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Pitstop übernimmt Kfz-Werkstatt in St. Augustin
Die Werkstattkette pitstop erweitert ihr deutschlandweites Filialnetz und eröffnet zum 18. März 2024 eine neue Filiale in der Alten Heerstraße in St. Augustin. Nach mehreren Monaten Umbauphase strahlt das ehemalige Kfz-Werkstattgebäude in der Alten Heerstraße in neuem Glanz. Den Kunden erwartet – neben Eröffnungsangeboten zur Reifeneinlagerung und zur Inspektion – eine topmoderne Werkstatt mit 14 Parkplätzen direkt auf dem Gelände. Geführt wird die neue pitstop-Filiale vom bekannten Kfz-Profi Pablo Silva. Einige Kunden kennen ihn persönlich aus seiner mehr als 20-jährigen Erfahrung bei pitstop und schätzen ihn für seinen kompetenten Service. Sein vierköpfiges Team bietet ihren Werkstatt-Service von A-Z für alle Marken montags bis freitags von 8 – 18 Uhr und…
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Doppelter Branchen-Sieg für pitstop
Bei der Kundenbefragung zum „Deutschen KundenAward 2023/24“ überzeugt pitstop mit Siegen in der Branche „unabhängige Autowerkstätten“: Platz 1 für höchste Kundenzufriedenheit und Platz 1 für bestes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der „Deutsche Kunden-Award 2023/24“ gehört zu den größten deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenservice, Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat es sich als unabhängiges Forschungsinstitut zur Aufgabe gemacht, mit empirisch fundierten Branchen-Studien Verbrauchern Orientierung zu geben und so die Auswahl eines Anbieters zu erleichtern. Basis der Studie „Deutscher Kunden-Award 2023/24“ sind knapp 430.000 Kunden-Urteile zu insgesamt 2.718 Unternehmen aus 258 Branchen. In der Branche „unabhängige Werkstätten“ konnte sich pitstop als Spitzenreiter etablieren – sowohl bei der Kundenzufriedenheit als auch…
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Doppelter Branchen-Sieg für pitstop
Bei der Kundenbefragung zum „Deutschen KundenAward 2023/24“ überzeugt pitstop mit Siegen in der Branche „unabhängige Autowerkstätten“: Platz 1 für höchste Kundenzufriedenheit und Platz 1 für bestes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der „Deutsche Kunden-Award 2023/24“ gehört zu den größten deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenservice, Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat es sich als unabhängiges Forschungsinstitut zur Aufgabe gemacht, mit empirisch fundierten Branchen-Studien Verbrauchern Orientierung zu geben und so die Auswahl eines Anbieters zu erleichtern. Basis der Studie „Deutscher Kunden-Award 2023/24“ sind knapp 430.000 Kunden-Urteile zu insgesamt 2.718 Unternehmen aus 258 Branchen. In der Branche „unabhängige Werkstätten“ konnte sich pitstop als Spitzenreiter etablieren – sowohl bei der Kundenzufriedenheit als auch…
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Pitstop zweifach für beste Service-Qualität ausgezeichnet
Verbraucher-Befragungen bestätigen pitstop beste Service-Qualität in der Kfz-Service-Branche: 1. Platz bei der Befragung von Statista und TESTBILD sowie 1. Platz bei der Studie von Service-Value und der WELT. Die Studie von ServiceValue und der WELT wurde 2023 zum 13. Mal durchgeführt. Basis für die deutschlandweite branchenübergreifende Qualitätsmessung sind Aussagen von tausenden Werkstattkunden, die den Kfz-Service vor Ort selbst in Anspruch genommen haben. Im „erlebten Service“ bestätigen sie pitstop – wie schon in 2022 – die Spitzenposition in der Branche. Die Studie von Statista und TESTBILD zeichnet 2023 zum 7. Mal Unternehmen in Deutschland für „Top Service“ aus. Die Basis der Auszeichnung bilden die Bewertungskriterien Erreichbarkeit, fachliche Kompetenz, Kundenorientierung, Service-Umfang und…
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Pitstop zweifach für beste Service-Qualität ausgezeichnet
Verbraucher-Befragungen bestätigen pitstop beste Service-Qualität in der Kfz-Service-Branche: 1. Platz bei der Befragung von Statista und TESTBILD sowie 1. Platz bei der Studie von Service-Value und der WELT. Die Studie von ServiceValue und der WELT wurde 2023 zum 13. Mal durchgeführt. Basis für die deutschlandweite branchenübergreifende Qualitätsmessung sind Aussagen von tausenden Werkstattkunden, die den Kfz-Service vor Ort selbst in Anspruch genommen haben. Im „erlebten Service“ bestätigen sie pitstop – wie schon in 2022 – die Spitzenposition in der Branche. Die Studie von Statista und TESTBILD zeichnet 2023 zum 7. Mal Unternehmen in Deutschland für „Top Service“ aus. Die Basis der Auszeichnung bilden die Bewertungskriterien Erreichbarkeit, fachliche Kompetenz, Kundenorientierung, Service-Umfang und…
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TÜV Rheinland bestätigt erneut: Bei pitstop erhält der Kunde höchste Inspektions-Qualität
Die Werkstattkette pitstop unterzieht sich den permanenten Qualitäts-Prüfungen durch TÜV Rheinland und darf zum 10. Mal in Folge das begehrte Zertifikat für überwachte Inspektions-Qualität in Empfang nehmen. In Form von Audits und versteckten Werkstatt-Tests der Experten von TÜV Rheinland werden die rund 300 pitstop-Filialen in ganz Deutschland kontinuierlich begutachtet. Die Testergebnisse werden laufend dokumentiert, und nur bei gleichbleibend höchster Inspektions-Qualität erfolgt die Zertifizierung. Das gibt allen Kunden die Sicherheit, mit Durchführung der Inspektion Ihres Fahrzeugs bei pitstop in besten Händen zu sein. Ralf Strunk, Geschäftsführer bei TÜV Kraftfahrt GmbH, nutzte die Zertifikats-Übergabe zu einem Besuch in der neuen pitstop-Zentrale sowie dem dort integrierten Trainings-Zentrum in Mülheim an der Ruhr. „Wir…
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TÜV Rheinland bestätigt erneut: Bei pitstop erhält der Kunde höchste Inspektions-Qualität
Die Werkstattkette pitstop unterzieht sich den permanenten Qualitäts-Prüfungen durch TÜV Rheinland und darf zum 10. Mal in Folge das begehrte Zertifikat für überwachte Inspektions-Qualität in Empfang nehmen. In Form von Audits und versteckten Werkstatt-Tests der Experten von TÜV Rheinland werden die rund 300 pitstop-Filialen in ganz Deutschland kontinuierlich begutachtet. Die Testergebnisse werden laufend dokumentiert, und nur bei gleichbleibend höchster Inspektions-Qualität erfolgt die Zertifizierung. Das gibt allen Kunden die Sicherheit, mit Durchführung der Inspektion Ihres Fahrzeugs bei pitstop in besten Händen zu sein. Ralf Strunk, Geschäftsführer bei TÜV Kraftfahrt GmbH, nutzte die Zertifikats-Übergabe zu einem Besuch in der neuen pitstop-Zentrale sowie dem dort integrierten Trainings-Zentrum in Mülheim an der Ruhr. „Wir…
