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Lünendonk-Whitepaper – Wie Banken den Weg in die digitale Transformation erfolgreich beschreiten
Veränderte Anforderungen der Kunden an Bankprodukte erzwingen die Umgestaltung der Banken-IT Fachkräftemangel betrifft auch Geldinstitute Banken wollen durch Kooperationen mit Fintechs innovativer werden und die Digital Experience steigern Neues Lünendonk-Whitepaper ab sofort kostenfrei verfügbar Die Pandemie hat im Finanzsektor deutliche Spuren hinterlassen. Die traditionelle IT-Technologie der Banken wird dem neuen wirtschaftlichen Umfeld nicht mehr gerecht. Insbesondere zwei große Entwicklungen erfordern ein Umdenken der Prozesse in den Geldinstituten:. Zum einen haben sich die Erwartungen der Kunden hinsichtlich digitaler Kunden-Touchpoints grundlegend verändert. Zum anderen stehen Banken durch den Markteintritt von Fintechs unter Innovationsdruck. Finanzdienstleister müssen ihre digitale Transformation weiter forcieren, wenn sie mit den veränderten Markterwartungen Schritt halten wollen. Banken investieren daher…
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ESG – Wo Dienstleister unterstützen
Gesellschaftliches Bewusstsein für Nachhaltigkeit hält Einzug in Wirtschafts- und Finanzwelt ESG-Berichterstattung wird zur Pflicht für Unternehmen Externe Experten und Berater erforderlich Neues Lünendonk-Magazin verfügbar Mindelheim, 10. Januar 2023 — Das Thema ESG (Environmental, Social, Governance) duldet keinen Aufschub mehr. Unternehmen begreifen ESG-Pflichten auch als Chance, das eigene Geschäftsmodell und eingespielte Wertschöpfungsprozesse zu hinterfragen. Wer sich frühzeitig mit der Materie beschäftigt, ist klar im Vorteil, denn der Markt belohnt Nachhaltigkeitsbemühungen. Die Marktanalysten von Lünendonk & Hossenfelder widmen die aktuelle Ausgabe des Lünendonk-Magazins dem Trendthema ESG. Mit den Kapiteln Regulatorik, Erfolgsfaktoren der Unternehmensführung, Digitalisierung, Lieferkette, Immobilienwirtschaft und nachhaltiger Erfolg fokussiert es auf die Herausforderungen bei der Umsetzung verpflichtender wie auch freiwilliger Maßnahmen.…
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Lünendonk-Blitzumfrage: Professional-Services-Anbieter erwarten für 2023 ein Umsatzwachstum von 9,7 Prozent
Aktualisierte Prognosen zu den Geschäftsjahren 2022 und 2023 Wachstum 2023 soll etwas geringer ausfallen als im Vorjahr Preise und Gehälter legen weiter zu Dienstleister für Professional Services (PS) blicken trotz vieler wirtschaftlicher Herausforderungen optimistisch auf das Jahr 2023. Die Unternehmen aus den Segmenten Managementberatung, IT-Beratung und IT-Service, Engineering Services, Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung rechnen für das Jahr 2023 mit einem Umsatzplus von durchschnittlich 9,7 Prozent. Dabei erwarten die befragten Managementberatungen mit einem Plus von 12,9 Prozent den stärksten Anstieg, gefolgt von den Engineering-Services-Anbietern mit 10,9 Prozent. Um durchschnittlich 9,5 Prozent soll der Umsatz von IT-Dienstleistern steigen, Wirtschaftsprüfungen und Steuerberatungen gehen von einem leicht niedrigeren Wert von 7,5 Prozent aus. Für das…
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Starke Nachfrage nach IT-Personaldienstleistungen – Jede sechste IT-Fachkraft in Deutschland ist extern beschäftigt
Anbieter von IT Workforce Services wachsen um 14,3 Prozent Umsatzanteil mit Arbeitnehmerüberlassung nimmt zu Trotz Sparmaßnahmen bleibt die Nachfrage auf hohem Niveau Neue Lünendonk-Studie ab sofort kostenfrei verfügbar Mindelheim, 8. Dezember 2022 — 17,4 Prozent der IT-Beschäftigten in Unternehmen sind Freelancer, Zeitarbeitskräfte oder Berater. Personaldienstleister, die IT Workforce vermitteln, wachsen 2021, getrieben vom Fachkräftemangel, um durchschnittlich 14,3 Prozent. Trotz drohender Rezession bleibt die Nachfrage nach externen IT-Fachkräften auf hohem Niveau. Das zeigen die Umsatzprognosen der Dienstleister, die für die kommenden Jahre bei einem Plus zwischen 18 und 26 Prozent liegen. Die Kundenunternehmen planen zum Teil mit Erhöhungen der Einkaufsbudgets für Personal. Das sind die zentralen Ergebnisse der neuen Lünendonk-Studie 2022…
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Neue Lünendonk-Liste „Führende Anbieter von IT Workforce Services“ bildet IT-Personaldienstleistungsmarkt erstmals in Gänze ab
Lünendonk veröffentlicht erstmals vertragsformunabhängiges Ranking der führenden Anbieter von IT Workforce Services in Deutschland Fachkräftemangel und Regulatorik verändern Nachfrage nach flexiblem IT-Personal Führende IT-Personaldienstleister steigern Umsatz um 18 Prozent Neue Lünendonk-Marktsegmentliste ab sofort kostenfrei verfügbar Der Fachkräftemangel und die Regulatorik beim Einsatz Selbständiger verändern die Nachfrage nach IT-Personal. Unternehmen fragen daher zunehmend Zeitarbeitskräfte und auch Rekrutierungsunterstützung bei Festanstellungen im Zuge ihrer Digitalisierungsprojekte an. Die neue Lünendonk-Marktsegmentliste „Führende Anbieter von IT Workforce Services in Deutschland“ gibt dem deutschen Markt erstmals einen Überblick darüber, welche Unternehmen Personaldienstleistungen mit IT-Fachkräften anbieten. Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten bleibt die Nachfrage nach flexiblem IT-Personal auf einem hohen Niveau. Die Umsätze der führenden 15 IT-Personaldienstleister steigen 2021…
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Neue Lünendonk-Liste und -Studie – Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland
Lünendonk analysiert die führenden Anbieter von Digital Experience Services (DXS) in Deutschland Full-Service-Portfolio und End-to-End-Kompetenz gewinnen als Kriterien in Ausschreibungen stark an Bedeutung Auch 2023 wird Digitalisierung weiter forciert und Investitionen in Kundenzentrierung und Digital Experience werden steigen Neue Lünendonk-Studie ab sofort kostenfrei verfügbar Mindelheim, 3. November 2022 – Unternehmen bauen ihre digitalen Kundenschnittstellen aus und setzen auf hochwertige und individualisierte Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey. Der Mangel an Fachkräften führte jedoch in rund 60 Prozent der Unternehmen dazu, dass sie vermehrt mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, um digitale Lösungen zu entwickeln und zu implementieren. Davon profitierte ganz besonders eine neue Art Dienstleister: Die Anbieter von Digital Experience Services (DXS). 2021…
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Lünendonk-Studie – Cloud-Nutzung als Treiber für digitale Transformation
IT hat sich als Innovationspartner des Business bewiesen Cloud-Transformation fördert Digitalisierung und höhere Cyber-Sicherheit Neue Anforderungen an die IT verstärken den Fachkräftemangel Lünendonk-Studie kostenfrei verfügbar In der Corona-Krise wurden die IT-Abteilungen besonders stark auf die Probe gestellt. Es war ihre Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Geschäftsprozesse während der Lockdowns weiterliefen und der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten wurde. Gleichzeitig mussten die Kundenansprache und die Vertriebskanäle digitalisiert und auf den einsetzenden Trend Richtung E-Commerce und digitaler Marktplätze umgebaut werden. Innovationen und digitale Technologien rund um Cloud, Künstliche Intelligenz oder Robotics wurden in der Krise daher schneller adaptiert als in den Jahren zuvor. Somit hat sich die IT in vielen Unternehmen als zentraler Innovationspartner…
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Lünendonk-Studie: Durch Individualisierung und Digitalisierung zu mehr Kundenzentrierung
Finanzdienstleister orientieren sich verstärkt an den individuellen Bedürfnissen ihrer Kunden Plattform-Ökosysteme sollen bei der Stärkung von Kundenzentrierung helfen Finanzdienstleister haben bei der Auswertung von Kunden-Feedback noch erheblichen Nachholbedarf Lünendonk-Studie kostenfrei verfügbar Kunden nutzen und fordern von Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltungen verstärkt digitale Produkte und Services. Diese sollten bestenfalls rund um die Uhr verfügbar und auf individuelle Bedürfnisse und Lebensumfelder zugeschnitten sein. Hinzu kommen immer mehr digitale Kanäle, die zur Kundenkommunikation genutzt werden müssen. Finanzdienstleister stehen daher vor der großen Aufgabe, ihre traditionellen Geschäftsmodelle und Strategien in die digitale Welt zu transformieren und gleichzeitig eine hohe Kundenzentrierung zu erreichen. Demensprechend planen 88 Prozent der Finanzdienstleister, ihren Kundinnen und Kunden künftig solche…
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Cyber Security: Bedrohungslage steigt im digitalen Zeitalter
Unternehmen sehen große Gefahr, Opfer eines schwerwiegenden Hackerangriffs zu werden Einsatz von Cloud Services soll Sicherheitsniveau erhöhen Unternehmen planen hohe Investitionen in allen Security-Bereichen Lünendonk-Studie kostenfrei verfügbar Das Risiko, Opfer eines schwerwiegenden Cyber-Angriffs zu werden, nimmt stetig zu. Durch die fortschreitende Digitalisierung der Geschäftsprozesse und -modelle, den steigenden Anteil von Homeoffice-Arbeitsplätzen und die digitale Plattformökonomie ergeben sich mehr digitale Schnittmengen und Einfallstore für Hacker. Folglich steigt auch das Schadenspotential eines Cyber-Angriffes. Der Großteil der Unternehmen (82 %) schätzt die Wahrscheinlichkeit, einem Hackerangriff ausgesetzt zu sein, aktuell als sehr hoch beziehungsweise eher hoch ein. Dabei werden Ransomware/Phishing-E-Mails (67 %) und die Nutzung unautorisierter Devices (63 %) sowie DDoS-Attacken (61 %) als…
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Neues Lünendonk-Magazin: Digital Experience – mit digitalen Technologien zu mehr Kundenzentrierung
Kundengewinnung und -kommunikation erfolgen häufig über digitale Kanäle Kunden beurteilen Unternehmen nach ihrer User Experience an allen Touchpoints Digitalexperten zeigen Lösungswege für eine erfolgreiche Digital Experience auf Gastbeiträge der Digitalberatungen Arvato Systems, diva-e, PwC und Senacor Technologies sowie von Experten der Merck-Gruppe, DMG Mori und Vert – Deutsche Bank Partner Zukünftig werden Kundengewinnung und Kundenkommunikation überwiegend über digitale Kanäle erfolgen. Um mit der Konkurrenz mithalten zu können, entwickeln Unternehmen deshalb zunehmend mehr digitale Geschäftsmodelle und verlagern ihre Marketing-, Sales- und Kundenservice-Aktivitäten auf digitale Kanäle. Die Bewertung einzelner Marken wird heute sehr stark durch die Digital Experience entlang aller Touchpoints und Kundenschnittstellen beeinflusst. Deshalb ist für den Erfolg der Unternehmen entscheidend,…
