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Familienfreundlichkeit und Work-Life-Balance: Welche Wünsche hat die Generation X?
Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen der Generation X sind zwischen 1965 und 1980 geboren und legen immer mehr auch den Fokus auf das Thema Familienfreundlichkeit. In der Regel ist es mittlerweile eine Gruppe von Arbeitnehmern, die bezüglich Arbeitsmotivation auch übersehen wird. Diese Gruppe von Mitarbeitern bringt jedoch eine Fülle von Erfahrungen und Kompetenzen mit sich, die Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen bezüglich der steigenden Produktivität und Zufriedenheit der Generation X am Arbeitsplatz nutzten sollten. Um die Generation X zu motivieren, müssen Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen ihre Bedürfnisse und Wünsche verstehen. Nachfolgend sind eine Möglichkeit gelistet, wie Arbeitsmotivation dieser Generation erreicht werden kann: Work-Life-Balance Die Generation X ist eine Generation von Berufstätigen, die den Spagat zwischen…
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DIQP Studie erschienen: Händler in Deutschland
Im Zuge gestiegener Energiekosten mussten auch zahlreiche Händler die gestiegenen Einkaufspreise von Produkten an die Konsument/innen im Einzelhandel weitergeben. Nun hat eine Studie unter anderem das aktuelle Preis-Leistungsverhältnis bei verschiedenen Einzelhändlern untersucht und gibt Verbraucherinnen und Verbrauchern eine Orientierung. In einer bundesweiten Studie unter den Namen „Die besten Händler“ vom Marktforschungsinstitut SQC-QualityCert GmbH in Kooperation mit dem DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. wurden mittels eines Umfragepanels über 153.000 Einzelurteile von Proband/innen zu den Einzelaspekten Produktangebot, Beratung, Gestaltung, Produktqualität, Bio-Sortiment (bei Discountern und dem Lebensmitteleinzelhandel) und Preis-Leistungsverhältnis erfasst und ausgewertet. Es wurden insgesamt vier Bereiche untersucht: der Lebensmitteleinzelhandel, Discounter, Baumärkte und Drogerien. Im Bereich Lebensmitteleinzelhandel trat Rewe gegen…
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Blauarbeit für seinen Top-Service (DIQP) mit einem „sehr gut“ ausgezeichnet
Die Handwerker-Vermittlungsplattform Blauarbeit.de ist für ihre Servicequalität mit „sehr gut“ bewertet und dem Siegel „TOP Service“ des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung (DIQP) ausgezeichnet worden. Der Zertifizierungsprozess der SQC-QualityCert für das Siegel „Top Service“ setzt sich aus zwei Schritten zusammen: Zunächst erfolgt eine anonyme Kundenbefragung. Die Meinung der Kunden oder das Kundenurteil sind die entscheidenden Kriterien für die Bewertung und machen den größten Teil davon aus. Im nächsten Schritt erfolgt eine Managementbefragung, die die Bereiche Servicegrundsätze und -strategien umfassen. Grundlage der Auszeichnung ist das durchweg positive Kundenurteil und die ausgezeichnete Servicequalität von Blauarbeit. „Es gibt für uns kein ehrlicheres und wichtigeres Urteil als das unserer Kunden. Wir freuen uns…
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Digitale Seiten für besonderen Kundenservice ausgezeichnet
Digitale Seiten und seine Online-Branchenportale (z.B. Gartenbau.org) erhält im März 2023 die Bestnote im Bereich Kundenservice und wird mit dem Siegel „Kundenservice“ des DIQP Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. ausgezeichnet. Basis für diese Auszeichnung bildet eine Befragung von Kunden der zum Unternehmen gehörenden Branchenportale, welche im März 2023 von SQC-QualityCert GmbH durchgeführt wurde. In der Kundenbefragung sind verschiedene Teilbereiche des Servicebereichs, wie zum Beispiel die Freundlichkeit, Erreichbarkeit, Kompetenz und Beratungsqualität bewertet worden. Zudem wurden die Kunden befragt, ob sie das genutzte Branchenportal von Digitale Seiten weiterempfehlen würden und welche Änderungswünsche sie an das Unternehmen äußern möchten. Entscheidungsrelevant für die Auszeichnung war die Freundlichkeit des Kundenservices. Hier erreicht das…
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AuCom MCS GmbH & Co. KG erhält Top-Arbeitgeber (DIQP) Siegel
Die AuCom MCS GmbH & Co. KG ist als Arbeitgeber mit „sehr gut“ bewertet und mit dem Siegel „TOP Arbeitgeber (DIQP)“ des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung (DIQP) ausgezeichnet worden. Das Arbeitgebersiegel „TOP Arbeitgeber“ des DIQP wird nach einer umfassenden Bewertung vergeben, welche von der unabhängigen Zertifizierungsgesellschaft SQC-QualityCert durchgeführt wird. Grundlage für die Auszeichnung der AuCom MCS GmbH & Co. KG bildet die Auswertung einer anonymen Mitarbeiterbefragung sowie ein HR-Interview. Der Zertifizierungsprozess hat gezeigt, dass es ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Belangen der Beschäftigten und den Möglichkeiten im Unternehmen sowie eine klare Weiterempfehlung seitens der Mitarbeiter für die AuCom MCS GmbH & Co. KG als Arbeitgeber gibt. Die vom Unternehmen…
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ZS Associates International Inc. als familienfreundlicher Arbeitgeber (DIQP) ausgezeichnet
Die ZS Associates International Inc. ist mit dem Siegel „familienfreundlicher Arbeitgeber“ ausgezeichnet worden. Die Bewertung des DIQP lautet „sehr gut“. Das Arbeitgebersiegel „familienfreundlicher Arbeitgeber“ des DIQP wurde nach einer umfassenden Bewertung vergeben. Diese beinhaltete eine repräsentative, anonyme Befragung der Mitarbeitenden sowie ein Interview mit dem Personalamt, in dem Familienfreundlichkeit des Arbeitgebers als Schwerpunkt für die Zertifizierung diente. Grundlage für die Auszeichnung der ZS Associates International Inc. ist die kommunizierte und gelebte Vereinbarkeit von Familie und Beruf für die Beschäftigten. „Die Auszeichnung als ‚familienfreundlicher Arbeitgeber‘ ehrt uns sehr. Zu unseren Kernwerten zählt richtiges Handeln sowie Respekt gegenüber allen Menschen. Genau das tun wir auch bei unseren Mitarbeitenden. Wir respektieren ihre Zeit und setzen uns dafür…
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Fandrich Objektpflege aus Köln erhält das Top-Service Siegel vom DIQP
Die Fandrich Objektpflege Köln erhält für ihren rundum Hausmeisterservice das Siegel Top-Service (DIQP) des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung e.V. verliehen. Bei der unabhängigen Zertifizierung der Fandrich Objektpflege Köln wurden die Kunden nach ihrer Meinung und Urteilen zu den Serviceleistungen des Unternehmens befragt. Ein weiterer Teil des Zertifizierungsprozesses war die Befragung des Unternehmensmanagements. Die Grundlage für die Auszeichnung mit dem Gütesiegel „Top Service“ (DIQP) waren die sehr positiven Urteile der Kunden und ausgesprochen zuvorkommende Service der Fandrich Objektpflege Köln. Die Auszeichnung wurde mit der Note „sehr gut“ verliehen. „Wir haben uns diesem unabhängigen Bewertungsprozess gestellt, damit wir unseren Service überprüfen und verbessern können. Unsere Kunden haben uns gezeigt, dass…
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Jacob Bek GmbH als Top-Arbeitgeber (DIQP) zertifiziert
Die Jacob Bek GmbH ist als Arbeitgeberin mit „sehr gut“ bewertet und mit dem Siegel „TOP Arbeitgeber“ des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung (DIQP) ausgezeichnet worden. Die Grundlage für die Zertifizierung mit dem Arbeitgebersiegel „Top Arbeitgeber“ war eine von SQC-QualityCert durchgeführte unabhängige und repräsentative Mitarbeiterbefragung sowie ein HR-Interview. Bei der Befragung konnten die Beschäftigten unter anderem angeben, ob sie ihren Arbeitgeber weiterempfehlen. Außerdem wurden Zusatzleistungen des Arbeitgebers sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und Benefits als Bewertungskriterien herangezogen. Robert Seeberger, der Geschäftsführer der Jacob Bek GmbH äußert sich erfreut über das Ergebnis: „An der anonymen und unabhängigen Bewertung teilzunehmen war uns besonders wichtig, da wir unsere Mitarbeiter sehr schätzen und wir…
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Parcel Broker GmbH mit dem Siegel Top-Service (DIQP) ausgezeichnet
Die Parcel Broker GmbH konnte mit ihrem Service überzeugen und wurde nach dem Standard des DIQP mit „sehr gut“ bewertet sowie dem Qualitätssiegel „Top Service (DIQP)“ ausgezeichnet. Die Auszeichnung „Top Service“ des DIQP basiert auf einer unabhängigen Kundenbefragung, die von SQC-QualityCert durchgeführt wurde. Kunden der Parcel Broker GmbH wurden zu ihren Erfahrungen mit dem Unternehmen befragt und ob sie eine Weiterempfehlung aussprechen würden. Grundlage für die Vergabe des Qualitätssiegels war das durchweg positive Feedback der Kunden und die Bewertung der Serviceleistungen des Unternehmens. Der Versandpartner wurde mit einem „sehr gut“ und einem 5-Sterne-Service bewertet. „Die unabhängige und repräsentative Umfrage war für uns in erster Linie interessant, da wir uns selbst…
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Audi Zentrum Flensburg als TOP-Ausbildungsbetrieb (DIQP) ausgezeichnet
Das Audi Zentrum Flensburg hat nach den Standards des DIQP (Deutsches Institut für Qualitätsstandards und -prüfung e.V.) die Auszeichnung als Top-Ausbildungsbetrieb (DIQP) mit der Bewertung „sehr gut“ erhalten. Im Rahmen der Zertifizierung des Audi Zentrum Flensburg wurden die Auszubildenden zu einer unabhängigen Mitarbeiterbefragung eingeladen und konnten so ihren Ausbildungsbetrieb bewerten. Dabei ging es um die allgemeine Zufriedenheit mit der Ausbildung und auch um verschiedene Bereiche, etwa den Praxisbezug in der Ausbildung. Außerdem wurden die Leistungen des Betriebes durch die unabhängige Zertifizierungsgesellschaft SQC-QualityCert bewertet. Im Ergebnis wurde das Audi Zentrum Flensburg mit der Bewertung „sehr gut“ als „Top Ausbildungsbetrieb(DIQP)“ zertifiziert. „Wir haben uns der unabhängigen Prüfung durch ein Institut gestellt, um…
