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USU im Gartner® Market Guide for Software Asset Management Tools 2023 gelistet
Das Forschungsunternehmen Gartner® hat den „Market Guide for Software Asset Management Tools 2023“ veröffentlicht, in dem USU als einer der führenden Anbieter gelistet ist. Der Bericht bietet einen umfassenden Leitfaden für Vorstände und andere Führungskräfte in den Bereichen Beschaffung, Einkauf und Lieferantenmanagement. Gartner definiert vier relevante Kategorien, in denen der Markt für SAM-Tools diversifiziert ist. Traditionelle SAM-Tools untersuchen die Nutzung von unbefristeten Softwarelizenzen für Herausgeber wie IBM, Microsoft und Oracle auf lokalen Infrastrukturen und Cloud-Plattformen und steuern diese. SAM-Tools für SAP unterstützen im Standard das Lizenzmanagement für ECC- und S/4HANA-Codes, Engine-Metriken und für die indirekte Nutzung. SAM-Tools für Ingenieur- und Spezialsoftware messen die Nutzung über mehrere Lizenzanbieter hinweg, identifizieren unnötige…
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„Wir sind Sporthilfe“: USU unterstützt Breiten- und Spitzensport
Kaum ein anderer Bereich transportiert so viele positive Werte wie der Sport: Leistung, Fairplay, Miteinander, Integration und gesellschaftliche Vielfalt sind nur einige der vielen Markenzeichen des Sports. Für die große Mehrheit der in Deutschland lebenden Menschen haben Sportler:innen Vorbildcharakter. USU unterstützt seit Jahrzehnten vielfältigste Aktivitäten rund um den deutschen Breiten-, Vereins- und Spitzensport – und daher auch aktiv die neue Kampagne „Wir sind Sporthilfe“. „Der Förderzweck der Deutschen Sporthilfe ist sehr individuell an den konkreten Bedürfnissen von Athleten und Athletinnen ausgerichtet. Viele Sportarten stehen nicht oder nur selten im Rampenlicht, sind aber für die Menschen und die Gesellschaft enorm wertvoll. Daher engagiere ich mich seit nahezu 30 Jahren als Kuratoriumsmitglied aktiv…
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USU Industrializes Knowledge Processes Through New AI-Based Knowledge Database Solution
Knowledge modules to be usable by both humans and machines in the future Generative AI minimizes efforts for content creation, maintenance, and usage With the deployment of generative AI, the role of knowledge databases is fundamentally changing. Organizations are on the threshold of industrializing their knowledge processes. In the future, knowledge databases will be operated by machines and humans for both machines and humans. The expansion of machine knowledge requires a different approach to text creation, using specific formatting, tags, or keywords, detailing functionalities, and elaborating on dependencies or causal chains. With the integration of ChatGPT into its leading knowledge database, USU now offers a customer service solution that significantly…
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USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung
Mit dem Einsatz generativer KI ändert sich die Rolle von Wissensdatenbanken entscheidend. Organisationen stehen an der Schwelle zur Industrialisierung ihrer Wissensprozesse. Damit werden Wissensdatenbanken künftig von Maschinen und Menschen für Maschinen und Menschen betrieben werden. Die Erweiterung von Maschinenwissen erfordert eine andere Texterstellung, die spezifische Formatierungen, Tags oder Schlüsselworte verwendet, Funktionsweisen detailliert ausformuliert und auch Abhängigkeiten bzw. Kausalketten ausarbeitet. Mit der Integration von ChatGPT in ihre aktive Wissensdatenbank stellt USU nun eine Kundenservice-Lösung zur Verfügung, die Service-Teams signifikant entlastet, indem sie automatisierte, qualitativ hochwertige Services ermöglicht. Die Zukunft des KI-gestützten Kundenservice und die neuen Möglichkeiten stellt USU-CTO Harald Huber im Rahmen seines Vortrages auf der Thought Leadership Konferenz am 27. und 28. September 2023…
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USU Offers Managed Service for Cloud Cost Optimization
With the dynamically increasing usage of cloud resources, the ability to use these cost-effectively is becoming a major challenge. Recent studies from market analysts such as Gartner show that about 80 percent of companies are significantly overspending. Effective cloud cost management can save up to 40 percent of infrastructure costs. For this reason, USU experts have developed a new Cloud Cost Management Service based on established USU solutions. This offers organizations and their FinOps teams user-friendly cost reporting for complex multi-cloud environments from AWS, Google Cloud Platform, and Azure. USU will present its service and solution portfolio for IT management at two international industry events: the ITAM Review Conference “ITAM &…
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USU bietet Managed Service zur Optimierung von Cloud-Kosten an
Mit der dynamisch steigenden Nutzung von Cloud-Ressourcen wird die Fähigkeit, diese Kosten-optimiert zu nutzen, zur großen Herausforderung. Aktuelle Studien von Marktanalysten wie Gartner zeigen, dass etwa 80 Prozent der Unternehmen deutlich zu viel ausgeben. Dabei lassen sich durch ein effektives Cloud Cost Management bis zu 40 Prozent der Infrastruktur-Kosten einsparen. Daher haben USU-Expert:innen auf Basis der etablierten USU-Lösungen einen neuen Cloud-Cost-Management-Service entwickelt. Dieser bietet Organisationen und ihren FinOps-Teams ein benutzerfreundliches Kostenreporting für komplexe Multi-Cloud-Umgebungen von AWS, Google Cloud Platform und Azure. USU stellt ihr Service- und Lösungsportfolio für IT Management auf zwei internationalen Fachveranstaltungen vor: der ITAM Review-Konferenz „ITAM & FinOps: How to win big“ am 12. September 2023 in Las Vegas…
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USU-Geschäftsbericht wird erneut mit Platin- und Gold-Award ausgezeichnet
Für ihren aktuellen Finanzreport erhielt die USU Software AG im diesjährigen Wettbewerb der weltweit besten Geschäftsberichte erneut eine Reihe von Auszeichnungen. In der Kategorie Technologie / Software dekorierte die League of American Communications Professionals (LACP) den USU-Geschäftsbericht 2022 mit der höchsten Auszeichnung, dem Platin Award. Beim Wettbewerb um die Vision 2022 Awards wurden etwa 1.000 Beiträge eingereicht, die ein breites Spektrum von Ländern, Branchen und Unternehmensgrößen repräsentieren. Unter den Top-100-Berichten aus aller Welt landete der USU-Finanzreport auf Platz 23, bei den TOP-80-Publikationen aus EMEA auf Rang drei. Zusätzlich honorierte LACP den USU-Geschäftsbericht als „most engaging report“ mit Silber im weltweiten Vergleich bzw. mit Platin für die EMEA-Region. Einen Gold-Award gab…
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USU announces figures for Q2 and H1 2023
Sales growth of 2.8% in Q2 2023 despite shift from one-time licenses to SaaS business Declining license revenue affects earnings performance Sales up 7.6% in first six months Half-year earnings less influenced by decreasing licenses thanks to significant SaaS expansion High orders on hand safeguard growth Management Board confirms forecast USU Software AG and its subsidiaries (hereinafter also referred to as the “USU Group” or “USU”) generated further growth in the second quarter of 2023 despite the strategic shift from one-time license business to software-as-a-service (SaaS) business. USU increased its consolidated sales by 2.8% year-on-year to EUR 31.6 million (Q2 2022: EUR 30.7 million) in the second quarter of 2023. However,…
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USU meldet Geschäftszahlen für Q2 und erstes Halbjahr 2023
Umsatzwachstum von 2,8% in Q2/2023 ungeachtet des Wandels vom Einmallizenz- hin zum SaaS-Geschäft Rückläufiger Lizenzumsatz wirkt sich auf Ergebnisentwicklung aus Umsatz steigt auf Halbjahressicht um 7,6% Halbjahres-Ergebnis dank deutlichem SaaS-Ausbau weniger stark von Lizenzrückgang beeinflusst Hoher Auftragsbestand sichert Wachstum ab Vorstand bestätigt Planung Die USU Software AG und ihre Tochtergesellschaften (nachfolgend auch „USU-Gruppe“ oder „USU“ genannt) sind auch im zweiten Quartal 2023 ungeachtet des strategischen Wandels vom Einmallizenz- hin zum Software-as-a-Service-(SaaS-)Geschäft gewachsen. So stieg der Konzernumsatz in Q2/2023 gegenüber dem Vorjahr um 2,8% auf 31,6 Mio. Euro (Q2/2023: 30,7 Mio. Euro). Ein höherer SaaS-Anteil der Neukunden und eine spürbare konjunkturbedingte Investitionszurückhaltung potentieller Kunden führten aber zu einem temporären Ergebnisrückgang.…
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First USU Customers Use ChatGPT Solution for Customer Service
Fewer tickets, minimized editorial, maintenance, and service efforts, and more satisfied customers: the benefits of targeted use of ChatGPT in customer service are significant. Increasingly, service organizations are exploring, together with USU experts, the specific use cases that an integrated ChatGPT bot within USU’s Multibot solution can cover. The concept of interconnected chatbots – a "USU Bot Universe" – enables the construction of highly efficient dialogue systems with minimal effort. Thanks to the Multibot architecture, generative AI language models like ChatGPT can also be easily integrated. For example, an IT service provider uses a ChatGPT bot in its customer portal as a central service module for general IT questions. In addition to…
