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Empathische Manager sind nachweislich wirksamer
Eine Befragung von 19.867 Fach- und Führungskräften durch das Institut für Management-Innovation zeigt, dass empathische Manager kritische Situation und Konflikte mit Mitarbeitern, Kollegen, Kunden oder Konkurrenten wesentlich effektiver bewältigen. Dazu müssen Sie sich treffend in die Gedanken- und Gefühlswelt dieser Gesprächspartner hineinversetzen. Noch wichtiger ist diese Fähigkeit, wenn es darum geht, ein Team oder ein ganzes Unternehmen zu führen. Nur wenn man versteht, was einzelne Personen, Teams, organisatorische Einheiten oder gar die Öffentlichkeit denken, fühlen und beabsichtigen, kann man die wirksamsten Worte oder Maßnahmen finden. Genau hier setzt das Institut von Prof. Dr. Waldemar Pelz an und führt Sie ein in die Welt der optimierten Führungsqualität. Emotionale, rationale und soziale…
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Resilienz reduziert Stress
Arbeitgeber verzeichnen in den letzten Jahren einen kontinuierlichen Anstieg krankheitsbedingter Ausfälle. Galten bis vor wenigen Jahren Muskel-, Skelett und Atemwegserkrankungen als Hauptursachen für Krankschreibungen, liegen inzwischen psychisch bedingte Erkrankungen weit vorne. Beispiele für Belastungen, die zu psychischen Erkrankungen führen sind: (1) Arbeitsüberlastung mit steigenden Anforderungen bei knapper Zeit; (2) soziale Überlastung durch Konflikte mit Vorgesetzten und Kollegen sowie Unzufriedenheit bei ungerechter Bezahlung trotz hoher Verantwortung; (3) Mangel an Anerkennung und Wertschätzung trotz großer Anstrengung; hinzu kommen (4) Ängste und Sorgen um die Zukunft und die Gesundheit bis hin zur puren Existenzangst. Eine wissenschaftliche Studie war aus mehreren Gründen dringend notwendig. Schon beim Begriff Resilienz herrscht eine Babylonische Sprachverwirrung. Noch größer…
