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Mapp Cloud erweitert Marketing Ökosystem um integriertes Shopify-Plugin
Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experience Lösungen, geht mit seiner Cloud den nächsten Schritt in Richtung Marketing Ökosystem: Ab sofort werden Daten von Shopify in die Mapp Cloud integriert. Durch die Verwendung des Shopify-Plugins können Marketer und Planer über Mapp Engage auf die Software-Anwendungen und Funktionen der eCommerce-Plattform zugreifen. Daraus ergibt sich eine neue Datenquelle mit Informationen zu früheren Transaktionsdaten. Die Echtzeit-Integration von Mapp Cloud in Shopify ermöglicht einen vollständigen 360-Grad-Blick auf Kunden und Abonnenten. Diese Kombination öffnet für das Marketing weitere Perspektiven: Das neue Shopify-Plugin verbindet alle E-Commerce-Daten mit Mapp Cloud, wodurch Marketer für ihr Business punktgenau wertvolle Kunden-Insights erhalten. Heißt: Die Ergebnisse von Nutzer- und Transaktionsdaten…
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Mapp Cloud Fall Update
Im Mapp Cloud Fall Update enthalten sind neun wichtige Updates und eine Ankündigung für das Frühjahr. Die CDP ist jetzt vollständig mit der eCommerce-Plattform Shopify integrierbar und erweitert das Feature Mapp Intelligence mit einem KI-basierten Revenue Monitoring in Kombination mit einer verbesserten Datumsauswahl. Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experience, aktualisiert die Funktionen der Marketing-Plattform Mapp Cloud mit zahlreichen neuen Features. In der aktualisierten Version von Mapp Cloud arbeiten die Smart Notifications selbstständiger und überwachen dabei die Umsätze der Unternehmen. Das KI-basierte Revenue Monitoring identifiziert Anomalien sofort und automatisch. Die neue KI überwacht Abweichungen im Einkaufsverhalten sowie beim Umsatz und ermittelt automatisch mögliche Ursachen der Anomalien. Ein Kausaldiagramm stellt…
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Mapp engagiert neue Partner Manager für DACH & CE
Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experience Lösungen, verstärkt sein Team mit Angelika Westphal als neue Partner Manager für die gesamte DACH Region. Westphal verfügt über neun Jahre Erfahrung und bringt weitreichende Fachkenntnisse der Online-Marketing-Branche mit, sowohl auf Agenturseite als auch aus der SAAS-Branche. Angelika Westphal startete ihren Karriereweg als agenturseitige Social Media Managerin mit Schwerpunkt Content Creation. In dieser Rolle koordinierte und optimierte sie die Social Media Profile mehrerer Kunden aus den Bereichen Automobil, Versicherung und der Finanzbranche. Außerdem hat Angelika Westphal Erfahrung mit der Arbeit an Social Media und Online-Kampagnen. Sie ist Expertin im Umgang mit spezifischen Social Listening Tools und hat umfangreiche Erfahrung im Online Monitoring.…
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Mapp Cloud lieferte 540% ROI
. · TEI Studie zeigt, dass Mapp Cloud Nutzer innerhalb von drei Jahren 540% ROI erzielten · Mapp Cloud-Nutzer berichteten von einem Anstieg des Customer Engagement, der Verkaufsabschlüsse und des Umsatzes · Die Studie zeigt, dass das Messaging Engagement um 25% anstieg · Alle Ergebnisse wurden bei gleichzeitiger Steigerung der Mitarbeiterproduktivität erzielt Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experience Lösungen, veröffentlicht heute die Ergebnisse einer beauftragten Forrester Consulting Total Economic Impact™ (TEI) Studie, in der die finanziellen Auswirkungen nach Einführung der Mapp Cloud auf Musterunternehmen untersucht wurden. Die Studie bestätigt den potenziellen Mehrwert der Mapp Cloud, der einen Return on Investment (ROI) von 540 % über drei Jahre ermöglicht.…
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Mapp setzt Wachstumskurs im ersten Halbjahr 2022 fort
Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experiences, verzeichnet im ersten Halbjahr 2022 ein sehr gutes Geschäftsergebnis und steigert das Neukundengeschäft um 23 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Zugleich konnten die Cross-selling-Erlöse im Quartalsvergleich zu 2021 mit 105 % mehr als verdoppelt werden. Das MarTech-Unternehmen blickt damit auf ein sehr erfolgreiches erstes Halbjahr 2022 und führt seinen Erfolgskurs fort. Mapp profitiert von einem verstärkten Interesse an Lösungen, die Customer Insights für ein personalisiertes Kundenerlebnis bieten, Marketing-Optimierungen vornehmen können und die Effizienz steigern. Im zweiten Quartal konnten namhafte Kunden gewonnen oder Kundenbeziehungen signifikant ausgebaut werden, so unter anderem Lloyd’s Pharmacy und West Ham in Großbritannien oder Imperial Fashion in Italien. In Deutschland…
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Digitalisierung des Buchhandels: Dussmann das Kulturkaufhaus & Mapp kooperieren im digitalen Marketing
Dussmann das KulturKaufhaus setzt ab sofort auf die MarTech-Plattform des internationalen Anbieters für Insight-basierte Customer Experiences Mapp. Mit dem Launch des neuen Online-Shops www.kulturkaufhaus.de im November 2020 hat sich Deutschlands größtes Medienkaufhaus im Bereich des E-Commerce organisatorisch neu aufgestellt und möchte seine Customer Experience noch stärker den Kundenbedürfnissen anpassen. First-Party-Daten und ein professionelles Customer-Relationship-Management zählen zu den wichtigen Treibern im Online-Marketing, denn Kunden wünschen sich ein konstant gutes Shopping-Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Die KI-getriebene Plattform ‚Mapp Cloud‘ sorgt für bedarfsgerechte Kunden-Insights und somit für ein besseres Nutzerverständnis. Dussmann das KulturKaufhaus setzt auf mehr Online-Customer-Experience Das KulturKaufhaus hat sich für die Mapp-Cloud-Lösung entschieden, um seinen Kundinnen und Kunden im Online-Buchhandel…
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Mapp integriert erweiterte Funktionen und Statistiken
Mapp Cloud ist jetzt vollständig mit der führenden B2C-Digital-Commerce-Plattform (VTEX) integriert, expandiert seine "No-Code"-Möglichkeiten (über Bubble.io), präsentiert einen kanalübergreifenden Marketing-Kalender sowie neun Erweiterungen zu anderen Kernfunktionen. Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experience, aktualisiert die Funktionen der Marketing-Plattform Mapp Cloud mit zahlreichen neuen Features. Unter anderem haben Nutzer:innen nach dem Update die Möglichkeit, sowohl gesendete als auch geplante Nachrichten in Mapp Engage an einem gebündelten Ort, dem Marketing Kalender, zu sehen. Der Marketing Kalender unterstützte bislang nur E-Mail- und SMS-Kanäle. Dank der Überarbeitung können jetzt alle Kanäle abgebildet werden. Sabine Ratka-Schützeichel, Senior Director Customer Success & Revenue bei Mapp, sieht in dieser Erweiterung eine wichtige Lösung: „Omni-Channel Marketing ist…
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Die Zukunft des Einzelhandels: Mapp veröffentlicht E-Guide mit Trends und Strategien für den Einzelhandel von morgen
Fokus bei Hybrid Commerce auf Customer Experience Veränderte Bedürfnisse der Konsument:innen bedingen angepasste Strategien Zahlreiche Möglichkeiten, Online- und Offlinehandel miteinander zu verbinden Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experiences, veröffentlicht einen zukunftsweisenden Leitfaden für den Einzelhandel. Die letzten zwei Jahre haben zu einem Paradigmenwechsel im Wechselspiel des stationären und des Online-Handels geführt. Nun sind die Geschäfte wieder offen und es gilt, die gewohnte, komfortable Customer Experience in die Läden zu bringen. Um Unternehmen hierbei auf die Sprünge zu helfen und zu inspirieren, haben Mapp in Kooperation mit mehreren internationalen Partnern einen E-Guide entwickelt. Unter anderem haben sich Alpenite aus Italien und Space48 aus Großbritannien mit informativen Erkenntnissen und Fallstudien…
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Mapp Umfrage Digitales Marketing 2022: E-Commerce-Plattformen auf Wachstumskurs, zugleich schöpfen Unternehmen Potenzial der First-Party-Daten noch nicht aus
Brands mit einer E-Commerce-Plattform konnten im vergangenen Jahr trotz Krise ihren Umsatz steigern Nur 20% können über 21% der Besucher:innen auf Homepage identifizieren Nur 27% der allgemein befragten Marketers haben eine Post-Cookie-Strategie Rund 23% der Befragten geben an, dass Ressourcenmangel sie behindert Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experience, hat wie bereits 2021 die Marketing-Prioritäten und Branchentrends für das laufende Jahr untersucht. An der Umfrage beteiligten sich im Januar 2022 in Deutschland, Großbritannien und Italien über 700 Unternehmen aus Branchen wie der Finanzindustrie, Medien, Telekommunikation oder Einzelhandel. Nachfolgend liegt der Fokus auf den Antworten der in Deutschland befragten Unternehmen. Kurzer Rückblick auf 2021: Wachstum trotz weiterhin schwieriger Bedingungen Die…
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Mapp Cloud Winter Update 2022
Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experiences, führt mit seinem Winter Update umfangreiche Produktaktualisierungen seiner Marketing-Plattform Mapp Cloud durch. Das MarTech-Unternehmen launcht hierbei 15 neue Funktionalitäten und Verbesserungen. So lassen sich ab sofort u. a. Google AdsKampagnendaten nahtlos in die Mapp Cloud integrieren und durch die KI-basierte Funktionalität "Topics of Interests" eine hochgradig individuelle und automatisierte Zielgruppenansprache realisieren. Insgesamt unterstützt das Winter Update werbetreibende Unternehmen dabei, ihre Marketing-Ziele durch integrierte und zielgenaue Kampagnen entlang der Customer Journey noch effizienter zu erreichen. Michael Diestelberg, VP Product & Marketing bei Mapp, kommentiert: "Das Mapp Cloud Winter Update belegt mehr denn je, dass Künstliche Intelligenz ein integraler Bestandteil unserer Marketing-Plattform ist. Wir…
