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Verbraucher 2022: Unvorhersehbarer als je zuvor
Das neue Talkwalker-Whitepaper Shape Tomorrow zeigt es eindrücklich: Marken lassen sich noch immer eine große Chance entgehen, sich online aktiv in Verbraucherkonversationen einzubringen. Die Analyse deckt auf, dass sich Brands in mehr als der Hälfte (54 %) der Fälle nicht aktiv an Konsumentengesprächen über Themen wie Nachhaltigkeit und Trends beteiligen, obwohl diese bei Verbrauchern hohe Relevanz genießen. Trotz oder gerade wegen der massiven Datenmengen, die im Pandemiejahr 2021 angesammelt wurden, fällt es vielen Unternehmen weiterhin schwer, Kundenfeedback, relevante Kunden-Plattformen und Kunden-Meinungen über sämtliche Kanäle hinweg effektiv zu nutzen. Verbraucher führen heute täglich über 4 Millionen Interaktionen mit Marken aus. Aus diesen Unterhaltungen resultieren Daten – und da verwundert es kaum,…
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Noch mehr Kundenzentrierung: Die Consumer Intelligence Acceleration Plattform von Talkwalker
Talkwalker, branchenführender Anbieter von Consumer Intelligence, kündigt zwei neue Produkte an und erweitert damit die Möglichkeiten der Consumer Intelligence Acceleration Plattform. Diese neuen Produkte werden Marken mit Hilfe von Consumer Intelligence wertvolle Insights liefern. Die Plattform von Talkwalker, die auf der Blue Silk™-Technologie basiert, umfasst nun drei branchenführende Produkte: Market Intelligence – Bietet Analysen von Verbrauchertrends und Branchendaten in Echtzeit, um Innovationen zu beschleunigen. Dabei wird eine Vielzahl von Branchen abgedeckt, wie beispielsweise Konsumgüter, Media & Entertainment und Pharma & Gesundheit. Customer Intelligence – Schafft ein einheitliches Kundenbild und kombiniert Kunden- und Verbraucherdaten mit Daten aus sozialen Netzwerken, Bewertungsplattformen und Rezensionen. Marken erhalten so in Echtzeit Einblicke, die sie für…
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Anspruchsvolle Zielgruppe: Mit individueller Customer Experience, Nachhaltigkeitsthemen und fundierten Daten die Generation Z erreichen
Talkwalker, die führenden Plattform für Conversational Intelligence, veröffentlicht gemeinsam mit Khoros, einem führenden Unternehmen im Bereich Customer Engagement, den aktuellen Smart Social Report. Die bestehende Partnerschaft für Deep Listening ermöglicht es Kunden, die leistungsstarke, KI-gestützte Plattform von Talkwalker zu integrieren, um aus sozialen, Online- und dialogorientierten Daten die wertvollsten Insights zu generieren, diese zu verstehen und daraus Strategien abzuleiten. Der Smart Social Report, Band 3, zeigt auf, wie Marken besonders die Zielgruppe der Generation Z (zwischen 1997 und 2012 Geborene) für sich gewinnen und passgenau ansprechen können. Die aktuelle Ausgabe ist der dritte Band der Smart Social® Report-Serie und wird erstmals in Kooperation mit Talkwalker herausgebracht. Der datenbasierte Report richtet…
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Talkwalker ist „Leader“ im Forrester New Wave™ Report: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3, 2021
Talkwalker, ein führendes Unternehmen im Bereich Consumer Intelligence, wurde im aktuellen Report The Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021, als Leader ausgezeichnet. Der aktuelle Report des unabhängigen Marktforschungsunternehmens identifizierte und bewertete die Top 9 Consumer Intelligence Plattformen auf dem Markt. Talkwalker wurde anhand von zehn Kriterien bewertet und glänzte in fünf Bereichen mit einem starken Alleinstellungsmerkmal, welches die Plattform als marktführend in den Bereichen Data Onboarding, Search and Insights, Analytics and Reporting, Data Regulation und Product Vision definierte. Talkwalker war unter den bewerteten Consumer-Intelligence-Plattformen die einzige Plattform, die in keiner Kategorie als „verbesserungswürdig“ eingestuft wurde. Darüber hinaus ist „[Talkwalker] für Unternehmen geeignet, die in vielen Regionen und…
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CEO-Wechsel bei Talkwalker: Tod Nielsen übernimmt Position von Robert Glaesener
Talkwalker, ein führendes Unternehmen im Bereich Consumer Intelligence, gab heute die Ernennung von Tod Nielsen zum neuen globalen CEO bekannt. Als SaaS- und Software-Plattform-Visionär tritt Tod Nielsen die Nachfolge von Robert Glaesener an. Robert Glaesener nimmt den Vorsitz des Verwaltungsrats ein und wird den erfolgreichen Wechsel begleiten. Tod Nielsen ist ein langjähriger Experte, der sowohl für seinen strategischen Weitblick als auch für seine operativen Kompetenzen bei der Entwicklung branchenführender Plattformen international anerkannt ist. Zuletzt war er Vorsitzender und CEO von FinancialForce. Nielsen bringt jahrzehntelange Erfahrung in Führungspositionen bei Unternehmen wie Salesforce, VMware und Microsoft mit und ist für seine Fähigkeit bekannt, Unternehmen zu helfen, signifikant zu skalieren und zu wachsen.…
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Trends, Markenliebe & Strategie – So schreibt Victorinox seine Love Brand Story 2021 (Webinar | Online)
So hat das Schweizer Traditionsunternehmen Victorinox während der Pandemie erfolgreich seine Kunden aktiviert und Markenloyalität ausgebaut! Melden Sie sich kostenlos zu unserem Webinar an und erfahren Sie welche Brands es in die Top 10 der DACH Region geschafft haben, mit welchen Kampagnen Victorinox die Herzen seiner Zielgruppe eroberte und wie Sie diese Konzepte auf Ihre eigene Marke anwenden können, um Markenliebe zu erzeugen. Datum: Freitag, 11. Juni 2021 Uhrzeit: 13:00 – 14:00 Uhr Speaker: Corinna Kühn, Victorinox und Mona Szyperski, Talkwalker Eventdatum: Freitag, 11. Juni 2021 13:00 – 14:00 Eventort: Online Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: Talkwalker GmbHTaunusanlage 860329 Frankfurt am MainTelefon: +4969254745514http://www.talkwalker.de Weiterführende Links Zum Event Originalinserat von Talkwalker GmbH Alle…
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Talkwalker & Trustpilot definieren gemeinsam den Status Quo für Konversationen 2021
Talkwalker und Trustpilot befragten über 1.000 Experten aus den Bereichen Marketing, PR und Consumer Insights zur Bedeutung von Verbraucher- und Kundengesprächen für datengesteuerte Marken. Unterstützt wird das mit Erkenntnissen von mehr als 50 Experten der weltweit größten Marken und Agenturen. Das Ergebnis sind wertvolle Erkenntnisse für Unternehmen, die die Stimme der Kunden nutzen und den Umsatz steigern möchten. 82% der befragten Branchenfachleute glauben, dass die Pandemie ihr Verständnis der Verbraucher verändert hat. Talkwalker, das führende Unternehmen für Enterprise Listening, und Trustpilot, eine führende Bewertungsplattform, haben sich zusammengetan, um Daten von über 1.000 Fachleuten aus Europa, den USA, Afrika, dem asiatisch-pazifischen Raum, Lateinamerika und dem Nahen Osten zu analysieren. Das…
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Wissen, was Verbraucher wirklich bewegt: State of Conversation 2021. (Webinar | Online)
Wissen Sie, was Ihre Zielgruppe wirklich bewegt?Kommunikation wird immer schneller und digitaler. Wie können Marken da mithalten, um nah an den Wünschen und Erwartungen ihrer Konsumenten zu sein? Welche Kanäle und Datenquellen braucht es? Und wie wird aus der Analyse ein Erfolgsrezept für Ihr Unternehmen? Wir diskutieren mit Tiankai Feng, Global Director, Voice of Consumer Analytics (adidas) und Thomas Helmchen, Regional Manager DACH (Trustpilot) über nötige Erfolgsfaktoren und Best Practices. Eventdatum: Dienstag, 09. März 2021 13:00 – 14:00 Eventort: Online Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: Talkwalker GmbHBarckhausstr 160325 Frankfurt am MainTelefon: +4969254745514http://www.talkwalker.de Weiterführende Links Zum Event Originalinserat von Talkwalker GmbH Alle Events von Talkwalker GmbH Für das oben stehende Event ist allein der jeweils…
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Talkwalker als „Leader“ im Social Listening ausgezeichnet
Talkwalker, ein führendes Unternehmen für Social Listening und Analytics, gibt bekannt, dass es im aktuellen Forrester Research Report: The Forrester Wave™: Social Listening Platforms, Q4 2020 als „Leader“ ausgezeichnet wurde. Der Bericht des unabhängigen Beratungsunternehmens ermittelt und bewertet die Top 10 Social Listening Plattformen am Markt. Die Bewertung erfolgt anhand von 36 Kriterien. Talkwalker erhielt die höchstmögliche Punktzahl für die folgenden Kriterien: Performance , Onboarding and Account Management und Supporting Services . Mehr als 2.000 der größten Unternehmen haben sich bereits für unsere innovative Conversational Intelligence Plattform entschieden. Wir unterstützen sie dabei, ihre Reputation und Markenbeliebtheit zu steigern. Nach Angaben des Forrester Reports bietet Talkwalkers neue Benutzeroberfläche „eine Fülle an…
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Talkwalker und HubSpot definieren die Social Media Trends für 2021
Talkwalker, das führende Unternehmen für Social Listening und Analytics, und HubSpot, eine führende Plattform für Inbound-Marketing, -Sales, CRM, CMS und Kundenservice, veröffentlichen ihren neusten Social Media Trends 2021 Report. Der Report ist in sechs Sprachen verfügbar und berücksichtigt speziell die Märkte in den USA, Europa und Asien. Mehr als 70 Experten weltweit wurden involviert, um Trends zu identifizieren, die Marken im nächsten Jahr zum Erfolg führen sollen. Auswertungen, Verbraucherdaten und Analysen helfen bei der Einordnung der Trends, damit sich Marketing- und PR-Profis auf ihre Prioritäten für 2021 konzentrieren können. Praxisbeispiele erlauben konkrete Einblicke, so dass Marken sofort auf die Trends reagieren können. Das gegenwärtige Wirtschaftsklima ist eine Herausforderung, eröffnet aber…
