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Nach Black Friday ist vor Black Friday: Wie Einzelhändler ihren Umsatz trotz hohem Sparverhalten in der Vorweihnachtszeit hochhalten
Black Friday ist neben Weihnachten einer der meist erwarteten Shopping-Momente des Jahres. Aufgrund der wirtschaftlichen Situation und der Inflation im letzten Jahr sind die Verbraucher jedoch zu wahren Spar-Experten geworden. Diese Taktiken bestehen zum Beispiel darin, Käufe zu antizipieren und sich auf Verkaufts-Feiertage wie den Black Friday oder den Cyber Monday zu konzentrieren. Gleichzeitig planen fast drei Viertel der deutschen Verbraucher (72 Prozent), ihre Ausgaben während der aktuellen Hochsaison zu reduzieren, verglichen mit 47 Prozent im Jahr 2022. Das geht aus einer Studie des Beratungsunternehmens Retail Economics hervor, die im Auftrag von Packlink und Metapack veröffentlicht wurde. Die Daten wurden durch Befragungen von rund 8.000 Haushalten und 2.000 Online-Händlern in…
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Konsumverhalten: Packlink prognostiziert dramatisch hohes Sparverhalten in der Vorweihnachtszeit
Das Konsumverhalten im Deutschen wird sich im letzten Quartal 2023 im Vergleich zu den Vorjahren dramatisch verändern. So sagen fast drei Viertel der Deutschen (73 Prozent), dass sie ihre Ausgaben während der Hochsaison 2023 reduzieren werden. Das zeigt eine Studie der Einzelhandelsberatung Retail Economics, die im Auftrag von Packlink und Metapack veröffentlicht wurde. Die Daten wurden durch Umfragen unter rund 8.000 Haushalten und 2.000 Online-Händlern in acht Ländern erhoben. Sorgen um die Wirtschaft im letzten Quartal des JahresMehr als neun von zehn (91 Prozent) der deutschen Verbraucher sind besorgt über die wirtschaftliche Lage, so dass die Vorweihnachtszeit auch dieses Jahr wieder von Vorsicht und Sparmaßnahmen geprägt sein wird. Ähnlich wie…
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Packlink gibt Tipps für weniger Warenkorbabbrüche zur Steigerung des Umsatzes
In der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft ist die Optimierung der Konversionsraten, also der Anteil der Besucher einer Website, die tatsächlich zu zahlenden Kunden werden, für Online-Händler entscheidend. Dabei reicht es nicht aus, lediglich den Traffic auf die Website zu lenken. Es sollte auch sichergestellt werden, dass die Shopper ihre Einkäufe abschließen und zu treuen Kunden werden. Immerhin können hohe Abbruchquoten den Umsatz erheblich beeinträchtigen und das Unternehmenswachstum behindern. Packlink gibt Online-Händlern Tipps, wie dies vermieden werden kann. Die Ursachen für den Warenkorbabbruch Um die Konversionsrate effektiv zu optimieren, muss man die Faktoren verstehen, die dazu beitragen. Laut der jüngsten Untersuchung von Packlink neigen 84 Prozent der Verbraucher zu einem Warenkorbabbruch, wenn die…
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Fünf Tipps, um während der Verkaufssaison Kunden für Ihren E-Commerce zu gewinnen
Wie jedes Jahr um diese Zeit beginnt in Tausenden von Geschäften in ganz Deutschland die Verkaufssaison. Obwohl die Rabatte traditionell erst im Spätsommer beginnen, starten immer mehr Geschäfte den Ausverkauf immer früher. Aus Sicht der Einzelhändler ist dies eine hervorragende Gelegenheit, neue Kunden zu gewinnen. In einem Kontext, in dem die meisten Geschäfte Rabatte anbieten, ist der Preis jedoch nicht die einzige Variable, die die Verbraucher beim Online-Einkauf schätzen. Aus diesem Grund analysiert Packlink, die führende Plattform für Logistiklösungen, die Schlüsselfaktoren, die der E-Commerce berücksichtigen sollte, um Kunden während der Verkaufssaison anzuziehen. Kostenlose Lieferung: Die Verbraucher erwarten, dass ihre Online-Einkäufe keine zusätzlichen Kosten verursachen, insbesondere zu einer Zeit des Jahres,…
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Lieferqualität als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit: Studie von Packlink und Metapack
Der Weg vom Online-Einkauf bis zur Lieferung an die Haustür ist zu einem kritischen Touchpoint geworden. Eine kürzlich durchgeführte Studie, die im Auftrag der führenden Anbieter von E-Commerce-Liefertechnologien Metapack und Packlink (Muttergesellschaft Auctane) veröffentlicht wurde, zeigt den bedeutenden Einfluss der Lieferqualität auf die Kundenzufriedenheit auf dem dynamischen deutschen E-Commerce-Markt. Die Studie umfasste 3.000 Verbraucher in 6 Ländern und ergab, dass 80 Prozent der Befragten in Deutschland ihre Einkäufe abbrechen würden, wenn sie mit unzureichenden Lieferoptionen konfrontiert werden – International sogar 84,3 Prozent. Darüber hinaus bekundeten 65,2 Prozent der Befragten ihre Absicht, einen Shop oder Händler nach einer negativen Erfahrung mit der Lieferung in Zukunft zu meiden. Diese Zahlen verdeutlichen die…
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Packlink und BigCommerce beschließen Partnerschaft in Europa
Die Versandplattform Packlink hat heute eine Partnerschaft mit BigCommerce bekannt gegeben, einer führenden Open SaaS E-Commerce-Plattform für wachsende und bereits etablierte B2C- und B2B-Marken. Im Rahmen dieser Partnerschaft wird Packlink zum bevorzugten Technologiepartner von BigCommerce und bietet ab sofort Zehntausenden von BigCommerce-Händlern Zugang zur Versandplattform. Packlink gehört zur Auctane-Markenfamilie und diese Partnerschaft ist eine von vielen, die BigCommerce in Europa mit Auctane ausbaut, gemeinsam mit anderen wie ShipStation. In Spanien, Frankreich, Deutschland und Italien sowie in anderen europäischen Märkten können BigCommerce-Kunden jetzt über den BigCommerce App Marketplace die Versanddienste von Packlink nutzen. “Unsere Partnerschaft mit BigCommerce wird neuen Händlern wichtige Versand- und Warenkorb-Lösungen zur Verfügung stellen, wenn sie ihre Prozesse…
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Re-Commerce im Aufschwung: Über ein Viertel der Verbraucher wollen mehr Second-Hand-Produkte kaufen
Trotz der steigenden Lebenshaltungskosten beeinflusst das Thema Nachhaltigkeit zunehmend die Kaufentscheidungen der Verbraucher. Laut dem E-Commerce Benchmarkbericht 2023 von Packlink legen in den untersuchten Ländern knapp 4 von 5 Käufern (79 Prozent) bei Online-Bestellungen Wert auf umweltfreundliche Lieferoptionen – im letzten Jahr waren es noch 74 Prozent. In Deutschland steigt der Prozentsatz ebenfalls auf 81 Prozent. Einzelhändler reagieren auf die wachsende Nachfrage der Verbraucher, die nach erschwinglichen und nachhaltigen Alternativen zum Neukauf suchen. In diesem Zusammenhang hebt der Bericht von Packlink und Matapack hervor, dass 26 Prozent der Verbraucher erwarten, zukünftig häufiger Second-Hand zu kaufen. Jeder vierte Käufer gibt außerdem an, in diesem Jahr häufiger Re-Commerce-Plattformen zu nutzen – also…
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Studie zeigt einschneidende Änderungen im Konsumverhalten – Händler reagieren bereits
Das Konsumverhalten im deutschen Online-Handel wird sich im Jahr 2023 dramatisch verändern. So sagen fast drei von vier Deutschen (70 Prozent), dass sie ihre Kaufgewohnheiten im Jahr 2023 ändern werden. Das zeigt eine Studie der Einzelhandelsberatung Retail Economics, die im Auftrag von Packlink veröffentlicht wurde. Die Daten wurden durch Umfragen unter rund 1.000 deutschen Verbrauchern sowie über 730 Einzelhandelsunternehmen. Um herauszuarbeiten, wie sich die Kaufgewohnheiten ändern werden, wurden die deutschen Shopper in vier Typen unterteilt: Ein Großteil der Befragten sieht sich hier als “Necessity Shoppers” (Bedarfskäufer) und wird nur dann einkaufen, wenn es notwendig ist (30 Prozent). “Postponers” (Aufschieber) werden versuchen, ihre Einkäufe aufzuschieben oder seltener zu kaufen (26 Prozent).…
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Packlink Analyse zum Jahresgeschäft zeigt: Versandplattform verzeichnet Wachstum auf ganzer Linie
Immer mehr Unternehmenskunden sind von den Vorteilen der internationalen Versandplattform überzeugt: So stieg im Jahr 2022 die Anzahl der deutschen Nutzer der professionellen Packlink PRO Versandlösung um 2,7 Prozent – und das trotz der Widrigkeiten wie Inflation, Lieferengpässe und anderen ökonomischen Herausforderungen der E-Commerce Branche. “Wir freuen uns sehr über diesen Erfolg. Denn In Deutschland sind wir noch relativ neu auf dem Markt. Dennoch zeigt das, wie wichtig optimierte und effiziente Versandlösungen für den Erfolg von kleinen und mittelständischen E-Commerce Unternehmen sind. Genau an dieser Stellschraube unterstützen wir unsere Kunden täglich”, beschreibt Roland Buquet, Sales Director bei Packlink die Hintergründe für das Wachstum. Neben den Nutzerzahlen ist auch die Gesamtzahl…
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Die neue Deutsche Resilienz: Online-Händler trotzen schwächelndem Advents-Geschäft mit optimierten Strategien
Um der Weihnachts-Flaute entgegenzuwirken, haben Online- Händler hierzulande schon eher das Zepter in die Hand genommen: Ein Viertel (24,3 Prozent) von ihnen begann dieses Jahr schon vor Ende des Sommers mit der Planung – also früher als üblich. Lediglich weniger als jedes zehnte Unternehmen (9,1 Prozent) hielt sich mit seinen Plänen angesichts der sich rasch verändernden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen etwas länger zurück. Das ist das Ergebnis einer Studie der Einzelhandelsberatung Retail Economics, die innerhalb des jährlichen Bericht: Trends im Weihnachtsgeschäft im Auftrag der führenden Anbieter von E-Commerce-Liefertechnologien Metapack und Packlink (Muttergesellschaft Auctane) veröffentlicht wurde. Und damit zeigen sie eine gewisse neue Resilienz: Trotz der Besorgnis über die gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Herausforderungen…
