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Rundum bester Service – Swisscom hat auch die beste Hotline
Swisscom steht für Servicequalität: Nachdem bereits die Shops und die App mehrfach von connect mit Bestnoten ausgezeichnet wurden, ist auch der dritte Service-Kanal, die Hotline, offiziell der beste der Schweiz. «Ich freue mich wahnsinnig, dass sich unsere Anstrengungen und der konsequente Fokus auf unsere Kunden ausbezahlt haben,» freut sich Melanie Schefer Bräker, Leiterin Customer Care B2C bei Swisscom. «Dieser erste Platz ist auch ein Beweis dafür, dass sich die stetige Investition in Schulungen und Coachings, zuverlässige Prozesse und stabile Systeme bewährt.» Top Erreichbarkeit und freundliche Mitarbeitende Bei der Erreichbarkeit schaffte Swisscom erneut die volle Punktzahl und die Teilnote „überragend“. Die Wartezeit wurde deutlich verkürzt: von 2:35 Minuten auf 1:34 Minute.…
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Generalversammlung genehmigt Dividende von CHF 22 pro Aktie
An der heutigen Generalversammlung der Swisscom AG im Hallenstadion Zürich haben die Aktionärinnen und Aktionäre alle Anträge des Verwaltungsrates genehmigt. Die Versammlung erteilte den Mitgliedern des Verwaltungsrates und der Konzernleitung für das Geschäftsjahr 2022 Entlastung. Die 25. ordentliche Generalversammlung der Swisscom AG hat heute im Hallenstadion Zürich stattgefunden. 1170 Aktionärinnen und Aktionäre vertraten 74,93 Prozent der stimmberechtigten Aktien. Die Zahl aller registrierter Swisscom Aktionärinnen und Aktionäre lag Ende März 2023 bei rund 75’300. Swisscom überzeugt mit starken Zahlen und erfolgreichen Produkten Michael Rechsteiner, Präsident des Verwaltungsrates, ist mit dem Geschäftsjahr 2022 zufrieden: «Im Privatkundengeschäft konnten wir den Telekom-Umsatz nach Jahren stabilisieren und im zweiten Halbjahr sogar wieder wachsen. Das ist…
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Wechsel an der Spitze: Walter Renna wird neuer CEO von Fastweb
Nach einer erfolgreichen 23-jährigen Karriere bei Fastweb, davon zehn Jahre als CEO, hat Alberto Calcagno beschlossen, per Ende September 2023 zurückzutreten. Der Verwaltungsrat von Fastweb hat Walter Renna per 1. Oktober 2023 zum neuen CEO gewählt. Wie die Zahlen für das Geschäftsjahr 2022 zeigen, ist Fastweb heute sehr gut aufgestellt, stark im Markt und bereit für die Zukunft. Christoph Aeschlimann, Präsident des Verwaltungsrats von Fastweb: "Alberto Calcagno ist direkt mit der Erfolgsgeschichte von Fastweb verbunden. Er hat unser Unternehmen in den vergangenen 23 Jahren entscheidend mitgeprägt, wofür ich ihm herzlich danke.” Seit Alberto Calcagno 2013 das Amt des CEOs übernommen hat, konnte Fastweb seine Kundenzahl, Umsatz und den freien Cashflow kontinuierlich steigern und in…
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Die grössten Serien & Doku-Brands in einem Paket: blue TV bringt neues Premium Angebot und personalisiert das Fernsehen
Das gibt’s nur in der Schweiz: Internationale TV- und Streaming Brands wie Sky, National Geographic oder Warner/Discovery lancieren zusammen mit blue TV ein Premium Paket für Serien und Dokus – das auch Bestandteil des neuen blue TV XL Paketes ist. Und dank myTV erhalten blue TV Kunden ab sofort eine individualisierte Auswahl. Das klassische Fernsehen wird so individuell wie Streaming. Einmal mehr geht blue TV zwei Schritte voraus und macht mit zwei neuen Angeboten und der Einbindung von mehreren Content-Brands etwas möglich, das sich Kunden schon lange wünschen: Ein grosses Paket für Serienfans dank der langfristigen Partnerschaft mit Sky Switzerland, eine grössere Auswahl der in der Schweiz so beliebten Dokus,…
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Löhne 2023: Swisscom und Sozialpartner einigen sich
Die Lohnerhöhung von 2,6% kommt ab 1. April 2023 den rund 10’000 Mitarbeitenden von Swisscom zugute, die dem Gesamtarbeitsvertrag unterstehen. Um der Teuerung Rechnung zu tragen, erhalten die meisten Mitarbeitenden eine generelle Lohnerhöhung, die je nach Lage im Lohnband unterschiedlich hoch ausfällt. Ein weiterer Teil der Summe ist für individuelle Lohnerhöhungen vorgesehen. Mitarbeitende, deren Lohn über dem Lohnband liegt, erhalten eine Einmalzahlung. Klementina Pejic, Leiterin Group Human Resources Swisscom: "Die Swisscom Mitarbeitenden haben 2022 grosses Engagement für unsere Kundinnen und Kunden und für Swisscom gezeigt. Wir haben sehr gute Ergebnisse erzielt. Mit dem diesjährigen Lohnabschluss bedanken wir uns herzlich dafür und tragen der Teuerung Rechnung. Es ist uns wichtig, als…
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Starkes 2022: Hohe Kundentreue und erfolgreiche Produkte
Gute Geschäftsentwicklung und starke Marktposition von Swisscom Wachstum bei Umsatz, EBITDA und Reingewinn (um Sondereffekte bereinigt) Hohe Investitionen in die Infrastruktur Geschäftskunden: Wachstum im Lösungsgeschäft Fastweb legt bei Umsatz, EBITDA und Kunden zu: 25% mehr Mobilfunkkunden Klimaneutrale Produkte Neue Leiterin Strategie und Business Development Vorschlag einer Dividende von CHF 22 pro Aktie für das Geschäftsjahr 2022 Ausblick 2023: Nettoumsatz von CHF 11,1-11,2 Mrd., EBITDA von CHF 4,6-4,7 Mrd. und Investitionen von rund CHF 2,3 Mrd. Zu den wichtigsten Zahlen im Überblick «Swisscom hat 2022 mit einem starken finanziellen Ergebnis und einer guten Marktleistung überzeugt», zieht CEO Christoph Aeschlimann Bilanz. «Im Privatkundengeschäft in der Schweiz konnten wir den Telekom-Umsatz stabilisieren. Die…
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Fälschliche Veröffentlichung provisorischer Finanzkennzahlen 2022
Aufgrund eines Fehlers wurden provisorische Finanzkennzahlen zu Umsatz CHF 11’112 Mio., EBITDA CHF 4’406 Mio. und Investitionen (Capex) CHF 2’309 Mio. während mehrerer Stunden auf der Webseite des Unternehmens veröffentlicht. Swisscom bedauert diesen Vorfall und hat eine Untersuchung eingeleitet. Die finalen Kennzahlen zum Jahresabschluss 2022 sowie die detaillierte Medienmitteilung folgen nach Abnahme durch den Verwaltungsrat am 9. Februar 2023. Disclaimer Diese Mitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen. In dieser Mitteilung können solche zukunftsgerichteten Aussagen insbesondere Aussagen im Zusammenhang mit unserer Finanzlage, den Betriebs- und Geschäftsergebnissen sowie bestimmten strategischen Plänen und Zielen beinhalten. Da diese zukunftsgerichteten Aussagen Risiken und Unsicherheiten unterliegen, können die tatsächlichen künftigen Ergebnisse wesentlich von jenen abweichen, die in den…
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Teams Telephony Mobile: mit der Mobilnummer direkt über Microsoft Teams telefonieren
Mit Swisscom wird die Kommunikation noch einfacher: als erste Anbieterin in der Schweiz führt sie das Mobilfunknetz und Microsoft Teams in einer App zusammen. Künftig können Nutzer mit ihrer Mobilnummer direkt über Teams telefonieren. Damit profitieren sie von einem Teams-Präsenzstatus, einer Voicemail und einer einheitlichen Anrufhistorie über alle Endgeräte hinweg. Teams Telephony Mobile ist ab sofort für Grossunternehmen in Kombination mit NATEL® go verfügbar. Unterwegs im Zug via Smartphone telefonieren, im Home Office via Tablet und im Büro via Laptop. Das ist heute Realität, seit der Pandemie mehr denn je. Nicht selten wird man von mehreren Kontakten gleichzeitig via unterschiedliche Endgeräte und Tools kontaktiert. Das ist nicht nur anstrengend, es…
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Wechsel im Verwaltungsrat und Erweiterung der Konzernleitung Swisscom
An der Generalversammlung vom 28. März 2023 wird Monique Bourquin als neue Verwaltungsrätin zur Wahl vorgeschlagen. Sie soll für die per Ende März 2023 zurücktretende Barbara Frei im Verwaltungsrat Einsitz nehmen. Swisscom nimmt zur Kenntnis, dass der Bundesrat einen neuen Staatsvertreter in den Verwaltungsrat entsenden wird. Bis Ende Februar soll die Nachfolge von Renzo Simoni bekanntgegeben werden. Im Weiteren hat der Verwaltungsrat von Swisscom entschieden, per 1. April 2023 die Konzernleitung der Swisscom von heute sechs auf neun Mitglieder zu erweitern. Damit sollen die Bereiche Group Strategy & Business Development, Group Security & Corporate Affairs sowie Group Communications & Responsibility gestärkt werden. An der Generalversammlung vom 28. März 2023 wird…
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Internet über 5G für Geschäftskunden
Ab sofort können Geschäftskunden bei Swisscom mit 5G FWA (Fixed Wireless Access) über Mobilfunk eine feste Internetanbindung für ihre Geschäftsstandorte installieren. So können Geschäftskunden ohne Internetanschluss ganz einfach einen oder mehrere Standorte über 5G FWA in die Standortvernetzung integrieren. Damit macht Swisscom noch mehr Kunden bereit für schnellstes Internet. Sei es für abgelegene Gebäude, die aufgrund ihrer Lage nicht vom üblichen Netzausbau profitieren oder für temporär genutzte Geschäftsstandorte, die über keinen Internetanschluss verfügen – mit 5G FWA (Fixed Wireless Access) erfolgt die Anbindung ans superschnelle Ultrabreitbandnetz ganz einfach über Mobilfunk und ersetzt so das Internet über den Festnetzanschluss. Friederike Hoffmann, Head of Connected Business Solutions bei Swisscom, sagt: "5G FWA…
