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Kommunikation, Deeskalation, Erste Hilfe, u. v. m. ‒ kostenlose Weiterbildung für soziale Einrichtungen dank der Oracom Akademie
Eigentlich für die Immobilienbranche entwickelt, in der in Teilen eine Weiterbildungspflicht für Mitarbeiter herrscht, bietet die Oracom Akademie auch für alle anderen Branchen eine wertvolle Möglichkeit, Weiterbildung der Beschäftigten zu ermöglich, und zwar zertifiziert und ohne Präsenz, unkompliziert und ortsunabhängig im Onlineportal. Da soziale Einrichtungen sehr wohl Weiterbildungsbedarf, selten aber die finanziellen Mittel und ausreichend Personal für Präsenzveranstaltungen haben, stellt Oracom die Inhalte der Akademie sozialen Einrichtungen jetzt kostenlos zur Verfügung. Insbesondere die Kurse zu Kommunikation, Deeskalation, Erste Hilfe, aber auch Management und Mitarbeiterführung sind hier von besonderem Interesse. „Traditionell ist unsere eigentliche Zielgruppe die Immobilienwirtschaft, deren Bedürfnisse haben ja ursprünglich vor über 20 Jahren zur Gründung von Oracom geführt.…
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So geht Mitarbeiter-Weiterbildung! Zertifizierte Schulungen zeitsparend online absolvieren mit der Oracom Akademie
Als Dienstleister für die Immobilienbranche ist Oracom nach über 20 Jahren Unternehmensgeschichte nicht mehr wegzudenken. Zu den bisherigen Kommunikations- und Systemdienstleistungen gesellt sich nun auch ein neues Online-Portal, das es Unternehmen ermöglichen soll, Mitarbeiter und Führungskräfte zu schulen und weiterzubilden auch in Zeiten von immer dünneren Personaldecken und immer größerem Fachkräftemangel. Schnell, effizient, ortsunabhängig und dennoch zertifiziert! Die Oracom Akademie bietet Online-Weiterbildungskurse in fünf verschiedenen Gebieten und richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen unter anderem in der Immobilienbranche. Die großen Themenpakete sind „Führung“, „Kommunikation“, „Callcenter“, „Immobilienwirtschaft“ und „Allgemeine Kurse“. „Wir haben nach einem Weg gesucht, unsere eigenen Mitarbeiter strukturiert, digitalisiert und automatisiert weiterzubilden. Einige unserer Kunden haben davon Wind…
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Wenn ein Call-Center zum Softwareentwickler wird – Oracom entwickelt eigenes CRM mit KI-Unterstützung
Seit rund 20 Jahren bietet das Berliner Unternehmen Oracom eine essenzielle Dienstleistung für alle Immobilienverwalter. Ein Call-Center mit speziell geschulten Agents in Berlin-Grünau nimmt Mieteranrufe aus aktuell über 500.000 durch Oracom betreute Wohneinheiten an und sorgt für schnelle Mieterzufriedenheit, während die Telefone in den Hausverwaltungen stillstehen und die Mitarbeiter dort ungestört ihrer Arbeit nachgehen können. Traditionell setzt Oracom bei dieser Aufgabe auf ausgeklügelte Software, ein eigenes CRM-Programm kennt mittlerweile über 700 Anrufgründe von Mietern mit hinterlegten Lösungswegen und automatischer Weitergabe an die Software der beauftragenden Hausverwaltungen. Auch künstliche Intelligenz ist mehr und mehr Thema in Grünau – aktuell wird an einer Implementierung von ChatGPT gearbeitet. „Uns geht es vor allem…
