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USU-Lösungen für Softwarelizenzmanagement erhalten ITAM-Review-Zertifizierungen
USU, weltweit führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen, hat für seine SaaS-Management-Software die international anerkannte Zertifizierung „Enterprise SaaS Management Certification“ von ITAM Review erhalten. Darüber hinaus wurde die Lösung zur optimierten Verwaltung von SAP-Softwarelizenzen für das SAP-Lizenzmanagement rezertifiziert. ITAM Review ist führender Analyst der Branche und bietet IT-Asset-Management(ITAM)-, SAM- und Lizenzierungsexperten eine weltweite Community. Die Zertifizierungen bestätigen, dass USU SAM-Tools höchste Produktstandards erfüllen und den Anforderungen komplexer Unternehmen an umfassendes SAM gerecht werden. Für die Untersuchung wurden u.a. die realen Produktfähigkeiten anhand gängiger Anwendungsfälle durch ITAM-Review-Analysten und Kunden bewertet, welche die USU-Produkte bereits in Live-Umgebungen einsetzen. Bei der Bekanntgabe der Zertifizierungen sagte AJ Witt, Group Analyst bei ITAM Review:…
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solutio nutzt USU-Lösung für IT-Service-Management
Der Softwarehersteller solutio GmbH hat USU mit der Einführung einer neuen Gesamtlösung für IT-Service-Management (ITSM) beauftragt. Ziel des auf das Praxismanagement von Zahnärzten spezialisierten Softwarehauses ist es, sämtliche IT- bzw. Kunden-Services nach ITIL®-Standards effizient abzubilden und so das weitere Wachstum zu unterstützen. Von automatisierten IT-Geschäftsprozessen sollen künftig nicht nur die internen solutio-Anwender, sondern auch die etwa 3.500 Kunden profitieren, beispielsweise durch ein leistungsstarkes Self-Service-Portal und eine intelligente Lösungsdatenbank. Neben der Funktionsvielfalt und -tiefe der modular aufgebauten Gesamtlösung USU IT Service Management war die Mandantenfähigkeit sowie die Möglichkeit, das System datenschutzkonform im eigenen Rechenzentrum zu betreiben, entscheidend für den Zuschlag zugunsten von USU. Das Projekt sieht nach einem Kick-off-Termin Anfang 2023…
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Türk Telekom minimiert mit USU-Lösung Kosten für Softwarelizenzen
Innerhalb von drei Jahren mehr als zehnfachen ROI erzielt Aufwände für drei Audits sinken von mehr als 100 auf sechs Arbeitstage Durch die Implementierung von USU Software Asset Management erzielte der führende türkische Telekommunikationsbetreiber Türk Telekom zahlreiche messbare Vorteile im Bereich Software-Lizenzmanagement (SAM). Im Zuge der Integration von drei Konzerngesellschaften sah sich Türk Telekom mit der Notwendigkeit konfrontiert, das vielfältige Software-Asset-Portfolio transparent zu machen, zu konsolidieren und zu standardisieren. Das Projekt wurde für über 20.000 Clients und etwa 12.000 Server konzipiert. Mit Hilfe der USU-Software-Asset-Management-Lösung erfolgte die Inventarisierung und Katalogisierung der 1.600 Lizenzsätze von etwa 140 Anbietern. An der technologischen Implementierung und Projektumsetzung maßgeblich beteiligt war MOS Academy, einer der…
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USU unterstützt mit Weihnachtsaktion drei soziale Projekte
800 gepflanzte Bäume in Afrika und Südamerika helfen Kleinbäuerinnen und -bauern 500 individuelle Weihnachtskarten gegen die Einsamkeit 5. 000 Euro für Kinderprojekt „Engelbaum“ Nachhaltigkeit und individuelle soziale Projekte stehen im Mittelpunkt des Engagements von USU zu Weihnachten. Mit gleich drei Initiativen unterstützen USU-Mitarbeitende Kleinbäuerinnen und -bauern in Afrika bzw. Südamerika, einsame Menschen in Pflegeheimen und auf der Straße sowie sozial benachteiligte Kinder. Im Rahmen einer Weihnachtsaktion für USU-Mitarbeitende werden in Kooperation mit Treedom insgesamt 800 Bäume gepflanzt. Benachteiligte Bäuerinnen und Bauern in Kolumbien, Ecuador, Kamerun, Ghana, Kenia und Tansania pflegen Nutzpflanzen wie Avocado-, Mango-, Orangen- oder Kakao-Bäume. Und ernten die Früchte. Die Bäume stärken darüber hinaus die Artenvielfalt und verringern…
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USU setzt bei Medizintechnik-Hersteller Gesamtlösung für Service-Management um
Zur Absicherung seines Wachstums hat sich ein international agierender Hersteller medizinischer Hilfsmittel („der Kunde“) für den Einsatz von USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel ist die Zentralisierung, übergreifende Steuerung und weitere Automatisierung der IT-Service-Prozesse im Zuge einer konzernweiten IT-Reorganisation. Das USU-System wird im eigenen Rechenzentrum des Kunden betrieben werden, ein SAP-basiertes Asset- und Service-System ablösen und die ITIL-konformen ITSM-Prozesse auf Basis einer einheitlichen Datenbank ganzheitlich unterstützen. In der ersten Projektphase ist vor allem die Umsetzung der Disziplinen Incident, Problem, Change und Service Request Management vorgesehen. Im Rahmen einer Ausbaustufe steht danach die Unterstützung weiterer interner Service-Bereiche wie Human Resources oder Facility Management mit der Lösung USU Enterprise Service Management…
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Global media group intensifies cooperation with USU on software license management
. One of the world’s leading media groups (“the customer”) is intensifying its cooperation with USU as the technology partner for its company-wide software asset management (SAM). Based on its positive experiences, the customer has acquired additional licenses from USU software asset management. The current SaaS contract has been expanded significantly and extended by another five years. It has a total volume in the mid-seven-digit range. The extensive services are handled by the USU partner Anglepoint, one of the leading providers of SAM and technology asset management services for Global 2000 companies. The customer works with all major software providers and hundreds of smaller manufacturers. Thousands of different software programs…
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Globaler Medienkonzern intensiviert Zusammenarbeit mit USU im Bereich Software-Lizenzmanagement
Einer der weltweit führenden Medienkonzerne („der Kunde“) vertieft die Zusammenarbeit mit USU als Technologie-Partner für das unternehmensweite Software Asset Management (SAM). Aufgrund der guten Erfahrungen hat der Kunde weitere Lizenzen von USU Software Asset Management erworben. Der laufende SaaS-Auftrag wurde deutlich ausgeweitet und um weitere fünf Jahre verlängert. Das Gesamtvolumen liegt im mittleren siebenstelligen Bereich. Die umfangreichen Dienstleistungen übernimmt der USU-Partner Anglepoint, einer der führenden Anbieter von SAM- & Technology-Asset-Management-Services für Global-2000-Unternehmen. Der Kunde arbeitet mit allen großen Software-Anbietern sowie hunderten von kleineren Herstellern zusammen. Genutzt werden tausende von verschiedenen Software-Programmen. Zur komplexen hybriden Infrastruktur gehören u.a. zehntausende von physischen und virtuellen Servern auf verschiedenen Plattformen vor Ort sowie virtuelle…
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USU gewinnt Stadtwerke München als Neukunden im Bereich IT-Monitoring
Zur zentralen Überwachung ihrer komplexen IT-Infrastruktur hat sich die Stadtwerke München GmbH für die Lösung USU IT Monitoring entschieden. USU konnte sich im Rahmen einer Ausschreibung mit dem wirtschaftlich und technisch besten Gesamtangebot durchsetzen. USU IT Monitoring wird im lokalen Rechenzentrum der Münchner Stadtwerke betrieben und ist mit einer hohen Verfügbarkeit von 99,8 Prozent p.a. ausgelegt. Das Projekt startete im Herbst 2022, die Ablösung der Altsysteme ist bis Ende des Jahres geplant. Als übergeordnete Monitoring-Plattform bündelt die USU-Lösung künftig die Daten verschiedener Quellsysteme und steuert damit das so genannte Event-Management. Dabei werden auch weitere Informationen verarbeitet, beispielsweise aus dem IT-Service-Management-System. Außerdem soll das integrierte Alarmierungs-Modul den zuständigen Teams über verschiedene…
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USU-Kunde Nespresso erhält Knowledge Award für herausragende Kundenservices
Der Knowledge Award 2022 für den intelligenten und erfolgreichen Einsatz von Wissensmanagement-Technologien im Service geht dieses Jahr an Nespresso. Der Spezialist rund um „Kaffee-Genuss“ gewann mit der erfolgreichen Umsetzung seines strategischen Konzepts zur intelligenten Nutzung aktiver Technologien für die wissensintensive Kundenkommunikation den von USU zum 8. Mal verliehenen Preis. „Es ist eine besondere Kunst, Wissen so anzubieten, dass es stets die Praxisbedürfnisse erfüllt. Ich gratuliere unserem diesjährigen Gewinnerunternehmen. Denn Nespresso hat das Servicewissen und die Abläufe konsequent entsprechend der Nutzung dieses Wissens aufgebaut. Und damit den Wissenstransfer zu Kunden außergewöhnlich erfolgreich umgesetzt“, begründet USU-Geschäftsführer Sven Kolb die Entscheidung zugunsten von Nespresso. In den letzten Jahren hat Nespresso die Art und…
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USU one of the five most utilized SAM providers for SAP and SaaS license management, Gartner® says
USU Group, a leading provider of IT and customer service management solutions, announced today that USU Software Asset Management was identified for being one of the five most utilized solutions for SAP and SaaS license management. This recognition is part of a new Gartner report “Top 10 Gotchas When Licensing SAP Software and SaaS.” According to the report, SAP’s product transformation and evolving licensing and pricing model is creating new challenges for sourcing, procurement and vendor management (SPVM) leaders. Gartner states “SAP clients are often caught by unwanted surprises in their contracts that go unnoticed until it’s too late. SPVM leaders should use this research to uncover such risks and…
