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Severina Pascu, stellvertretende CEO und Chief Consumer Officer, verlässt Sunrise
Severina Pascu tritt per 1. Oktober 2023 als stellvertretende CEO und Chief Consumer Officer von Sunrise zurück, aber unterstützt noch weitere sechs Monate als Executive Advisor. Sie wird weiterhin Teil des Executive Leadership Teams von Liberty Global sein und zunächst eng mit CEO Mike Fries zusammenarbeiten, um neue Herausforderungen und Opportunitäten zu adressieren. Christoph Richartz und Stefan Fuchs werden ihre Nachfolger als Chief Consumer Officer – Sunrise Brand bzw. als Chief Consumer Officer – Flanker Brands. Als ehemalige CEO von UPC trat Severina im Dezember 2020 in die Geschäftsleitung der fusionierten Sunrise ein. Sie verantwortete die ersten Angebote des gemeinsamen Unternehmens, positionierte Sunrise als neue Hauptmarke, lancierte das neue Portfolio…
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Lohngleichheit bei Sunrise wird von «Fair-ON-Pay Advanced» zertifiziert
Sunrise gewährleistet nachweislich die Lohngleichheit von Frauen und Männern und erhält dafür das Advanced Zertifikat der Fair-ON-Pay Association. Die Vereinigung zeichnet Unternehmen aus, welche die Lohngleichheit zwischen Frauen und Männern entsprechend dem mit SGS (Société Génerale de Surveillance SA, Genf) entwickelten Zertifizierungsprozess überprüfen lassen und diese nachweisbar einhalten. Gleicher Lohn für gleichwertige Arbeit, unabhängig vom Geschlecht – das ist bei Sunrise nichts Neues und seit längerem eine Selbstverständlichkeit. Sunrise führt seit einigen Jahren erfolgreich eine interne Analyse mit «Logib» durch, dem Standard-Analyse-Tool, das vom Eidgenössischen Büro für die Gleichstellung von Frau und Mann bereitgestellt wird. Um sich auch einer kritischen externen Prüfung zu stellen, liess Sunrise eine Lohngleichheitsanalyse durch…
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Einzigartig: Bei Sunrise gibt’s das iPhone 15 mit mehr Dienstleistungen als sonst irgendwo
Wer ab heute das neueste iPhone bei Sunrise kauft, profitiert vom Restwert des bisherigen Gerätes (Buyback), einem 25% Rabatt auf dem Listenpreis (Smart Upgrade) und der Möglichkeit, das iPhone jederzeit gegen ein neues einzutauschen inkl. Versicherungsdeckung für Reparaturen und bei Diebstahl (Flex Upgrade) und damit von einem einzigartigen Device-as-a-Service-Dienstleistungspaket zu tiefsten Monatsraten: Jederzeit wechseln: Bestehende und neue Kundinnen und Kunden können ihr iPhone wechseln, wann immer sie wollen. Maximale Nutzungsdauer: Das neue iPhone kann mit Flex Upgrade beliebig oft repariert werden, um dessen Nutzungsdauer zu verlängern. Bei Diebstahl kann das Gerät mit einem gleichwertigen oder einem Upgrade auf das neueste Gerät ersetzt werden. Zirkularität: Eingetauschte Geräte werden aufbereitet und weiterverkauft…
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2. Testsieg in Folge: Sunrise bietet den besten Kundendienst
Sunrise gewinnt den connect Festnetz-Hotline-Test 2023 und wird zum zweiten Mal in Folge für den besten Kundendienst ausgezeichnet. Der Sunrise Kundendienst setzt Massstäbe, lässt die Schweizer Konkurrenz deutlich hinter sich und erreicht auch in der gesamten D-A-CH-Region die höchste Punktzahl. Getestet wurden die Erreichbarkeit der Hotline, Warte- und Reaktionszeiten, Benutzerführung durch die Hotline-Ansagen (Sprachdialogsystem) sowie die Beratungsqualität und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden. Sunrise erzielte überall Höchstwerte und holte sich den Testsieg insbesondere mit der höchsten Beratungsqualität und der Freundlichkeit der Mitarbeitenden. «Dieser zweite Hotline-Testsieg in Folge freut mich gleich doppelt: Für unsere Kundinnen und Kunden, weil sie von uns die beste Beratungsqualität und höchste Freundlichkeit erwarten dürfen. Für unsere Mitarbeitenden,…
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Sunrise lanciert einzigartiges Device-as-a-Service-Angebot für flexiblen, sorgenfreien und nachhaltigen Smartphone-Besitz
Das neueste Gerät für viel Geld kaufen, bei Reparaturen oder Diebstahl Kosten von mehreren Hundert Franken bezahlen, alte Geräte aufbewahren, sich um deren Verkauf kümmern: Das ist Geschichte. Sunrise definiert mit «Flex Upgrade » den Besitz eines Smartphones oder Tablets neu: ein, flexibles, erschwingliches, sorgenfreies und nachhaltiges Device-as-a-Service Angebot. – Flexibel: Kundinnen und Kunden, die einen neuen Geräteplan mit der Flex Upgrade Option ergänzen, können ihr Smartphone oder Tablet gegen ein neues Gerät tauschen – wann immer und so oft sie wollen. Möchten sie dagegen ihr neues Gerät möglichst lange nutzen, können sie es im Schadenfall dank Flex Upgrade jederzeit für eine möglichst lange Lebensdauer des Gerätes reparieren lassen.…
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Sunrise und Caritas fördern den digitalen Zugang für alle
Sunrise verbindet mit ihren Produkten und Dienstleistungen die Menschen in der Schweiz und will allen die Möglichkeit geben, an der digitalen Welt teilzuhaben. Sunrise und Caritas verlängern ihr Projekt zur Förderung der digitalen Bildung für Menschen mit knappem Budget in der Schweiz. Stark vergünstigte Abos: Als Teil des Förderprojekts bietet Sunrise für Inhaberinnen und Inhaber einer Caritas KulturLegi speziell günstige Mobile-, Internet- und TV-Abos an. Arbeitslosigkeit, Krankheit oder niedriges Einkommen bzw. niedrige Rente – es gibt unterschiedliche Gründe, warum Menschen finanziell in Bedrängnis kommen. 745’000 Personen sind in der Schweiz von Armut betroffen. Fast noch einmal so viele Personen leben nur sehr knapp über der Armutsgrenze. Häufig bedeutet dies eine eingeschränkte…
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Sunrise starzone wird Hauptpartner der Street Parade
Die Schweizer Plattform für Musikfans und die grösste Technoparty der Welt machen gemeinsame Sache. Sunrise starzone ist ab 2023 einer der Hauptpartner der Street Parade und wird an der Party in Zürich mit einer eigenen Lounge auf dem Bürkliplatz präsent sein. Tickets dafür können Sunrise Kundinnen und Kunden über sunrise.ch/moments beziehen. Bald ist es wieder so weit. Am Samstag, 12. August 2023 findet die Street Parade rund um das Zürcher Seebecken statt. Und dieses Jahr – pünktlich zum 30. Jubiläum – ist Sunrise starzone, die Entertainment-Plattform, die vergangenes Jahr aus der strategischen Partnerschaft zwischen Ticketcorner und Sunrise hervorgegangen ist, als neuer Hauptpartner mit an Bord. Oliver Niedermann, CEO bei Ticketcorner,…
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Q2 2023: Fortgesetztes Wachstum bei Mobile Postpaid-Kunden und Verbesserung der finanziellen Trends
. Die Ergebnisse des zweiten Quartals 2023 zeigten ein anhaltendes Wachstum im Mobile Postpaid-Bereich mit einem Nettozuwachs von +24’000 Mobile Postpaid1)-Abos. Aufgrund von weniger aggressiven Promotionen bei der Hauptmarke und dem schrittweisen Rückzug der Marke UPC resultierte im Breitband-Bereich ein Nettorückgang von 2’800 Internet-Abos. Weiter wachsende Festnetz-Mobilfunk-Konvergenz (FMC): Per 30. Juni 2023 nutzten 58% der Festnetz-Breitbandkunden ebenfalls ein Mobile Postpaid-Angebot (+0.8% YoY). Das Finanzergebnis im Q2 2023 wurde erwartungsgemäss erneut vom Effekt der Preisharmonisierung beeinflusst. Die Anpassungen in der Festnetz-Kundenbasis waren auch im vorangehenden Quartal spürbar. Dieser Effekt hat sich aber wie erwartet weiter abgeschwächt und wurde teilweise mit tieferen «costs to capture»3) im Vergleich zum Q2 2022 gestützt. Die Guidance für…
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Gebrauchte Geräte an Sunrise verkaufen – mit Sunrise Buyback profitieren Umwelt und Kunden
Rund 40% der Schweizer Bevölkerung bewahrt ein altes Smartphone zuhause in der Schublade auf, womit sie der Kreislaufwirtschaft entzogen werden1). Mit Sunrise Buyback können neue und bestehende Sunrise Kundinnen und Kunden ihre gebrauchten Mobiletelefone, Tablets und Smartwatches an Sunrise verkaufen. Bisher war das nur direkt in den Sunrise Shops möglich. Neu lässt sich das direkt beim Gerätekauf, oder per Telefon (Telesales) und im Online-Shop erledigen. Die Geräte werden zur Wiederverwendung aufbereitet. Das ausgebaute Sunrise Buyback Programm hat als Ziel bis 2025 jährlich mindestens 20’000 Geräte (Smartphone, Tablets, Smartwatches) pro Jahr zur Wiederverwendung von Kundinnen und Kunden zurückzukaufen, aufzubereiten und weiterzuverkaufen. Verschiedene Studien1) zeigen, dass viele alte Smartphones zuhause in Schubladen gehortet…
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Für die Schweiz und Europa: Neue massgeschneiderte Prepaid Optionen für den digitalen Lifestyle
. Die Bedürfnisse der Prepaid-Kundinnen und -Kunden entwickeln sich weiter, deshalb lanciert Sunrise für alle Bedürfnisse massgeschneiderte Angebote mit voller Kostenkontrolle. Ob für Alarmanlagen, GPS-Tracker, Smartwatches, Kidsphone, Tablets oder Smartphones: Die neuen «Unlimited 365 days»-Pakete gibt es massgeschneidert für verschiedene Anwendungen zum Jahrespreis zwischen CHF 65.- und CHF 365.-. Letzteres erlaubt zum Beispiel unlimitiertes Surfen, Telefonieren und unlimitierte SMS für umgerechnet 1.- pro Tag übers ganze Jahr hinweg. Mit «Europe 7 days» und «Europe 30 days» lanciert Sunrise als erste Telecom-Anbieterin der Schweiz zwei Prepaid-Pakete, die beim Surfen die Schweiz und Europa in einem Pauschaltarif zusammenfassen. Das ideale Angebot für die Ferienzeit, für Touristen in der Schweiz und Europa sowie Grenzgänger. Verbessertes…
