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Freeletics, Douglas, KptnCook, Magenta Telekom und weitere führende Marken sprechen auf MoEngage’s #GROWTH Summit in Berlin
Freeletics, Douglas, KptnCook und Magenta Telekom Austria gehören zu den führenden Marken, die ihre Teilnahme als Referenten auf dem #GROWTH Summit Berlin bestätigt haben. Die Veranstaltung ist ein hochkarätiges Networking-Event der führenden, erkenntnisgestützen Customer Engagement Plattform MoEngage. Der #GROWTH Summit ist eine exklusive Veranstaltung für Unternehmer, Growth Marketing Manager und Produktverantwortliche. Dort sprechen E-Commerce- und Marketing-Führungskräfte aus den fortschrittlichsten Markenunternehmen Europas, die in puncto Kundenbindung und digitales Wachstum neue Maßstäbe setzen. Der #GROWTH Summit ist bereits seit einigen Jahren ein beliebtes Event in Indien, ebenso erfolgreich war auch die erste Veranstaltung in London im November 2022. Die Tagung ist ein Publikumsmagnet für Hunderte von führenden Markenunternehmen und Einzelhändler. Am 26.…
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Personalisierungsmaßnahmen sind eine wachsende Herausforderung
Laut des neuen Berichts der erkenntnisgestützen Customer Engagement Plattform MoEngage wird die Kluft bei Personalisierungsmaßnahmen stetig größer. Und das obwohl zeitgleich der deutsche Einzelhandel verstärkt den Fokus darauf legt, mit den digitalen Anforderungen der Kunden rund um deren Omnichannel-Einkaufsprozess Schritt zu halten. Zu den wichtigen Ergebnissen der Umfrage unter 1000 deutschen Marketing- und E-Commerce-Fachleuten im Rahmen des aktuellen “Bericht zum erkenntnisbasierten Customer Engagement in Deutschland 2022” gehören: 32,4 % der Marken und Einzelhändler realisieren die Personalisierung auf Grundlage von Kundenmerkmalen wie Sprachpräferenz, bevorzugtem Kommunikationskanal sowie Affinität zu Inhalten. 23,2 % setzen die Personalisierung auf Basis von Aktualität, Häufigkeit und Höhe des Umsatzes um (als Teil der RFM-Analyse). Lediglich 17,6 % der Befragten…
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Aktuelle Daten von MoEngage zeigen: M-Commerce wird immer beliebter
Das Smartphone hat sich während der Pandemie bei europäischen Konsumenten an die Spitze der bevorzugten Kommunikationskanäle geschoben. Dies gilt insbesondere für das Omnichannel-Kauferlebnis der Kunden mit Marken und Einzelhändlern. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie, die auf Erkenntnissen der Customer Engagement Plattform von MoEngage basiert. Eine eigens vom Unternehmen durchgeführte Untersuchung unter 1.000 Käufern zeigt, dass vor der Pandemie ein Drittel (32 %) der Verbraucher bevorzugt per E-Mail mit Einzelhändlern und Marken kommunizieren. Nun präferierten im Zuge des abklingenden Pandemiegeschehens nur noch 20 % der Verbraucher die Kommunikation per E-Mail. Im Vergleich dazu bezeichneten aktuell 22 % der Befragten das Smartphone als das Kommunikationsmittel ihrer Wahl. Dies entspricht einem Anstieg von 9…
