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USU zeichnet Kundenunternehmen für herausragende Leistungen aus
Anlässlich der diesjährigen, virtuell stattfindenden Fachkonferenz „USU World Future 2go“ zeichnete die USU Software AG erstmals Kunden für außergewöhnliche Leistungen aus. Insgesamt wurden vier Awards in unterschiedlichen Kategorien vergeben. Für Projekte, die auf Basis innovativer Technologiebausteine in besonderem Maße zu Qualitätsverbesserungen, Effizienzsteigerungen und signifikanten Einsparungen geführt bzw. Earlybird-Charakter haben, also als Vorbild für die Umsetzung wegweisender Ideen dienen können, wurden zwei USU Future 2go-Awards vergeben. Eine Expertenjury hatte alle eingereichten Projekte evaluiert und den Digitalverlag Axel Springer sowie das Customer-Service-Team der Stadtreinigung Hamburg nominiert. Für den intelligenten übergreifenden Einsatz von USU-Lösungen wurde die gkv informatik als IT-Dienstleister der Krankenkassen mit dem One USU Award ausgezeichnet. Und für eine besondere gemeinsame Erfolgsgeschichte…
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USU gewinnt französischen Netzbetreiber RTE im Bereich Software-Lizenzmanagement
USU, der führende Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat ein von der RTE Réseau de Transport d´Electricité (RTE) ausgeschriebenes Projekt für die Implementierung einer zentralen Software-Lizenzmanagement-Lösung gewonnen. RTE betreibt das französische Übertragungsnetz für Elektrizität und damit das größte Hochspannungsnetz in Europa. Der Auftrag umfasst den Erwerb von USU Software Asset Management, dessen Wartung sowie ein Dienstleistungspaket, um die Daten über Kauf und Einsatz von mehr als zehn Softwareherstellern in das Tool zu integrieren. Die Dauer des Rahmenvertrages beträgt vier Jahre mit optionaler Erweiterung. Ziel ist es, den Übergang von einer reaktiven zu einer proaktiven Verwaltung des Lizenzbestands von RTE zu ermöglichen. Das SAM-Tool wird einerseits die Compliance gewährleisten, andererseits zur…
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USU gains French tourism group as new customer for software asset management
An international tourism group (“the customer”) has opted for extensive USU services in the field of software asset management (SAM) in order to optimize the use of software throughout the group. The master agreement for managed services on the basis of USU’s software asset management solution has an initial term of 36 months. The provision and consolidation of complex licensing data previously involved various source systems and time-consuming manual processes, which is why the customer was keen to find a professional service solution covering key software manufacturers like Microsoft, SAP, Oracle, Adobe, VMWare, and IBM. As well as ensuring transparency with regard to compliance, the aim is to achieve significant cost savings…
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USU gewinnt französischen Tourismuskonzern als Neukunden für Software Asset Management
Um ihren konzernweiten Softwareeinsatz zu optimieren, hat sich ein international agierendes Tourismus-Unternehmen („der Kunde“) für umfangreiche USU-Services im Bereich Software Asset Management (SAM) entschieden. Der Rahmenvertrag über Managed Services auf Basis der Lösung USU Software Asset Management läuft zunächst über 36 Monate. Bislang erfolgte die Bereitstellung und Konsolidierung der komplexen Lizensierungsdaten über verschiedene Quellsysteme und aufwändige manuelle Prozesse. Daher suchte der Kunde nach einer professionellen Service-Lösung für die wichtigsten Software-Hersteller wie Microsoft, SAP, Oracle, Adobe, VMWare und IBM. Ziel ist es, nicht nur die Compliance transparent sicherzustellen, sondern durch einen bedarfsgerechten Softwareeinsatz auch signifikante Kosteneinsparungen zu erzielen. „Wir freuen uns, das Vertrauen eines weiteren renommierten Kunden im Bereich Software Asset…
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USU Awarded Outsourcing Project Contract at Italian Infrastructure Group
USU has been commissioned to deliver and implement central IT and service management solutions as part of a tender for a major IT outsourcing project. The customer is an international IT service provider that exclusively provides all IT services for a major infrastructure company as an external IT provider. USU emerged successful among international competitors thanks to its effective, integrated overall solution and the most economical bid. The framework agreement has an initial term of five years, with an option for extension. As well as USU’s solutions for software asset management, IT service management and knowledge management, it also covers a wide range of service packages. It has a total…
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USU gewinnt Auftrag für Outsourcing-Projekt bei italienischem Infrastruktur-Konzern
USU ist im Rahmen einer Ausschreibung für ein großes IT-Outsourcing-Projekt mit der Lieferung und Implementierung von zentralen IT- und Servicemanagement-Lösungen beauftragt worden. Kunde ist ein international agierender IT-Service-Provider, der als externer IT-Dienstleister exklusiv sämtliche IT-Leistungen für eine große Infrastruktur-Gesellschaft erbringt. USU konnte sich gegen internationale Wettbewerber mit der leistungsfähigsten integrierten Gesamtlösung und dem wirtschaftlichsten Angebot durchsetzen. Der Rahmenvertrag läuft zunächst über fünf Jahre mit optionaler Verlängerung und beinhaltet neben den USU-Lösungen für Software Asset Management, IT Service Management und Knowledge Management auch umfangreiche Dienstleistungspakete. Das Gesamtvolumen liegt im mittleren siebenstelligen Euro-Bereich. Das Implementierungsprojekt startete im September 2022 mit der schrittweisen Einführung der genannten Lösungen. Geplant ist, das Service- und Wissensmanagement…
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USU Strategy Xpert Talk Digitalisierung im Sport – schneller, höher, weiter? (Webinar | Online)
Die Digitalisierung verändert alle Lebensbereiche nachhaltig, auch die Welt des Sports. Der Kampf um Kunden und Fans ist kompetitiver geworden; digitale Technologien eröffnen neue Möglichkeiten und versprechen enorme Wachstumschancen. Um diese Chancen zu nutzen, müssen Sportorganisationen die digitale Transformation in Prozessen, Organisationstrukturen und Technologien umsetzen und neue, innovative Geschäftsmodelle entwickeln. 4 Gründe für den XpertTalk Sie sind CXO, Executive oder Manager und haben täglich Entscheidungen zu treffen, die strategische Auswirkungen haben? Dann ist der USU Strategy Xpert Talk genau die richtige Plattform für einen Austausch mit Experten aus der Wirtschaft. Profitieren Sie von den Erfahrungen und dem strategischen Wissen unserer Experten Tauschen Sie sich aktiv mit den Teilnehmern aus Stellen Sie Ihre Fragen an…
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ITK-Unternehmensgruppe ist neuer USU-Kunde für IT Service Management
Vier Tochtergesellschaften einer weltweit operierenden Unternehmensgruppe für Informations- und Kommunikationstechnik haben sich für die Lösung USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel des Projekts ist die Konsolidierung der unterschiedlichen Service-Prozesse und ITSM-Tools auf einer einheitlichen und modernen Plattform. USU wird die Lösung als SaaS-Anwendung in der Open Telekom Cloud betreiben. Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von zunächst 60 Monaten und ein siebenstelliges Gesamtvolumen. Nach einer intensiven Evaluierung des Marktes fiel die Entscheidung zugunsten USU aufgrund der Funktionsbreite und -tiefe der modularen und skalierbaren USU-Lösung. Dazu kam die hohe fachliche Beratungsexpertise des USU-Teams. Schwerpunkt des Projekts wird das klassische Servicemanagement für die Endkunden der Gesellschaften sein. Hierfür werden sukzessive die Prozesse…
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Webinar: System Monitoring (Webinar | Online)
Das IT-Monitoring gehört heutzutage zu einer der zentralen Aufgaben eines Systemadministrators. Wenn Sie ein IT-Experte in einem wachsenden Unternehmen sind, wissen Sie, dass es eine ständige Herausforderung ist, mit Veränderungen Schritt zu halten. Mit der fortschreitenden Digitalisierung steigen auch die Herausforderungen in der IT-Administration immer weiter an. Die Auslagerung von Daten und Anwendungen in die Cloud, die Industrie 4.0, das Internet of Things (IoT) und nicht zuletzt die Zunahme der Homeoffice-Arbeitsplätze führen dazu, dass IT-Infrastrukturen immer größer und komplexer werden. Gleichzeitig ist die konstante Verfügbarkeit von Diensten und Anwendungen wichtiger als je zuvor, denn die Kosten eines IT-Ausfalls sind für ein Unternehmen immens. Unsere IT-Monitoring Experten Ferry Kohlmann und Frank Laschet…
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USU stattet Anbieter von Antriebssystemen mit Wissensmanagement-Lösung aus
Als konzernweite Wissensquelle rund um IT-Fragen nutzt ein international führender Hersteller von Antriebssystemen künftig ein Service-Portal mit der Lösung USU Knowledge Management. Die zentrale Plattform soll weltweit allen Mitarbeitenden aktuelle Informationen z. B. über den Status von IT-Tickets bzw. Service Requests sowie als Self-Service-System auch bedarfsgerechte Lösungen für IT-Probleme und -Anfragen liefern. Ziel ist es, die internen Kunden bei technischen IT-Störungen und Fragen rasch, kosteneffizient und mit hoher Servicequalität zu unterstützen. Dafür wird die integrierte USU-Lösungsdatenbank Expertenwissen einfach und übersichtlich in allen benötigen Sprachen zur Verfügung stellen. In einem zweiten Projektschritt ist geplant, dass intelligente USU Chatbots die Anwender aktiv zur Lösung ihrer IT-Anfrage leiten oder diese sogar selbst ausführen…
