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Halbzeitbilanz
Für die Frank-e-Saison heißt es jetzt: Halbzeit. Halbzeit bedeutet in diesem Fall aber nicht, dass die 100 Elektroroller zum Leihen auch tatsächlich in die Pause gehen. Es geht nahtlos weiter in die zweite Hälfte der Saison. Ein Blick auf den Halbzeitstand: Seit März düsten die Elektroroller, die der Energiedienstleister Süwag bereitstellt, bereits 8.463 Mal durch die Frankfurter Innenstadt und fuhren über 40.000 Kilometer und das klimafreundlich. Dabei konnten rund 4.000 Kg CO2 eingespart werden. Ein Beitrag zur Energiewende, der den 2.767 Frank-e-Kunden zu verdanken ist. Die Saison geht voraussichtlich noch bis Ende Oktober. Solange können Einheimische, Pendler oder Touristen in der Mainmetropole das elektrische Fahrgefühl auf Frank-e erleben. „Wir werden…
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ServiceCenter der Süwag wieder geöffnet
Nachdem die Bundesregierung die Lockerung einiger Maßnahmen zur Eindämmung der COVID-19-Pandemie beschlossen hat, öffnen nun auch die elf Service-Center des Energiedienstleisters Süwag ab sofort wieder ihre Türen für den persönlichen Kundenkontakt. „Wir freuen uns in dieser besonderen Zeit, nun auch wieder persönlich für unsere Kunden da sein zu können,“ sagt Service-Center-Leiterin Katja Ebbers. Es wurden zahlreiche Maßnahmen getroffen, um die Gesundheit von Mitarbeitern und Kunden zu schützen. Neben der Begrenzung auf zwei Beratungsplätzen zur Gewährleistung der notwendigen Sicherheitsabstände und einer Maskenpflicht, wurde ein Desinfektionsspender am Eingang jedes Service-Centers sowie Plexiglas-Scheiben an den Beratungstischen platziert. Die Süwag bittet ihre Kunden um Verständnis, dass es durch die Umsetzung der neuen Hygiene- und…
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Frank-e hilft
Es gibt sicherlich wenige Menschen, die dieser intensiven Zeit etwas Positives abgewinnen können – doch alles hat eine Kehrseite, die in diesem Fall viele gute Eigenschaften der Menschen hervorruft. Zusammenhalt und Hilfsbereitschaft werden aktuell großgeschrieben. Ob Einkaufen gehen, den Hund Gassi führen oder ein Rezept beim Arzt abholen: Auf vielfältige Weise helfen die Menschen ihren Mitmenschen im Alltag. Der Energiedienstleister Süwag möchte diese Alltagshelden dabei unterstützen und schenkt ihnen täglich 60 Freiminuten mit dem umweltfreundlichen E-Roller Frank-e. So kann der Weg zum Supermarkt oder in die nächste Apotheke ganz bequem zurückgelegt werden und man muss sich keinem erhöhten Infektionsrisiko in öffentlichen Verkehrsmitteln aussetzen. Neben den Alltagshelden ist es dem Energiedienstleister…
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Frank-e ist zurück aus der Winterpause
Jetzt kann der Frühling kommen: Frank-e, der Elektroroller zum Leihen des Energiedienstleisters Süwag, ist ab sofort wieder auf den Straßen Frankfurts unterwegs. Nach der ersten Saison mit mehr als 2.100 Kunden und etwa 15.000 Fahrten in fünf Monaten, ist die Flotte auf zunächst 100 Elektroroller gewachsen. „Nach einem recht erfolgreichen Start in der letzten Saison haben wir aus dem Feedback unserer Kunden ein paar Optimierungen für die zweite Runde abgeleitet. Zum Beispiel haben wir die Anmeldegebühr von 9,95 Euro auf 4,95 Euro reduziert. Der Minutenpreis liegt jetzt bei 0,23 Euro, unsere Süwag Strom- und Gaskunden zahlen dafür lediglich 0,19 Euro,“ erklärt David Wiethoff, Marketingleiter der Süwag. Zusätzlich wurde das Kerngebiet…
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Tag des Energiesparens
Viel Aufwand, eine kalte Dusche und frieren im Wohnzimmer – damit wird Energiesparen häufig immer noch verbunden. Dabei muss sich heute niemand mehr zwischen Energiesparen und Komfort entscheiden. Zum internationalen Tag des Energiesparens am 5. März gibt der regionale Energiedienstleister Süwag fünf Tipps, wie mit wenig Aufwand Energie und Kosten im Haushalt gespart werden können. 1. Auf Stand-by verzichten Der Stand-by-Modus an Ihren Multimedia-Geräten ist einfach und bequem, verbraucht aber unnötig Strom. Trennen Sie daher die Geräte nach der Benutzung über schaltfähige Steckdosenleisten vom Stromnetz. Auch Ihre Ladegeräte sollten Sie nach dem Laden aus der Steckdose ziehen, sonst verbrauchen auch diese Energie. 2. Nutzen Sie LED-Lampen LED-Leuchten verbrauchen bis zu…
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Mensch oder Maschine?
Autofahren nach Navi und trotzdem fragt man gerne mal persönlich jemanden nach dem Weg: Unser Handeln wird immer digitaler und doch gibt es Situationen, in denen das persönliche Gespräch entscheidend ist. Auch im Kundenservice spielen digitale und analoge Kontaktmöglichkeiten eine große Rolle. Auf der einen Seite stellen Kunden ihre Fragen einem Chatbot im Internet, auf der anderen Seite möchten viele Kunden weiterhin persönlich beraten werden. „Es geht vor allem um den richtigen Mix aus Mensch und Maschine, deshalb verfolgen wir als Energiedienstleister eine sogenannte ‚Multikanalstrategie‘. Unsere Kunden können mit uns online z.B. über unser Online-Service, dem Chatbot Karl, unsere App oder klassisch über unsere Hotline in Kontakt treten oder sie…
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Positive Bilanz der „Raustauschwochen“
Gemeinsam mit den Geräteherstellern, dem Handwerk sowie der Brancheninitiative Zukunft ERDGAS zieht die Süwag Vertrieb AG & CO KG nach der Modernisierungsaktion 2019 ein positives Fazit: Zwischen März und Oktober haben sich 185 Kunden des Energieversorgers für moderne und effiziente Gas-Brennwerttechnik im Heizungskeller entschieden. Über die gesamte Lebensdauer werden die neuen Heizgeräte künftig über 10.000 Tonnen CO2 einsparen. „Klimaschutz beginnt im eigenen Zuhause. Und mit knapp 185 getauschten Kesseln haben wir dafür einen wichtigen Impuls gegeben. Wir freuen uns sehr über den großen Anklang, den die ‚Raustauschwochen‘ bei unseren Kunden gefunden haben. Denn jede eingesparte Tonne CO2 zählt“, erklärt Christopher Osgood, Geschäftsführer des Süwag-Vertriebs. Nach Angaben des Bundesverbandes der Deutschen…
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Süwag als TOP-Lokalversorger ausgezeichnet
Für Verbraucher ist es schwer, sich im Tarifdschungel der zahlreichen Strom- und Erdgasanbieter zu Recht zu finden. Neben dem Preis spielen dabei auch Umweltengagement, Servicequalität und regionales Engagement eine große Rolle. Und all dies scheint der Energiedienstleister Süwag zu erfüllen, denn zum siebten Mal in Folge wurde er als Top-Lokalversorger für Strom und Erdgas ausgezeichnet. Top-Lokalversorger ist ein Prädikat für Unternehmen mit einem Top-Preis gepaart mit einem Top-Engagement in der Region. Es wird jährlich vom Energieverbraucherportal an Anbieter vergeben, die sich durch ein ausgezeichnetes Leistungspaket in ihrer Region hervortun. Der Preis und die Tarifkomponenten spielen dabei eine wichtige Rolle – aber nicht nur. Zusätzlich werden Aspekte wie die Versorgungssicherheit, die…
