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» DENKEN SIE WIE IHRE KUNDEN – Um sie zu verstehen und zu begeistern «
So lautet das neue Fach- und Ratgeber-Buch von Marktforscher Herbert Höckel, das am Dienstag, 28. November erscheinen wird. Mit "Denken Sie wie Ihre Kunden" veröffentlicht Herbert Höckel nach Customer Centricity Mindset (2021) sein neuestes Fach- und Ratgeberbuch rund um die Schwerpunkte Kundenzentrierung, Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Customer Journeys. Höckel sagt: „Kunden sind online, sie wollen mitreden und sie denken global. Das macht sie unberechenbar aber gleichzeitig aufregend. Nicht zuletzt durch neue digitale Tools ist es dennoch möglich herauszufinden, wie sie wirklich ticken und wie man sie effektiv erreichen kann“. Das Buch behandelt sämtliche Aspekte eines Unternehmens im B2B- und B2C-Kontext und wendet sich primär an Geschäftsführer, Markenmanager und Produktverantwortliche. Neben innovativen Methoden…
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Umfrage von moweb research zur Inflation in Deutschland
Trotz zuletzt leichtem Rückgang bleibt die Inflation auf historisch hohem Niveau. Wie nehmen die Deutschen die Preissteigerungen wahr? Für sich, ihre Mitbürger und die Wirtschaft? Wo sehen sie die Ursachen und wo Lösungen für die Zukunft? Die Marktforscher von moweb research haben in einer repräsentativen Online-Erhebung 1.000 Personen aus ganz Deutschland zu den hohen Inflationszahlen befragt. Ausgewählte Ergebnisse – In allen sozialen Schichten und Altersgruppen spürt eine große Mehrheit von 88% die Geldentwertung deutlich oder zumindest moderat bis in ihren Alltag hinein- 30% der Bürger müssen derzeit beim täglichen Einkauf auf etwas verzichten- 53% aller 18-29-Jährigen mussten inflationsbedingt ihre Arbeitsstunden erhöhen oder einen weiteren Job annehmen. Für über 66-Jährige trifft…
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Umfrage von moweb research: 59% fordern Sommerzeit das ganze Jahr
Gut fünf Jahre nach der EU-weiten Umfrage zur Abschaffung der Zeitumstellung ist immer noch nichts passiert. Die Marktforscher von moweb research haben 1.000 Personen aus Deutschland dazu nach ihrer Meinung befragt: "Was halten Sie davon, dass das Thema der Zeitumstellung nach der damaligen EU-Umfrage wieder von der politischen Agenda verschwunden ist?" Die Ergebnisse – 48,8% fordern, dass die damaligen Resultate nun endlich umgesetzt werden – 20,5% fordern die Wiederholung der Umfrage – 17,8% möchten, dass alles so bleibt wie bisher – 12,9% wünschen sich eine neue, bindende Umfrage (aber nur für Deutschland) Und wenn die Menschen heute noch einmal über die Frage entscheiden könnten? Dann sagen – 59,0%: Ich möchte…
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Blitzumfrage zu Karneval 2023: Das Brauchtum lebt. Die 5. Jahreszeit kann kommen.
Blitzumfrage zu "Karneval 2023": Das Brauchtum lebt! Nach drei Jahren Corona-Restriktionen fiebert das Rheinland der fünften Jahreszeit entgegen. Aber wie stehen die Menschen zu Krieg und Inflation? Was sagen sie zu Themen wie kulturelle Aneignung oder die Angst vor erneuten "Partykrawallen"? Die Marktforscher von moweb research haben in einer aktuellen Online-Erhebung 1.200 Personen aus den Karnevalshochburgen Köln, Düsseldorf und Mainz nach ihrer Wahrnehmung der diesjährigen "Tollen Tage" befragt. Noch letztes Jahr zwangen sowohl Corona als auch der russische Angriffskrieg die Karnevalisten zur Zurückhaltung. Der Krieg ist nicht zu Ende und auch Corona noch sehr präsent, trotzdem findet das bunte Treiben nun erstmals wieder unter regulären Bedingungen statt. Bei 77% unserer…
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Umfrage zu „New Work“: Die Meinung der GenX und GenY zur wertegeleiteten Arbeit
Umfrage zu "New Work": Wertegeleitete Arbeit ist für Angestellte der GenX und GenY zentral, die Realisierung jedoch noch ungleich verteilt. Sinnstiftung, Respekt und gute Work-Life-Balance als entscheidende Faktoren für die Arbeitgeberwahl. Die Marktforscher von moweb research haben in einer Online-Erhebung 480 Büroangestellte der Generationen X (41-56 Jahre) und Y (25-40 Jahre) befragt, ob ihr aktueller Arbeitsalltag durch die Werte von New Work bereits geprägt ist bzw. sie sich dieses Arbeitskonzept für ihren Alltag wünschen. Für beide Altersgruppen ist New Work schon heute wesentlich und wird sich in Zukunft für die Bewertung des eigenen Arbeitsplatzes sogar noch verstärken – ein wichtiger Hinweis für Arbeitgeber in Zeiten des Fachkräftemangels. Die jüngere GenY…
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moweb-Umfrage zur „Wahrnehmung von Russ:innen zum Ukraine-Krieg“
Seltene Zahlen aus Russland: Gemeinsam mit pollytix strategic research hat moweb research in einer Online-Erhebung 1.500 Russinnen und Russen zum Krieg in der Ukraine befragt. Grundsätzlich zeigt sich ein hohes Vertrauen der russischen Bevölkerung in ihre Führung (Putin) und noch mehr in ihr Militär mit 71% bzw. 81%. Wenig überraschend wird die Schuld für die Eskalation hauptsächlich bei den Amerikanern gesehen, also nicht bei der Ukraine, NATO oder Russland selbst. Lediglich jeder vierte ist gegen das russische Eingreifen und jeder sechste hält die westlichen Sanktionen für angebracht. Zudem wünschen sich 80% die Anerkennung der Krim durch den Westen. Generell äußern hier Männer eher als Frauen eine klare Meinung. Und vor…
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moweb-Umfrage zum Thema „Fleischkonsum“: Verbraucher aus Stadt- oder Landregionen mit ähnlichem Konsumverhalten. Gefordert wird hohe Qualität zum niedrigen Preis. Nachhaltigkeit spielt nur für wenige eine Rolle
Die Marktforscher der moweb research GmbH haben in einer Online-Erhebung 1.008 Land- bzw. Stadtbewohner zu ihrem persönlichen Einkaufsverhalten beim Fleischkonsum befragt. Die Erhebung zeigt entgegen der allgemeinen Erwartung ein sehr ähnliches Antwort-Verhalten beider Gruppen. Das gilt für alle abgefragten Themen: Wo wird Fleisch gekauft, welche Auswahlkriterien gibt es, wie ist die Preisbereitschaft und wie relevant sind Gütesiegel für die Verbraucher. Signifikante Unterschiede zwischen Stadt- und Land waren nur vereinzelt festzustellen. Hier die zentralen Studien-Ergebnisse nach Themenkategorien: Einkaufsverhalten: Wo kaufen die Befragten ihr Fleisch? Wie zu erwarten liegen Supermärkte (ca. 70%), Discounter (ca. 60%) und Metzger (Stadt: 31% und Land: 39%) bei den Befragten deutlich vorne. Auf Wochenmärkten, beim Bauern oder…
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moweb-Umfrage zum Thema „Karneval 2022“: Mehrheit ist für Verschiebung und für ein gemeinsames Vorgehen der Karnevals-Hochburgen. Wirte sollten entschädigt werden.
Die Marktforscher der moweb research GmbH haben in einer Online-Erhebung 1.000 Personen zum Thema "Karneval 2022" befragt. Nachfolgend die zentralen Ergebnisse der Studie: Rosenmontag-Verschiebung: ja – digitaler Karneval: nein Gut 53% der Karnevalisten befürworten die Verschiebung des Rosenmontags in den Mai. Sie möchten lieber im Frühling ausgelassen feiern als nur eingeschränkt im Februar. Das Spektakel sogar nur auf digitale Art zu begehen, können sich nur wenige vorstellen. Köln, Düsseldorf, Mainz: Die Hochburgen sollten sich abstimmen Trotz traditioneller Konkurrenz: Die wesentlichen Entscheidungen zum rheinischen Karneval sollten die Hochburgen Köln, Düsseldorf und Mainz gemeinsam abstimmen, um zu einer einheitlichen Linie zu gelangen. Das sagt eine klare Mehrheit von fast zwei Dritteln der…
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Online-Umfrage von moweb research zum Thema „Weihnachtsgeschenke 2021“
Die Marktforscher von moweb research haben einige Wochen vor Beginn der Adventszeit 1000 Personen in einer Onlinestudie zum Thema Weihnachtswünsche bzw. -geschenke in einer Partnerschaft befragt. Die genannten Wünsche in Rubriken Die Mehrheit der Frauen und Männer wünschen sich demnach vor allem Quality Time mit dem Partner wie z.B. Konzerte, Kurzurlaube und Wellness. Gefolgt von immateriellen Wünschen wie Gesundheit und "Zeit". Auf Platz drei wünschen sich die Befragten von ihrem Partner Schmuck und Accessoires (Frauen) sowie elektronische Geräte (Männer). Das Budget Auf die Frage, wieviel sie voraussichtlich ausgeben werden, sagten fast 40% der Befragten 51 bis 100 Euro, mehr als 40% bis zu 300 Euro und immerhin noch 8% mehr…
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Zwei Neuzugänge: Team von moweb research aus Düsseldorf wächst weiter
moweb research wächst weiter und investiert am Standort Düsseldorf mit Rebekka Heimes (22) in eine Expertin für Datenanalyse sowie mit Sheriff Ajagbe (29) in das neue Gesicht für künftige Social-Media-Kampagnen. Rebekka Heimes steht kurz vor dem Bachelor-Abschluss in Soziologie an der Universität Duisburg-Essen und startet anschließend ihren Masterstudiengang. Bei moweb kümmert sich die gebürtige Neusserin um die Auswertung, Aufbereitung und Präsentation von Marktforschungsstudien. Parallel zu seinem Universitätsabschluss arbeitete Sheriff Ajagbe zuletzt für eine Medien-Agentur in seiner Heimatstadt Mönchengladbach. Ab sofort produziert er die künftigen Social-Media-Aktionen von moweb. Auf LinkedIn, Instagram, Facebook und Twitter wird das Marktforschungs-Institut regelmäßig über Business-Insights sowie über neueste Studien und Produktinnovationen berichten. Geschäftsführer Herbert Höckel zu…
