Erreichbarkeit für Kunden ist im modernen Geschäftsleben ein zentraler Erfolgsfaktor. Ist umgekehrt beispielsweise ein Handwerksunternehmen für seine Kunden schwer zu erreichen, steht dessen Wettbewerber sofort bereit, die Lücke zu füllen. Auf diesem einfachen Prinzip hat Gunnar Kliche das Business Center Hannover aufgebaut: Er optimiert die Erreichbarkeit seiner Kunden. Sein Unternehmen hat er im März vor zehn Jahre gegründet. Der Telefonservice, den der Geschäftsführer seit 2011 mit seinen Mitarbeitern anbietet, verhilft seinen Kunden zu einer perfekten Erreichbarkeit und sichert deren Geschäft. Einer Studie zufolge wählen mehr als zwei Drittel der potenziellen Kunden einen anderen Dienstleister, wenn sie beim ersten Telefonat niemanden erreichen. Fast 60 Prozent der Studienteilnehmer lehnen es ab, ihr…