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Nexthinks branchenweit erste browserbasierte Lösung bietet IT-Support-Teams Sicht auf die Digital Employee Experience
Nexthink, führendes Unternehmen für Digital Employee Experience (DEX) Management-Software, hat Amplify vorgestellt. Die neue browserbasierte Lösung beschleunigt die Problembehebung bei IT-Störungen und ist die erste dieser Art in der Branche. Die Amplify-Lösung kann mit jedem Browser-basierten Service-Desk-Management-System eingesetzt werden. Sie unterstützt Service-Desk-Mitarbeiter dabei, IT-Probleme schneller und vorausschauender zu erkennen, zu qualifizieren und zu beheben, bevor Endanwender von einer IT-Störung beeinträchtigt werden. Herkömmlichen Service Desks fehlt ein ganzheitlicher, übergreifender und direkter Zugang zu Störfall-Informationen und Diagnosetools. Mit einem einfach zu installierenden, plattformunabhängigen Browser-Plugin bietet Nexthink Amplify für Helpdesk-Mitarbeiter eine valide Sicht auf IT-Vorfälle, verbunden mit Diagnose-Checklisten und Abhilfemaßnahmen. Das einfache Plug-and-Play-Setup von Amplify skaliert die Sicht sowie die Entstörungsmöglichkeiten von Nexthink…
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Software frisst unnötig Budgets der Unternehmen auf
Nexthink, führendes Unternehmen für Digital Employee Experience (DEX) Management-Software, hat eine neue Studie mit dem Titel "Die großen, teuren Softwareprobleme der IT" veröffentlicht. Sie zeigt, wie wenig Einblick die IT-Abteilung in die Akzeptanz und Nutzung von Software-Anwendungen bei den Mitarbeitenden hat. So gaben 22 Prozent der befragten IT-Führungskräfte an, dass die Höhe der Gesamtausgaben für Software ihr dringendstes Problem ist, während 13 Prozent "Schatten-IT" (Nutzung nicht genehmigter Anwendungen und Dienste durch Mitarbeitende) nannten. Neben diesen Top-Prioritäten wurde deutlich: IT-Entscheider schätzen, dass Mitarbeitende täglich zwischen 11 und 50 Anwendungen im Einsatz haben, sie sich aber nicht sicher sind, wie viele davon aktiv genutzt werden und wie viele Lizenzen verfügbar sind. Nur…
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ICT-Dienstleister Ontrex ist „Nexthink Partner of the Year 2022“ in der Region Zentraleuropa
Nexthink, führendes Unternehmen für Digital Employee Experience (DEX) Management-Software, hat den Schweizer ICT-Dienstleister Ontrex als „Partner of the Year 2022“ der Region Zentraleuropa ausgezeichnet. Dies dank erfolgreicher Beratungs- und Migrationsleistungen für die Cloud-Plattform von Nexthink. Ontrex mit Sitz in Brüttisellen (CH) betreut Unternehmen in der Schweiz, Süddeutschland und Österreich mit umfassenden ICT-Beratungs- und Systemintegrations-Leistungen. Mit seinen Lösungen ist Ontrex spezialisiert auf die Disziplinen End-User IT-Analytics sowie Endpoint-, Service- und Security-Management. Als langjähriger Platinum Solution Provider hat Ontrex in rund 60 Unternehmen DEX-Lösungen von Nexthink an mehr als einer halben Million digitalen Arbeitsplätzen implementiert. Die Auszeichnung „Partner of the Year 2022“ ist eine Anerkennung für die erfolgreiche Beratung und Migration vieler…
