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One year OTTER Alliance – review and perspective
Almost exactly one year ago, OTTER Alliance and Znuny GmbH started to continue the development of the widely used Open Source Ticket System ((OTRS)) Community Edition in a new fork named Znuny. In 2021 two feature releases have been released and just now the release 6.3.1 has been published. Two more releases are planned for the current year. In 2023, the dream of the community will come true: Znuny 7 will bring a modern, clean interface with improved usability and accessibility. At the end of 2020, OTRS AG withdrew as sponsor from the open source project ((OTRS)) Community Edition. Znuny GmbH stepped in as the new main sponsor and found…
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Ein Jahr OTTER Alliance – Bilanz und Ausblick
Fast genau ein Jahr ist es nun her, dass die OTTER Alliance gemeinsam mit der Znuny GmbH angetreten ist, das weit verbreitete Open Source Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition unter dem Namen Znuny in einem neuen Fork weiterzuentwickeln. 2021 sind zwei Feature Releases erschienen und gerade wurde das Release 6.3.1 veröffentlicht. Für das laufende Jahr sind zwei weitere Releases geplant. 2023 dann wird ein Traum der Community wahr: Znuny 7 bringt eine moderne, aufgeräumte Oberfläche mit verbesserter Usability und Barrierefreiheit. Zum Ende des Jahres 2020 zog sich die OTRS AG als Sponsor aus dem Open Source Projekt ((OTRS)) Community Edition zurück. Die Znuny GmbH sprang als neuer Hauptsponsor ein und fand…
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Dienstleister-Allianz sichert den Fortbestand der ((OTRS)) Community Edition
Nachdem die OTRS AG zum Ende des Jahres 2020 den Support für das Open Source Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition 6 eingestellt hatte, verkündet das Unternehmen nun, dass es zukünftig keine weiteren lizenzkostenfreien Versionen des Produktes geben werde. Die Reaktion der Community erfolgte prompt. Namhafte deutsche OTRS-Dienstleister schlossen sich zu einem Bündnis zusammen: Die OTTER Alliance sichert ab sofort den Fortbestand des beliebten Ticketsystems und die Verfügbarkeit eines breiten Dienstleistungsangebots. Völlig überraschend kündigte die OTRS AG am 23. Dezember 2020 an, den Support für die ((OTRS)) Community Edition 6 bereits eine Woche später vollständig einzustellen. Als wäre das nicht bereits genug, erklärte die OTRS AG weiter, die Software weise Sicherheitslücken auf,…
