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Neue Lünendonk-Studie und -Dienstleisteranalyse: Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland
Markt für Digital Experience Services zeigt sich trotz schwacher Konjunktur robust Starke Nachfrage nach Customer Experience, DX-Plattformen sowie Data & AI Hohe Komplexität und steigender Umsetzungsdruck: Unternehmen präferieren Digital-Experience-Dienstleister mit Full-Service-Portfolio Einsatz von KI beeinflusst die Arbeit von Agenturen maßgeblich Neue Lünendonk-Studie zum deutschen Markt für Digital Experience Services ab sofort verfügbar Der Markt für Digital Experience Services ist im vergangenen Jahr konjunkturbedingt schwächer gewachsen als in den Vorjahren. Insgesamt konnten die von Lünendonk befragten Anbieter von Digital Experience Services (DXS) ihre Umsätze mit DX-Services im Jahr 2023 um durchschnittlich 4,4 Prozent steigern (2022: 18,3 %). Mit Blick auf das Jahr 2025 sind die Anbieter optimistisch: Sie erwarten einen Umsatzanstieg…
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Neue Lünendonk-Studie zum IT-Dienstleistungsmarkt: Hohe Nachfrage trotz Krise und Fachkräftemangel
. Data & Analytics, Cloud Transformation und Cyber Security sind Investitionsschwerpunkte der CIOs IT muss sich zunehmend mit regulatorischen Themen beschäftigen Künstliche Intelligenz und demografischer Wandel sind aktuelle Herausforderungen Neue Lünendonk-Studie „Der Markt für IT-Dienstleistungen in Deutschland“ ab sofort verfügbar Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten bleibt die Nachfrage nach Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten hoch. Besonders in der öffentlichen Verwaltung und im Energiesektor wächst der Digitalisierungsdruck, aber auch in anderen Branchen zeichnet sich ein hoher Modernisierungsbedarf klar ab. CIOs investieren 2024 und 2025 vorrangig in Data & Analytics, Cloud Transformation und Cyber Security sowie in Kosten- und Effizienzprogramme. Der demografische Wandel und der damit einhergehende IT-Fachkräftemangel treiben die Nachfrage nach IT-Dienstleistungen weiter an. Gleichzeitig steigt…
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Neue Lünendonk-Studie zur Unternehmens-IT der Zukunft: Druck zur Anwendungsmodernisierung und Cloud-Transformation steigt
. – Unternehmen legen hohe Priorität auf Anwendungsmodernisierung trotz knapper Budgets – Legacy-Anwendungen werden nur teilweise umgebaut, sodass Mainframes und Cloud-Technologien koexistieren – KI kann Anwendungsmodernisierung deutlich vereinfachen – Neue Lünendonk-Studie ab sofort kostenfrei verfügbar IT-Abteilungen haben sich in den letzten Jahren von reinen internen Dienstleistern zu wichtigen Akteuren der digitalen Transformation entwickelt. Dabei muss sich die IT-Infrastruktur kontinuierlich an die aktuellen Geschäftsanforderungen anpassen. Insbesondere zwei zentrale Business-Anforderungen werden genannt, auf die die IT reagieren muss: 79 Prozent der Befragten geben die Beschleunigung der Transformation durch die Entwicklung digitaler Innovationen an und 67 Prozent die Befähigung der Prozess- und IT-Landschaft für system- und unternehmensübergreifenden Datenaustausch. Aber nur in 13 Prozent…
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Neue Lünendonk-Studie – Versicherungen treiben die digitale Transformation voran
. Demografischer Wandel, digitale Technologien und neue Zusammenarbeitsmodelle verändern das Versicherungsgeschäft Persönliche Kundeninteraktionen über Vertriebsnetzwerke bleiben bestehen, werden aber um digitale Komponenten erweitert Investitionen in digitale Technologien steigen Neue Lünendonk-Studie ab sofort verfügbar Veränderte Kundenanforderungen, kürzere Technologiezyklen und der demografische Wandel führen dazu, dass Versicherungen ihre digitale Transformation vorantreiben – wenngleich es noch einige Potenziale gibt. So werden nicht nur bestehende Geschäftsmodelle digitalisiert und um digitale Komponenten ergänzt, sondern auch komplett neue Geschäftsfelder auf Basis neuer Technologien entwickelt. Ebenso verändern Themen wie Open Insurance und Ökosysteme das Versicherungsgeschäft. Versicherer erhöhen deshalb ihre Budgets für die digitale Transformation und investieren vor allem in die Bereiche Data Analytics, Prozesseffizienz, Customer Experience, Cyber…
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Neue Studie – Workplace Automation wächst und entwickelt sich zu einem neuen Markt
Workplace Automation vereint Smart Building Technology und New Work durch spezialisierte Software Workplace Automation wird wichtiger Zukunftsmarkt Studie von Lünendonk und gefma ab sofort kostenfrei erhältlich Lünendonk & Hossenfelder veröffentlicht in Zusammenarbeit mit Prof. Dr.-Ing. Joachim Hohmann und der German Facility Management Association (gefma) eine neue Studie zum Markt für Workplace Automation in Deutschland. Die Studie zeigt auf, dass sich in der Immobilienwirtschaft ein neuer Querschnittsmarkt für die Digitalisierung und Automatisierung von insbesondere Büroarbeitsplätzen (Workplace Automation) herausbildet. Die Studie wurde in Zusammenarbeit mit InCaTec, Loy & Hutz, PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und Thing Technologies erstellt und steht ab sofort allen Interessierten kostenfrei zum Download bereit. Was ist Workplace Automation? Workplace…
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Lünendonk-Blitzumfrage – B2B-Service-Unternehmen blicken überwiegend optimistisch in das Jahr 2024
Umsätze sollen 2024 durchschnittlich um 9,5 Prozent zulegen 91 Prozent der Dienstleister planen Honorarerhöhungen Gehälter sollen 2024 im Mittel um 4,7 Prozent steigen Dienstleister experimentieren mit generativer KI Deutsche B2B-Service-Unternehmen blicken trotz vieler wirtschaftlicher Herausforderungen optimistisch auf das Jahr 2024. Führende Dienstleister der Segmente Managementberatung, Digitales und IT, Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung, Personaldienstleistungen und Real Estate Services rechnen für das Jahr 2024 mit einem Umsatzplus von durchschnittlich 9,5 Prozent. Während Anbieter von Real Estate Services von einem Umsatzplus im Mittel von 3,7 Prozent ausgehen, liegt die Spanne bei Digital- und IT-Dienstleistern bei durchschnittlich 14,4 Prozent. Consulting-Häuser erwarten im Mittel ein Wachstum von 10,5 Prozent, Wirtschaftsprüfer von 8,0 Prozent und Personaldienstleister…
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Erste Lünendonk-Studie zum Markt für Data & Analytics Services in Deutschland
▪ Lünendonk analysiert erstmals die führenden Anbieter von Data & Analytics Services in Deutschland ▪ Unternehmen forcieren den Wandel zur datengetriebenen Organisation, müssen jedoch einige Herausforderungen bewältigen ▪ Budgets für Data Analytics werden in vielen Bereichen erhöht ▪ Neue Lünendonk-Studie ab sofort verfügbar Unternehmen treffen Entscheidungen immer häufiger auf Grundlage von Daten und Vorhersagemodellen. Im Zuge der digitalen Transformation gewinnt Data & Analytics (D&A) an Bedeutung, um die Kundenzentrierung auszubauen, Automatisierungspotenziale auszuschöpfen und neue datenbasierte Geschäftsmodelle zu etablieren. Hierfür müssen jedoch Anforderungen bei der Datenqualität, Interoperabilität und Sicherheit der Daten erfüllt werden sowie organisatorische Anpassungen und ein Kulturwandel herbeigeführt werden. Die Nachfrage nach D&A-Services und Dienstleistern mit entsprechenden Kompetenzen…
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Neue Lünendonk-Studie – Anbieter von IT Workforce Services positionieren sich für Marktveränderungen
IT-Personaldienstleister wachsen 2022 um 20 Prozent Veränderte Marktbedingungen bremsen Wachstumsprognosen der Anbieter für 2023 auf 11 Prozent Kundenanfragen zu Arbeitnehmerüberlassung steigen an Lünendonk-Liste und -Studie ab sofort erhältlich Mindelheim, 28. November 2023 — Die Anbieter von IT Workforce Services schließen das Geschäftsjahr 2022 mit einem starken Wachstum von 20 Prozent ab. Trotz dieser positiven Entwicklung sehen sich die IT-Personaldienstleister mit veränderten Marktbedingungen konfrontiert. Im Fokus steht die verstärkte Kundennachfrage nach Arbeitnehmerüberlassung. Zudem sorgt der konjunkturelle Abschwung für eine angespannte Auftragslage. Für 2023 erwarten die Unternehmen ein weiteres, wenn auch etwas gebremstes Umsatzwachstum von 11 Prozent. Das sind die zentralen Ergebnisse der neuen Lünendonk-Studie 2023 „Der Markt für IT Workforce Services in…
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Neue Lünendonk-Liste und -Studie – Unternehmen investieren verstärkt in Digital-Experience-Projekte
Lünendonk analysiert die führenden Anbieter von Digital Experience Services (DXS) in Deutschland Unternehmen verbessern zwar ihre Digitalangebote, müssen aber weiterhin sehr stark in Digital-Experience-Projekte investieren Technologietrends sind Composable Enterprise, Data & Analytics sowie Generative AI DXS-Dienstleister trotzen der Konjunkturkrise und wachsen zweistellig Neue Lünendonk-Studie ab sofort verfügbar Unternehmen haben erkannt, dass eine hochwertige, ausgereifte Digital Experience (DX) nachhaltig zum Unternehmenserfolg beiträgt und künftiges Wachstum generiert. Digitale Vorreiter investieren konsequent in Kundenzentrierung und Digital Experience und verschaffen sich damit Wettbewerbsvorteile. Diese Investitionen tragen Früchte: So sehen sich 2023 deutlich mehr Unternehmen hinsichtlich ihrer Digital Experience besser aufgestellt als noch 2022. Nur noch 2 Prozent aller Unternehmen stufen ihre Digital Experience Performance…
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Digitalisierungsgrad in der Zeitarbeit – Jedes dritte Unternehmen nutzt bereits fortgeschrittene Softwarelösungen
Digitalisierung der Branche schreitet voran Wirkung zeigt sich vor allem bei Effizienz und Schnelligkeit der Prozesse Digitalisierungsbudgets sollen 2024 steigen Neues Lünendonk-Themendossier ab sofort verfügbar Die Digitalisierung in Zeitarbeitsunternehmen schreitet voran. Rund ein Drittel der Personaldienstleister arbeitet bereits mit fortgeschrittener Software, die die Leistungsfähigkeit gegenüber grundlegenden Digitalisierungslösungen weiter steigert. In den kommenden Jahren ist mit einem weiteren Digitalisierungsschub zu rechnen. Zu diesen Ergebnissen kommt das aktuelle Themendossier „Digitalisierung in der Zeitarbeit“, für das das Research- und Consulting-Unternehmen Lünendonk & Hossenfelder 100 Zeitarbeitsdienstleister unter anderem zum Stand der Digitalisierung in ihrem Unternehmen befragt hat. Das Dossier ist ab sofort kostenfrei unter www.luenendonk.de erhältlich. Digitalisierung weiter auf dem Vormarsch Die Digitalisierung in Zeitarbeitsunternehmen hat…
