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Lightspeed-Studie zeigt, wo sich die Deutschen für Restauranterlebnisse inspirieren lassen
Zum Zero-Waste-Restaurant, Hot Pot oder doch lieber Fusionküche? Die Mehrheit der Deutschen ist regelmäßig auf der Suche nach neuen Restauranterlebnissen und Food-Trends. Das zeigt eine aktuelle Umfrage von Lightspeed, der führende globale Anbieter einer cloudbasierten und ganzheitlichen Kassensystem- und Bezahlplattform. Doch wie lassen sich die Deutschen inspirieren? Die Ergebnisse geben Aufschluss darüber, welche Kanäle für Restaurants und Köche entscheidend sind, um die deutsche Bevölkerung zu erreichen – online wie offline. Bestellplattformen als Trend-Barometer Die traditionelle Mundpropaganda bleibt das einflussreichste Mittel zur Empfehlung neuer Restaurants. 80 % der Befragten geben an, sich auf Tipps von Freunden und Familie zu verlassen. Bei den über 60-Jährigen steigt dieser Wert sogar auf 90 %.…
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Lightspeed Studie zu QR-Code-Menüs: Deutsche Restaurantgäste immer offener für digitale Speisekarten
Bereits 10 % der Deutschen empfinden QR-Code-Speisekarten als sehr positiv, für jeden sechsten sind sie bequemer und für ein Viertel hygienischer als gedruckte Speisekarten. In gehobenen Restaurants bevorzugt eine deutliche Mehrheit der Deutschen (90 %) gedruckte Speisekarten Fast jeder dritte Deutsche verlangt eine gedruckte Speisekarte, wenn nur digitale Speisekarten per QR-Code angeboten werden. „Herr Ober, die Karte bitte!” – diese Frage kennt man eigentlich nur noch aus Filmen. Im digitalen Zeitalter haben Restaurantgäste mittlerweile oft zwei Möglichkeiten: Die Speisekarte in die Hand nehmen oder per QR-Code scannen und auf dem eigenen Smartphone öffnen. Während QR-Codes in vielen Bereichen des täglichen Lebens immer mehr an Bedeutung gewinnen, zeigt eine neue…
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Lightspeed Studie klärt Trinkgeldkultur weltweit: Wie viel geben Deutsche, Amerikaner und Co.?
– Mehr als die Hälfte der Deutschen spricht sich gegen die Abschaffung des Trinkgelds aus. – Deutsche sind großzügigste Trinkgeldgeber in Europa – Trinkgeld für Technik: 6 % aller Befragten geben Trinkgeld für den Service von Robotern oder automatisierten Systemen. „Gebe ich jetzt 10 % oder doch lieber 15? Oder reichen 5?“ – eine Frage, die sich viele sicher schon gestellt haben. Wie viel Trinkgeld angemessen ist, beschäftigt Menschen wahrscheinlich schon, seitdem sie in Restaurants gehen. Eine aktuelle Umfrage von Lightspeed, dem führenden Anbieter von cloudbasierten Kassensystemen und Zahlungsplattformen unter mehr als 7.500 Restaurantgästen in Deutschland, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Kanada, den USA und Großbritannien zeigt, wie unterschiedlich das Verhalten beim…
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Günstiges Dinner trotz Inflation: Umfrage deckt Tricks der deutschen Sparfüchse auf
Wenn die Preise steigen, werden die Deutschen kreativ – auch beim Restaurantbesuch. Rund ein Drittel lässt Vor- und Nachspeise gern auch mal als Sparmaßnahme weg, wie eine aktuelle Umfrage von Lightspeed, dem führenden globalen Anbieter einer cloudbasierten und ganzheitlichen Kassensystem- und Bezahlplattform sowie Finanzdienstleistungen für die Gastronomie und Hotellerie, zeigt. Fast ebenso viele nutzen weitere Spartricks, wie Happy Hours-Deals, um nicht komplett auf den Genuss verzichten zu müssen. Die Umfrage umfasst mehr als 7.500 Restaurantbesucher:innen in Deutschland, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Kanada, den USA und dem Vereinigten Königreich. Vorliebe fürs Hauptgericht: Jeder dritte Deutsche lässt den Nachtisch weg Dass der Restaurant-Besuch teurer wird, haben die meisten Verbraucher:innen im Gefühl. Das…
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Lightspeed bringt 3-in-1-Echtzeitdatenlösung auf den Markt, um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren, die Kundenbindung zu erhöhen und Mitarbeiter zu binden
Lightspeed Commerce Inc. (NYSE | TSX: LSPD), die ganzheitliche Kassensystem- und Bezahlplattform für ambitionierte Unternehmer im Gastgewerbe, gibt die Einführung von Lightspeed Advanced Insights bekannt. Die derzeit einzige Lösung dieser Art auf dem Markt nutzt Daten sowohl aus Gästetransaktionen als auch aus dem Restaurantbetrieb. Advanced Insights ist Teil von Lightspeed Restaurant und bietet umfassende, datengestützte Einblicke, die gastronomischen Betrieben helfen, sich in der komplexen Landschaft des Restaurantbetriebs zurechtzufinden. Die Kunden- und Mitarbeiterbindung kann durch sofortige Analysen mit umsetzbaren Erkenntnissen gesteigert werden. Berichten zufolge machen Verwaltungskosten im Gastgewerbe derzeit 10 % der Gesamtkosten aus, so dass der Einsatz von Technologie und Daten für ein Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung ist. Kundentreue stärken…
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Warum kontaktloses Bezahlen in der Gastronomie immer wichtiger wird
Videokonferenzen im Beruf, Self-Checkout im Supermarkt oder Roboter, die die Wohnung saugen – sämtliche Bereiche unseres Alltags werden immer digitaler. Und davon ist die Gastronomie nicht ausgeschlossen: Eine der bedeutendsten Veränderungen der vergangenen Jahre betrifft die Art und Weise, wie Gäste ihre Rechnungen begleichen – die Kartenzahlung. Die Akzeptanz bargeldloser Zahlungsmethoden wird von den meisten Restaurantbesuchern mittlerweile als inklusive Serviceleistung erwartet. Die Zukunft der Kartenzahlung in der Gastronomie verspricht eine faszinierende digitale Revolution, die sowohl für Restaurantbesitzer als auch für Gäste ein großer Vorteil sein wird. Kontaktlose Zahlungen sind auf dem Vormarsch Laut einer Studie von Lightspeed aus dem Jahr 2022, in der weltweit 1100 Gastronomiebetriebe und 7000 Verbraucher befragt…
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Kassensysteme ohne TSE jetzt dringend erneuern
Am 31. Dezember 2022 endet die Übergangsfrist für klassische Registrierkassen, die aufgrund ihrer Bauweise nicht mit einer technischen Sicherheitseinrichtung nachgerüstet werden können. Ab Januar dürfen nur noch Kassen verwendet werden, die über eine TSE verfügen. Moderne Kassensysteme wie Lightspeed Restaurant unterstützen Gastronomen bei der Umstellung, denn sie verfügen bereits über eine TSE Cloud-Lösung, es ist also keine weitere Installation notwendig und die Speicherkapazität für alle Kassendaten ist dabei unbegrenzt. Ältere Kassensysteme ohne TSE unbedingt erneuern Die Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) verpflichtet Unternehmen seit 2020 dazu, elektronische Kassen mit Manipulationsschutz in Form einer TSE einzusetzen. “Ab dem 1. Januar 2023 enden alle bis dahin bestehenden Übergangsfristen und jedes elektronische Kassensystem muss über eine…
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Presseinfo: Pressemitteilung: Lightspeed ernennt globale Marketingexpertin zum CMO
Lightspeed Commerce Inc. (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD), Anbieter einer globalen All-in-one Handelsplattform zur Vereinfachung, Skalierung und Herstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse, gab heute bekannt, dass Kady Srinivasan zum Chief Marketing Officer ernannt wurde; Srinivasan, die schon bei Klaviyo und Dropbox zur Unternehmensfu?hrung gehörte, untersteht als Chief Marketing Officer JP Chauvet, CEO von Lightspeed. "Wir freuen uns sehr, Kady als neuen CMO im Lightspeed-Team begru?ßen zu können. Sie verfu?gt u?ber umfangreiche Erfahrungen bei der Skalierung von SaaS-Unternehmen, der Ausweitung des Neugeschäfts und der Markteinfu?hrung innovativer, cloud-basierter Softwarelösungen", so JP Chauvet, CEO von Lightspeed. "Ihre herausragenden Fähigkeiten werden fu?r Lightspeed von entscheidender Bedeutung sein, wenn wir uns auf die größeren, komplexeren KMU-Kunden konzentrieren, die…
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Lightspeed und OpenTable verkünden strategische Partnerschaft
Kassenanbieter Lightspeed und OpenTable, einer der weltweit führenden Anbieter von digitalen Restaurant-Reservierungen, sind in Deutschland eine strategische Partnerschaft eingegangen. Als eines der wenigen Kassensysteme macht Lightspeed den Reservierungsprozess für Gastronomen mit der Integration von OpenTable jetzt einfacher, schneller und effizienter. Die umfassende Integration zwischen OpenTable und Lightspeed ermöglicht die digitale Kommunikation zwischen den beiden Systemen in Echtzeit und bündelt die wichtigsten Informationen, die Restaurants für einen effizienten Betrieb benötigen, an einem einzigen Ort. Das bietet Restaurantbetreibern zahlreiche Vorteile: Personalisiertes Gästeerlebnis: Neue Gäste, die in der OpenTable-Software angelegt werden, werden automatisch mit dem Lightspeed Kassensystem synchronisiert. Dadurch sind noch detailliertere Kundenprofile möglich und Gastgeber können schnell Informationen über frühere Besuche, Bestellungen,…
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Kassenanbieter Lightspeed mit neuem Chef
Lightspeed hat einen neuen Chef. Im Rahmen seiner langfristigen Nachfolgeplanung hat der Vorstand des weltweit agierenden Anbieters von Kassensystemen und E-Commerce-Software seinen bisherigen Präsident JP Chauvet mit sofortiger Wirkung zum Chief Executive Officer (CEO) ernannt. Der Unternehmensgründer und scheidende CEO Dax Dasilva wechselt als Executive Chair ins Lightspeed Board of Directors. In seiner neuen Funktion wird Dasilva mit Chauvet und dem Vorstand zusammenarbeiten, um die strategische Ausrichtung des Unternehmens festzulegen. Schwerpunkte werden dabei die Förderung von Lightspeeds Geschäftsinteressen und globalen Nachhaltigkeitsinitiativen unter Einbeziehung von Stakeholdern, Kunden, Corporate Social Responsibility (CSR) und Diversity, Equity and Inclusion (DEI) sein. Chauvet kam im Oktober 2012 als Chief Revenue Officer zu Lightspeed und wurde…
