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Wie eine externe Hotline das Vorweihnachtsgeschäft von Online-Shop-Betreibern massiv ankurbelt
Entlastung für den Kundenservice, zufriedene Kunden und höhere Umsatzzahlen: Mit einer externen Hotline holen E-Commerce-Händler und Shop-Betreiber das Maximum aus der lukrativen Vorweihnachtszeit heraus – und sparen gleichzeitig Zeit, Nerven und Ressourcen. „Momentan kommt es durch die hohe Anzahl an Nachfragen zu längeren Wartezeiten in unserem Kundenservice.“ So oder so ähnlich liest man es seit einigen Tagen in vielen Onlineshops – sehr zum Leidwesen der Kunden. Onlineshopping boomt mehr denn je, gerade jetzt zur Vorweihnachtszeit. Auch die coronabedingten Maßnahmen haben einen erheblichen Einfluss auf die steigende Beliebtheit von E-Commerce-Angeboten. Und die Shops kommen kaum hinterher. Kunden setzen mittlerweile voraus, zu jeder Zeit einen Ansprechpartner erreichen zu können, wenn es um…
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Die vier effektivsten Tools & Tricks für Selbstständige
Vier geniale Tools erobern momentan den Markt, die das Tagesgeschäft von Selbstständigen und Freiberuflern effektiv entlasten sollen. Was sie versprechen? Echte Unterstützung im Arbeitsalltag; mehr Zeit, Struktur und einfacheres Terminmanagement. Man sagt ja nicht ohne Grund, wer selbstständig ist, arbeitet selbst und ständig. Hier ist man für jeden Trick und jedes Tool dankbar, die den Arbeitsalltag effektiv entlasten und das Arbeiten effizienter gestalten. Apropos Effizienz: Ein nicht unerheblicher Teil der Arbeitszeit geht dafür drauf, dass am PC tausend Dinge erledigt werden, nur nicht die eigentliche Arbeit. Es gibt clevere Tools wie RescueTime, die exakt tracken, womit und wo die meiste Zeit verbracht wird – beispielsweise auf Facebook, YouTube oder auch…
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Im Homeoffice effektiv telefonieren – so klappt es
Das Homeoffice ist spätestens seit Corona fester Teil unserer Arbeitswelt geworden. Viele Arbeitnehmer haben sich bereits daran gewöhnt, in den eigenen vier Wänden zu arbeiten. Was jedoch nach wie vor zu Problemen führt, ist das Thema Telefon. Dabei kann von Zuhause aus genauso effektiv telefoniert werden wie im Büro. Laut gängiger Betriebsvereinbarungen ist auch bei Arbeit im Homeoffice eine zuverlässige telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten. Doch nach wie vor tuen sich hiermit viele Arbeitnehmer schwer. Während die einen auf ihr Festnetztelefon zurückgreifen, nutzen die anderen lieber ihr privates Smartphone oder Skype. Eine einheitliche telefonische Erreichbarkeit ist oftmals nicht gegeben. Doch es gibt Wege, wie auch vom Homeoffice aus effektiv, einheitlich und…
