat sich seitdem kontinuierlich weiterentwickelt und expandiert. Um dieses bedeutende Jubiläum angemessen zu würdigen, veranstaltete knk am 07. September 2023 einen Jubiläumsempfang im InnoPier in Kiel. Nach der offiziellen Begrüßung der Gäste durch Knut Nicholas Krause, Gründer und CBO von knk, folgen Grußworte und Redebeiträge von Holger Knapp, Geschäftsführer der Sternefeld Medien, Sprecher der Deutschen Fachpresse und Aufsichtsratsvorsitzender der knk Business Software AG Dr. Bernd Buchholz, FDP-Abgeordneter, ehemaliger Wirtschaftsminister von Schleswig-Holstein…
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Aufsichtsrat der knk Business Software AG neu aufgestellt
Holger Knapp ist zum Vorsitzenden des Aufsichtsrats der knk Business Software AG (knk) gewählt worden. Er tritt damit die Nachfolge des Ende März 2023 überraschend verstorbenen Karl Dietrich Seikel an, der seit März 2016 den Aufsichtsratsvorsitz der knk innehatte. Holger Knapp ist seit Juni 2020 Gesellschafter und Sprecher der Geschäftsführung von Sternefeld Medien in Düsseldorf. Seit Juni 2021 ist er Sprecher der Deutschen Fachpresse und seit April 2022 Vorstandsmitglied des Medienverbandes der freien Presse (MVFP). Bereits seit 2012 vertritt er als Vorstandsmitglied der Deutschen Fachpresse die Interessen der deutschen Fachmedienunternehmen. “Wir freuen uns sehr, dass wir Holger Knapp als neuen Vorsitzenden für unseren Aufsichtsrat gewinnen konnten. Der Tod von Karl…
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Svenja Nefen wird neue Leiterin des Customer Success Teams bei knk
Svenja Nefen übernimmt zum 01.07.2023 die Leitung des Customer Success Teams der knk Business Software AG. Die ehemalige Leiterin Sales und Prokuristin bei der Kieler Nachrichten, Kieler Zeitung Verlags- und Druckerei KG GmbH & Co. (KN) und Geschäftsführerin der Walled GmbH wird zukünftig direkt an Sven Wischhusen, Chief Relations Officer (CRO) der knk Business Software AG (knk) berichten. Als Leiterin des Customer Success verantwortet sie die Kundenbeziehung der knkVerlag-Kunden nach der aktiven Projektlaufzeit. „Ich freue mich sehr, Svenja Nefen als neue Customer Success-Leiterin bei knk begrüßen zu können. Sie bringt nicht nur umfangreiche Erfahrungen aus der Medienbranche mit, sondern verfügt über langjährige Expertise im Vertrieb und in der Führung“, erklärt…
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Nanmeebooks streamlines its operations with knkPublishing
“Nanmeebooks has a mission to promote lifelong reading and learning to nurture Active Citizens in Thailand,” states Kim Chongsatitwatana Chief Executive Officer Nanmeebooks Co. Ltd. “For the past 22 years, we have helped 18.5 million children to find joy in reading through our in-school literacy program, Nanmeebooks Reading Club. In 2022, we have certified 811,000 reading champions from 1,200 schools. We also work with communities to support libraries in need with books. This year we have donated books to 3.097 libraries. Nanmeebooks has also been working with “Haus der kleinen Forscher“ and “Princess Maha Chakri Sirindhorn Foundation” to promote STEM education in over 23,000 daycares and kindergartens in Thailand by…
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VDE VERLAG nimmt knkVerlag im Eventgeschäft erfolgreich in Betrieb
Die VDE VERLAG GmbH sowie die zum Verlag gehörende EW Medien & Kongresse GmbH haben knkVerlag zur Unterstützung ihres Veranstaltungsgeschäftes erfolgreich eingeführt und in Betrieb genommen. Bernd Binder, Projektleiter seitens des VDE VERLAGs, erklärt: „Der Go-Live im Veranstaltungsbereich ist für uns ein weiterer wichtiger Schritt, um unsere Systemlandschaft zukunftssicher aufzustellen. Zeitgleich konnten wir durch das Projekt wichtige Effizienzsteigerungen in den täglichen Abläufen im Eventbereich realisieren. Wir haben nicht nur die Datenhaltung in beiden Geschäftseinheiten zentralisiert, sondern das Projekt auch zum Anlass genommen, unsere Prozesse zu standardisieren und weiter zu automatisieren.“ Mit Hilfe von knkVerlag werden ab sofort sämtliche Seminare und Tagungen des sich ergänzenden Veranstaltungsgeschäftes beider Geschäftseinheiten von der Veranstaltungsplanung,…
