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Blog | Customer Service & Support auf einen Blick
In der Intralogistik geht es um komplexe, langfristige Geschäftsbeziehungen mit vielen Ansprechpartnern in jeder Phase – von der Layouterstellung über die Implementierung bis hin zum Service auf Lebenszeit. Um in diesem Bereich einen effizienten Betrieb sicherzustellen, sind maximale Verfügbarkeit und schnelle Reaktion unabdingbar. Dienstleister aller Branchen sehen ihre oberste Priorität darin, den Alltag der Kunden zu erleichtern. Zum Standardpaket in der Intralogistik zählen 24/7 Technical Support, Call Out Support, präventive Wartungen, reaktiver Support und viele weitere Dienstleistungen. Mit dem Beginn von Industrie 4.0 und Remote-Tools wie SSI Augmented Support wird die Kommunikation noch klarer und die Durchlaufzeiten kürzer. Für den Intralogistikspezialisten SSI Schäfer bedeutet Customer Service & Support (CSS), langfristige…
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SSI Schaefer automates Mathem’s new logistics facility in Larsboda, south of Stockholm, Sweden
Mathem is growing at a fast pace together with the food retail e-commerce industry in the Nordic countries. The establishment of a new logistics facility in Larsboda, south of Stockholm, is an important piece of the puzzle for continued expansion. An equally important aspect is the specially designed automation solution from SSI Schaefer. Mathem was established in 2007 as an online grocery store and has seen since a huge expansion with more and more returning customers. Currently the operations are conducted in Stockholm, Gothenburg and Malmö and their surrounding areas. With a constantly evolving and changing customer offering, a high degree of flexibility is a must. The solution must also…
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SSI Schäfer automatisiert neues Warenlager von Mathem in Larsboda, Schweden
Gemeinsam mit dem E-Commerce im Lebensmitteleinzelhandel in den skandinavischen Ländern wächst auch der Online-Lebensmittelhändler Mathem in einem rasanten Tempo. Die Errichtung einer neuen Logistikanlage in Larsboda, im Süden von Stockholm, ist ein wichtiger Bestandteil für die weitere Expansion. Ein ebenso wichtiger Aspekt ist die maßgeschneiderte Automatisierungslösung von SSI Schäfer. Mathem etablierte sich 2007 als Online-Lebensmittelhändler. Seitdem erlebt das Unternehmen eine massive Expansion mit einer immer größer werdenden Zahl an wiederkehrenden Kunden. Die Abwicklung der Geschäfte erfolgt aktuell in Stockholm, Göteborg, Malmö und deren Umgebung. Das Angebot des Online-Lebensmittelhändlers wechselt und entwickelt sich ständig weiter. Daher ist ein hohes Maß an Flexibilität ein Muss. Zudem soll die Lösung die gestiegenen Kundenanforderungen…
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Blog | The Art of Staying Cool – Even When the Temperature Rises in Frozen Food and Fresh Produce Logistics
The food industry is making increasingly challenging demands of intralogistics specialists. Consumer trends such as e-commerce and home delivery are on the rise. Extremely efficient omnichannel logistics is set to pose a core challenge in the future. Volatile demand behavior is becoming more and more common – not least due to the COVID-19 pandemic. Special requirements are the order of the day, particularly in fresh produce logistics. Fresh produce logistics comprises fresh fish, dairy, and fruit and vegetable shipments from countries all over the world, as well as frozen food shipments straight to the consumer – and always in the shortest time possible. Frozen food and fresh produce require uninterrupted cooling in order…
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Blog | Die Kunst, cool zu bleiben – auch wenn es in der Tiefkühl- und Frischelogistik hitzig zugeht
Der Lebensmittelhandel stellt Intralogistik-Spezialisten vor immer anspruchsvollere Aufgaben. Konsumententrends wie E-Commerce und Home Delivery nehmen zu. Eine höchst effiziente Omnichannel-Logistik zählt zu den Kernherausforderungen der Zukunft. Immer öfter lässt sich ein volatiles Nachfrageverhalten beobachten – nicht zuletzt durch die COVID-19-Pandemie. Vor allem im Bereich Frischelogistik stehen spezielle Anforderungen auf der Tagesordnung. Die Frischelogistik umfasst zum einen Frischfisch-, Molkerei-, Gemüse- und Obsttransporte aus Ländern auf der ganzen Welt und zum anderen Tiefkühltransporte bis zum Verbraucher – und das immer in kürzester Zeit. Tiefkühl- und Frischeprodukte erfordern eine ununterbrochene Kühlung, um ihre maximale Haltbarkeitsdauer aufrechterhalten zu können. Das schließt selbstverständlich auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften rund um die Kühlkette von Lebensmitteln mit…
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Managing Complexity and Structuring „Big Data“ Profitably
As a result of the mounting complexity of increasingly networked, digitalized processes in logistics and material handling, the volume of data being generated is experiencing exponential growth. Data are considered the "new gold" – and not without reason. However, this characterization does imply a value that it doesn’t automatically have. The challenge consists of systematically processing and visualizing the available data. Neither the human brain nor the human eye is up to the task. Instead, WAMAS® Lighthouse takes care of this function in logistics. The software solution developed by SSI Schaefer serves as a "central point of information". It is designed to show information from interacting system parts of different…
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Komplexität meistern und „Big Data“ gewinnbringend strukturieren
Mit der wachsenden Komplexität zunehmend vernetzter, digitalisierter Prozesse in der Intralogistik steigt das generierte Datenvolumen exponentiell. Nicht ganz zu Unrecht werden Daten als das „neue Gold“ gehandelt. Doch diese Betrachtung impliziert eine Wertigkeit, die nicht automatisch damit verbunden ist. Die Herausforderung besteht darin, zur Verfügung stehende Daten systematisch aufzubereiten und zu visualisieren. Weder das menschliche Gehirn noch das menschliche Auge sind geeignet, dies zu leisten. In der Logistik übernimmt diese Funktion stattdessen WAMAS® Lighthouse. Die von SSI Schäfer eigens entwickelte Software-Lösung dient als „Central Point of Information“ und ist so konzipiert, Informationen aus interagierenden Anlagenteilen verschiedener Anbieter von SSI Schäfer – und anderer Hersteller – aufzugreifen, zentral zu verarbeiten und…
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Scalable system solution for omnichannel logistics in pharmaceutical distribution
Dr.Max Group, the biggest pharmaceutical chain in Eastern and Central Europe, commissioned SSI Schaefer to equip the new distribution center in Bucharest, Romania. The semi-automatic intralogistics solution to be implemented will supply B2B and B2C customers from only one warehouse and will reflect the strong growth as well as the future development plans of the company. The Dr.Max Group has a network of over 2,000 pharmacies in the Czech Republic, Poland, Hungary, Serbia, Bulgaria, Italy, Slovakia and Romania. In Romania, A&D Pharma, part of Dr.Max Group, operates with two business lines: Mediplus and Sensiblu. The new distribution center in Bucharest will supply pharmacies and hospitals and will also replenish regional…
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Skalierbare Systemlösung für die Omnichannel-Logistik im Pharmahandel
Die Dr.Max Group, die größte Pharmakette in Ost- und Mitteleuropa, hat SSI Schäfer mit der Ausstattung des neuen Distributionszentrums in Bukarest, Rumänien, beauftragt. Mit der zu installierenden, teilautomatisierten Intralogistiklösung soll das B2B- und B2C-Geschäft aus nur einem Lager abgewickelt sowie das starke Wachstum und die zukünftigen Entwicklungspläne des Unternehmens abgebildet werden. Die Dr.Max Group verfügt über ein Netzwerk von über 2.000 Apotheken in Tschechien, Polen, Ungarn, Serbien, Bulgarien, Italien, Slowakei und Rumänien. In Rumänien ist A&D Pharma, Teil der Dr.Max Group, mit zwei Geschäftsbereichen tätig: Mediplus und Sensiblu. Über das neue Distributionszentrum in Bukarest werden zukünftig Apotheken und Krankenhäuser beliefert sowie die regionalen Lager mit Nachschub versorgt. Parallel schafft Dr.Max…
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SSI Schaefer Software WAMAS® listed in the 2021 Gartner Magic Quadrant for Warehouse Management Systems
SSI Schaefer, the world’s leading provider of modular warehousing and logistics solutions, announces that its standardized logistics software WAMAS was included in the Magic Quadrant for Warehouse Management Systems [1] by the renowned US research and advisory company Gartner, Inc. Gartner is the world’s leading research and advisory company with 16,000 associates in 100 countries and with revenue of $4.1 billion (2020). Companies in both the public and private sectors rely on Gartner expertise, including 76% of the "Global 500" companies [2]. “A Gartner Magic Quadrant is a culmination of research in a specific market, giving a wide-angle view of the relative positions of the market’s competitors. By applying a…
