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Conversion und Umsatz im eCommerce durch Synthetisches Monitoring optimieren
Kunden auf Shop-Webseiten erleben immer wieder Störungen. Die Seiten laden zu langsam, die Suche funktioniert nicht oder ebenfalls nur langsam. Der Bestellprozess hat Performance Störungen und bricht ab. All diese Beeinträchtigungen stören die User Experience und Kunden verlassen die Webseiten und wechseln zu Wettbewerbern. eCommerce Anbieter verlieren hierdurch jährlich weltweit mehrere Milliarden Euro Umsatz. Shop-Betreiber haben oftmals keine Kenntnis von diesen Störungen oder erfahren hiervon erst viel zu spät. Das Synthetische Monitoring von Uptrends ist das optimale Tool, diese Lücke im Monitoring zu schließen. Der große Vorteil dieser Lösung ist, sie kann von allen Abteilungen genutzt werden. Von technischen Bereichen, wie Entwicklung oder Devops und von nicht-technischen verantwortlichen wie eCommerce…
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Uptrends vergleicht Erreichbarkeit und Responsezeit von Hotel-Webseiten
In den vergangenen Jahren hatte besonders das Hotelgewerbe mit massiven Herausforderungen zu kämpfen. Zum einen hat die Corona-Pandemie zu Umsatzeinbußen geführt, zum anderen macht den Unternehmen die starke Dominanz der Buchungsplattformen zu schaffen. Auch wenn diese Plattformen den Hotels mehr Sichtbarkeit und Reichweite gewähren, sind die damit verbundenen Provisionen erheblich. Daher ist es für die Hotelbetreiber wichtig, neben den Buchungsplattformen attraktive eigene Seiten den Kunden anzubieten. Hierdurch ergibt sich die Chance, dass Kunden bei erneuten Besuchen auf die hoteleigenen Webseiten zurückgreifen. Damit entfallen dann die Provisionen für die Buchungsplattformen und die Margensituation verbessert sich erheblich. Um hier erfolgreich zu sein, müssen die Webseiten verschiedene Kriterien erfüllen. Sie müssen für den…
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eCommerce Agenturen mit großem Bedarf nach externen Monitoring Lösungen
eCommerce Agenturen bieten ihren Kunden oftmals ein breites Spektrum an Leistungen. Das beginnt mit der Shop Erstellung, dem Betrieb, inklusive Hosting, die Optimierung und Weiterentwicklung. In diesem Zusammenhang setzten die Agenturen unterschiedlichste Tools ein, um die Shop Webseiten zu überwachen, zu bewerten und zu optimieren. Hierbei handelt es sich in der Regel um SEO- und Marketing-Lösungen. Oder in Bezug auf das Hosting ein internes Server Monitoring. Und trotzdem kommen Agenturen immer wieder in die Situation, dass sich die Kunden melden und Störungen reklamieren, von denen die Agenturen keine Kenntnis haben. Zu diesen Störungen gehören, dass Shops nicht erreichbar, die Webseiten Ladezeiten deutlich zu lang waren oder Prozesse, wie Login oder…
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Website Performance Studie zu Webauftritten deutscher Stadtwerke und Energieversorger
Stadtwerke und Energieversorger müssen sich seit geraumer Zeit dem direkten Wettbewerb mit anderen Anbietern stellen. Auch in diesem Marktsegment informieren sich Verbraucher auf den Webseiten der Versorger über deren Angebot. Hierzu gehören Leistungen wie Strom, Gas oder Internet. Webseitenbesucher erwarten natürlich auch auf diesen Webseiten eine gute User Experience. Neben der grundsätzlichen Erreichbarkeit ist auch die Responsezeit von großer Bedeutung. Welche Erwartungen haben Besucher an Responsezeit und Ladezeit? Und wie werden die verschiedenen Zeiten von den Nutzern wahrgenommen? Lange Ladezeiten haben verschiedene Aspekte. Die Seite kann lange benötigen, um komplett geladen zu werden. Aber die Darstellung der Seite beginnt früh und der User erhält sichtbare Informationen. Anders ist dies bei…
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Deutsche Maschinenbauer mit Nachholbedarf bei User Experience
Die Erreichbarkeit und Performance von Webseiten ist für alle Betreiber von größter Bedeutung. Der deutsche Maschinenbau, im Jahr 2021 mit einem Exportanteil von über 80%, hat eine hohe Anzahl weltweiter Besucher auf seinen Internetpräsenzen. Die Bereitstellung internationaler Webseiten ist mit besonders großen Herausforderungen verbunden, allen Besuchern eine optimale User Experience zur Verfügung zu stellen. Jeder Webseitenbetreiber unterliegt den gleichen Erwartungen und Anforderungen seitens der Benutzer. Die Seite muss erreichbar sein, die Navigation und das Laden der Seiten schnell. Langsame Responsezeit und Ladezeit haben Auswirkung auf das Google Ranking und damit die Sichtbarkeit im Internet. Es verringert die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer auf der Seite verweilt und sich über ein Produkt…
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Schlüssel zur digitalen Transformation – wie APIs unsere Urlaubsplanung beeinflussen
Gerade zum Jahresanfang steht bei vielen Berufstätigen wieder die Planung des Jahresurlaubs auf dem Plan. Und weil es immer weniger Last Minute-Angebote gibt und Kunden eher mit Frühbucherrabatten in die Reisebüros oder auf die Buchungsportale gelockt werden, bringt die Urlaubsplanung zum Jahresbeginn oft gleichzeitig auch die Reiseplanung mit sich. Unterschiedliche Anbieter – gleicher Preis Häufig wird die gleiche Reise von mehreren Anbietern angeboten. Vergleicht man online den Preis für das exakt gleiche Paket aus Flug, Hotel, Verpflegung und möglichen Zusatzleistungen bei unterschiedlichen Anbietern, so fällt auf, dass die Preise in der Regel auch exakt gleich sind. Das liegt einerseits an der gesetzlich verankerten Preisgleichheit für Pauschalreisen. Andererseits ist dies aber…
