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USU Launches New Version of Its Service Management Solution
More usability, more transparency, more accessibility, better integration, and new innovative applications – with USU Service Management version 5.3, the R&D team at USU has implemented numerous improvements and innovations. In doing so and in keeping with tradition, a range of customer wishes has also been taken into account. The new release is now available for customers and interested parties. With USU IT Service Management, USU is offering a comprehensive, ITIL®-compliant solution portfolio for strategic and operational IT and enterprise service management. Large IT organizations use this to digitalize and automate all processes needed for the planning, design, operation, control, use, and billing of services. The optimization of user-friendliness was…
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USU liefert neue Version ihrer Service-Management-Lösung aus
Mehr Usability, mehr Transparenz, mehr Barrierefreiheit, bessere Integration und neue innovative Applikationen – für die Produktversion 5.3 von USU IT & Enterprise Service Management setzte das F&E-Team von USU zahlreiche Verbesserungen und Neuerungen um. Dabei wurde traditionell auch eine Reihe von Kundenwünschen berücksichtigt. Das neue Release ist für Kunden bzw. Interessenten ab sofort verfügbar. Mit USU IT & Enterprise Service Management bietet USU ein umfassendes, ITIL®-konformes Lösungsportfolio für das strategische und operative IT- und Enterprise-Service-Management. Große IT-Organisationen digitalisieren und automatisieren damit alle Prozesse, die für die Planung, das Design, den Betrieb, die Steuerung, die Nutzung und Verrechnung von Services notwendig sind. Für die neue Version stand die optimierte Benutzeroberfläche im Zentrum…
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USU bietet Implementierungs- und Migrations-Services für digitale Plattform Liferay DXP 7.4
Eine optimierte Customer Experience und mehr Agilität für bedarfsgerechte digitale, skalierbare und wirtschaftliche Services – das ist die Antwort der neuen Version 7.4. von Liferay DXP an die anspruchsvollen Anforderungen der Business-Kunden. Der Liferay Platinum-Partner USU bietet insbesondere Unternehmen, die Liferay nutzen, nun umfangreiche Upgrade-Services und eine zeitnahe Umstellung auf die neue Version an. Denn bereits im Juni 2023 läuft der Premium- und Limited-Support von Liferay DXP 7.2 aus. Mit über 30 zertifizierten Liferay-Spezialisten verfügt USU über eines der größten Experten-Teams im DACH-Gebiet. Liferay DXP vereint Intranets, Portale, Webseiten und mehr auf einer einzigen Plattform. Die marktführende Technologie wurde von internationalen Analysten wie Gartner wiederholt ausgezeichnet. Die neue Version DXP…
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USU gewinnt führenden Serviceprovider für die Medienbranche als Neukunden
Einer der führenden europäischen Serviceprovider der Medienbranche („der Kunde“) nutzt künftig zur zentralen Steuerung und Automatisierung seiner IT-Services und Übertragungstechnik die Lösung USU IT Service Management. Die USU-Applikation wird im eigenen Rechenzentrum des Kunden betrieben werden. Das Projekt hat ein Gesamtvolumen von etwa einer Million Euro. Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten von USU war neben der Funktionsvielfalt und -tiefe der angebotenen Komplettlösung besonders das ausgefeilte Lösungskonzept, das die individuellen Anforderungen des Kunden an die Unterstützung der verschiedenen Service-Welten im Detail aufgriff. Dazu kam die Möglichkeit der Implementierung „on premises“ im eigenen Rechenzentrum. Ziel des Projektes ist es, die vorhandenen, heterogen verteilten und teilweise selbst entwickelten Teil-Lösungen durch ein übergeordnetes ganzheitliches…
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USU Software License Management Solutions Receive ITAM Review Certification
USU, the world’s leading specialist in software asset management (SAM) solutions, has received the international recognized “Enterprise SaaS Management Certification” from ITAM Review for its SaaS management software. The solution for optimal management of SAP software licenses was also recertified for SAP license management. ITAM Review is a leading analyst in the sector and provides a global community for IT asset management (ITAM), SAM and licensing experts. The certification confirms that USU SAM tools meet the highest product standards and complex companies’ requirements for comprehensive SAM. For the evaluation, areas such as real-world product capabilities were assessed by way of common applications by ITAM review analysts and customers who already…
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USU-Lösungen für Softwarelizenzmanagement erhalten ITAM-Review-Zertifizierungen
USU, weltweit führender Spezialist für Software Asset Management (SAM)-Lösungen, hat für seine SaaS-Management-Software die international anerkannte Zertifizierung „Enterprise SaaS Management Certification“ von ITAM Review erhalten. Darüber hinaus wurde die Lösung zur optimierten Verwaltung von SAP-Softwarelizenzen für das SAP-Lizenzmanagement rezertifiziert. ITAM Review ist führender Analyst der Branche und bietet IT-Asset-Management(ITAM)-, SAM- und Lizenzierungsexperten eine weltweite Community. Die Zertifizierungen bestätigen, dass USU SAM-Tools höchste Produktstandards erfüllen und den Anforderungen komplexer Unternehmen an umfassendes SAM gerecht werden. Für die Untersuchung wurden u.a. die realen Produktfähigkeiten anhand gängiger Anwendungsfälle durch ITAM-Review-Analysten und Kunden bewertet, welche die USU-Produkte bereits in Live-Umgebungen einsetzen. Bei der Bekanntgabe der Zertifizierungen sagte AJ Witt, Group Analyst bei ITAM Review:…
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solutio nutzt USU-Lösung für IT-Service-Management
Der Softwarehersteller solutio GmbH hat USU mit der Einführung einer neuen Gesamtlösung für IT-Service-Management (ITSM) beauftragt. Ziel des auf das Praxismanagement von Zahnärzten spezialisierten Softwarehauses ist es, sämtliche IT- bzw. Kunden-Services nach ITIL®-Standards effizient abzubilden und so das weitere Wachstum zu unterstützen. Von automatisierten IT-Geschäftsprozessen sollen künftig nicht nur die internen solutio-Anwender, sondern auch die etwa 3.500 Kunden profitieren, beispielsweise durch ein leistungsstarkes Self-Service-Portal und eine intelligente Lösungsdatenbank. Neben der Funktionsvielfalt und -tiefe der modular aufgebauten Gesamtlösung USU IT Service Management war die Mandantenfähigkeit sowie die Möglichkeit, das System datenschutzkonform im eigenen Rechenzentrum zu betreiben, entscheidend für den Zuschlag zugunsten von USU. Das Projekt sieht nach einem Kick-off-Termin Anfang 2023…
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Türk Telekom minimiert mit USU-Lösung Kosten für Softwarelizenzen
Innerhalb von drei Jahren mehr als zehnfachen ROI erzielt Aufwände für drei Audits sinken von mehr als 100 auf sechs Arbeitstage Durch die Implementierung von USU Software Asset Management erzielte der führende türkische Telekommunikationsbetreiber Türk Telekom zahlreiche messbare Vorteile im Bereich Software-Lizenzmanagement (SAM). Im Zuge der Integration von drei Konzerngesellschaften sah sich Türk Telekom mit der Notwendigkeit konfrontiert, das vielfältige Software-Asset-Portfolio transparent zu machen, zu konsolidieren und zu standardisieren. Das Projekt wurde für über 20.000 Clients und etwa 12.000 Server konzipiert. Mit Hilfe der USU-Software-Asset-Management-Lösung erfolgte die Inventarisierung und Katalogisierung der 1.600 Lizenzsätze von etwa 140 Anbietern. An der technologischen Implementierung und Projektumsetzung maßgeblich beteiligt war MOS Academy, einer der…
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USU unterstützt mit Weihnachtsaktion drei soziale Projekte
800 gepflanzte Bäume in Afrika und Südamerika helfen Kleinbäuerinnen und -bauern 500 individuelle Weihnachtskarten gegen die Einsamkeit 5. 000 Euro für Kinderprojekt „Engelbaum“ Nachhaltigkeit und individuelle soziale Projekte stehen im Mittelpunkt des Engagements von USU zu Weihnachten. Mit gleich drei Initiativen unterstützen USU-Mitarbeitende Kleinbäuerinnen und -bauern in Afrika bzw. Südamerika, einsame Menschen in Pflegeheimen und auf der Straße sowie sozial benachteiligte Kinder. Im Rahmen einer Weihnachtsaktion für USU-Mitarbeitende werden in Kooperation mit Treedom insgesamt 800 Bäume gepflanzt. Benachteiligte Bäuerinnen und Bauern in Kolumbien, Ecuador, Kamerun, Ghana, Kenia und Tansania pflegen Nutzpflanzen wie Avocado-, Mango-, Orangen- oder Kakao-Bäume. Und ernten die Früchte. Die Bäume stärken darüber hinaus die Artenvielfalt und verringern…
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USU setzt bei Medizintechnik-Hersteller Gesamtlösung für Service-Management um
Zur Absicherung seines Wachstums hat sich ein international agierender Hersteller medizinischer Hilfsmittel („der Kunde“) für den Einsatz von USU IT Service Management (ITSM) entschieden. Ziel ist die Zentralisierung, übergreifende Steuerung und weitere Automatisierung der IT-Service-Prozesse im Zuge einer konzernweiten IT-Reorganisation. Das USU-System wird im eigenen Rechenzentrum des Kunden betrieben werden, ein SAP-basiertes Asset- und Service-System ablösen und die ITIL-konformen ITSM-Prozesse auf Basis einer einheitlichen Datenbank ganzheitlich unterstützen. In der ersten Projektphase ist vor allem die Umsetzung der Disziplinen Incident, Problem, Change und Service Request Management vorgesehen. Im Rahmen einer Ausbaustufe steht danach die Unterstützung weiterer interner Service-Bereiche wie Human Resources oder Facility Management mit der Lösung USU Enterprise Service Management…
