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Online-Bürgerservices optimal umsetzen – USU bietet digitale OZG-Sprechstunde
Quo vadis OZG-Umsetzung? Unter diesem Leitgedanken veranstaltet USU am 26. Mai 2021 eine digitale Sprechstunde zum Onlinezugangsgesetz. Ob Barrierefreiheit, Nutzerfreundlichkeit, kommunale IT-Infrastruktur oder das Reifegradmodell des BMI – individuelle Fragen der Teilnehmenden rund um die optimale OZG-Umsetzung werden von Digital-Expert*innen mit umfassender Branchenerfahrung beantwortet. Die kostenfreie Online-Beratung schließt eine OZG-Veranstaltungsreihe ab – zuvor beschäftigten sich 3 OZG-Webinare mit Konzepten, Nutzer-Analysen, bürgerfreundlichen Abläufen oder der erforderlichen IT-Architektur. „Erst wenn Online-Verwaltungsleistungen den Nutzern bzw. Bürgern einen echten Mehrwert bieten, werden sie auch angenommen und entlasten auf diese Weise die Behörden und deren Mitarbeiter. Für ein schlüssiges Service-Konzept müssen auch die internen Abläufe zunächst analysiert und dann strategisch digitalisiert werden. Hierfür empfiehlt sich…
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USU erhält „Great Place to Work®“-Auszeichnungen im Wettbewerb „Deutschlands beste Arbeitgeber 2021“
USU ist ein „Great Place to Work“ – zum wiederholten Mal freut sich die USU Software AG beim Wettbewerb „Deutschlands beste Arbeitgeber 2021“ über mehrere Spitzenplatzierungen. Im Rahmen der diesjährigen Benchmark-Studie wurde USU in den Kategorien „Beste Arbeitgeber ITK“ sowie „Beste Arbeitgeber Baden-Württemberg“ ausgezeichnet. Darüber hinaus erhielt USU die „Great Start!“-Zertifizierung als besonders guter Ausbildungsbetrieb. Damit honorierte die Jury des „Great Place to Work®“-Instituts das besondere Engagement der USU bei der Gestaltung einer vertrauensvollen und förderlichen Unternehmenskultur. Insgesamt beteiligten sich deutschlandweit die Mitarbeitenden von 684 Unternehmen aller Branchen und Größen am Wettbewerb, darunter 184 Unternehmen aus der ITK-Branche. In Baden-Württemberg belegte USU Platz 2 bei den Unternehmen zwischen 501 und…
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USU startet neue Digital-Breakfast-Reihe zu IT-Strategie-Themen
Relevant, kompakt, auf den Punkt – das sind die Leitlinien des neuen USU-Digital-Breakfast-Formats. Im Rahmen der 90-minütigen Panel-Diskussionen teilen Thought Leader aus der Digitalwirtschaft und -wissenschaft ihre Visionen und diskutieren über wichtige Fachthemen. Die interaktive USU-Digital-Breakfast-Reihe bietet IT-Executives und -Professionals inspirierende Einblicke und vielfältige Impulse, um ihre Herausforderungen auf dem Weg zur digitalen Transformation erfolgreich zu meistern. Der USU Digital Breakfast wird künftig alle drei bis vier Wochen stattfinden. Passend zum Format erhalten Teilnehmer ihr persönliches Coffeebag. Am 5. Mai im Fokus: Wie KI die Arbeitsabläufe in der IT verbessert Wie lassen sich IT-Prozesse und -leistungen konkret durch die „Königsdisziplin“ der Digitalisierung – Künstliche Intelligenz – verbessern? Diese Herausforderungen für…
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USU stellt neues Quickstart-Angebot für raschen Einsatz von Chatbots vor
USU unterstützt Unternehmen künftig durch eine sofort einsetzbare Lösung: Mit dem neuen Quickstart-Angebot profitieren Kunden durch den wirtschaftlichen Produktiv-Einsatz von Chatbots bereits nach 72 Stunden von den Vorteilen intelligenter virtueller Assistenten. Die USU-Chatbot-Lösung vermittelt Wissen, entlastet Teams und schafft konkrete Mehrwerte für IT- und Customer Service, Marketing und HR. Das USU-Angebot umfasst zum Festpreis die folgenden Leistungen: Kick-off und Workshop Eigenständige Erstellung eines Chatbots auf Basis der USU-Technologie Betreuung durch persönliche USU-Chatbot-Experten und Unterstützung durch Schulungsvideos Zugriff auf Best Practices und Moderationsvorschläge in der USU Help Community Inbetriebnahme des Chatbots auf der USU-SaaS-Plattform „Gerade in den letzten Monaten ist das Interesse an kurzfristig einsetzbaren Lösungen für das Bereitstellen und Vermitteln…
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USU baut internationales Netzwerk an strategischen Partnern weiter aus
USU, weltweit führender Lösungsanbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat einen Kooperationsvertrag mit SLMIT Innovation Technology abgeschlossen. SLMIT agiert ab sofort als Vertriebs-, Service- und Implementierungspartner für USU im brasilianischen Markt. Die Zusammenarbeit mit dem in Südamerika gut vernetzten Spezialisten für IT Management und Software Compliance soll die ehrgeizigen USU-Wachstumsziele im Wachstumsfeld Software Asset Management unterstützen. Als zertifizierter Partner erbringt SLMIT sämtliche Beratungs- und Implementierungs-Services. Kunden profitieren daher von maßgeschneiderten Gesamtlösungen aus einer Hand, mit denen sie ihren Softwareeinsatz optimieren, Risiken bewerten und Einsparungen in Millionenhöhe erzielen können. Seit mehr als 10 Jahren beraten die Experten von SLMIT mittelständische und große Unternehmen mit dem Fokus auf Software-Lizensierung und Compliance,…
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USU grows international network of strategic partners
USU, the leading provider of intelligent software and services for IT and customer service management is thrilled to announce a partnership for Software Asset Management (SAM) solutions with SLMIT Innovation Technology, broadening its sales, service, and implementation footprint in the Brazilian market. SLMIT is a highly specialized provider for IT management and software compliance with a strong network in South America. The alliance expands USU’s continued growth for Software Asset Management. As a certified partner, SLMIT excels at consulting and implementation services. Customers benefit from customized solutions delivered from a single provider, to optimize software use, mitigate risk, and achieve software savings in the millions. For over a decade, SLMIT…
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USU gewinnt US-Finanzkonzern als Neukunden für Wissensmanagement
USU, der führende Anbieter intelligenter Software und Services für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein großes nordamerikanisches Finanzinstitut (der „Kunde“) einen Dreijahresvertrag über die Nutzung von USU Knowledge Management unterzeichnet hat. Nach einer einjährigen Evaluierungsphase wurde die Gesamtlösung von USU Knowledge Management in einer maßgeschneiderten sicheren Testumgebung („Sandbox“) auf den Prüfstand gestellt. Die Ergebnisse dieser Echtzeit-Evaluierung sowie die Untersuchung von drei Anbietern, die in die engere Wahl gekommen waren, führten dazu, dass der Kunde die komplette Suite von USU Knowledge Management erwarb. Die Lösungen umfassen u.a. eLearning, Entscheidungsbäume, aktive Dokumente und Service-Konnektoren. USU Knowledge Management erfülle alle Kriterien und sei – bezogen auf das Preis-/Leistungsverhältnis – deutlich attraktiver…
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USU Closes Six Figure Contract with Canadian Insurance Leader
USU, the leading provider of intelligent software and services for IT and customer service management, announces a large Canadian insurance institution (The “Customer”) has signed a three year agreement to use USU Software Asset Management. The six-figure contract is yet another proofpoint that USU remains the preferred Software Asset Management solution in the North American market. After an in-depth evaluation process, The Customer’s seasoned and experienced SAM team selected USU as the best of breed solution for license management. Pivotal decision factors were the open architecture of the USU Software Asset Management solution, and its ability to integrate effectively with a variety of data sources currently in place. This critical…
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USU gewinnt führendes kanadisches Versicherungsunternehmen als Neukunden
USU, der führende Anbieter von Softwarelösungen für das IT- und Kundenservice-Management, gibt bekannt, dass ein großes kanadisches Versicherungsunternehmen (der „Kunde“) einen 3-Jahres-Vertrag für den Einsatz von USU Software Asset Management (SAM) unterzeichnet hat. Nach einem ausführlichen Evaluierungsprozess entschieden sich die SAM-Verantwortlichen des Kunden für USU Software Asset Management als Best-of-Breed-Lösung. Ausschlaggebend für die Entscheidung waren die offene Architektur der USU-Lösung und ihre Fähigkeit, sich effektiv in eine Vielzahl vorhandener Datenquellen zu integrieren. Diese Kriterien waren wichtig, weil der Kunde bei der Implementierung der USU-SAM-Lösung keine weiteren IT-Komponenten ablösen und ersetzen musste. „Anlass für dieses Projekt war der Wunsch des Kunden, im Zuge der Konsolidierung nach einer Firmenübernahme zu verstehen, wer…
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USU Software AG: Business figures confirm 2020 was a record year
Consolidated revenue increases by 12.2% to EUR 107.3 million SaaS revenues up by 40.3% to EUR 9.7 million EBITDA 34.8% higher at EUR 13.4 million Adjusted EBIT rises by 48.5% to EUR 9.2 million Group liquidity increases by 78.0% to EUR 18.5 million Orders on hand up by 25.7% to EUR 61.9 million The company aims to grow revenue and earnings further The business figures published today by USU Software AG (USU, ISIN DE000A0BVU28) for fiscal 2020 show that the company turned in a very positive operating performance despite the COVID-19 pandemic. For the first time in the company’s history, revenue exceeded the EUR 100 million mark. On the back of strong…
