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Optisch perfektes Obst und Gemüse belastet Umwelt und Klima
Umweltbundesamt und Verbraucherzentralen fordern vom Handel mehr Natürlichkeit für Äpfel, Möhren & Co. Strenge Vorgaben des Handels an das Aussehen und die Größe von Obst und Gemüse belasten die Umwelt, denn häufig müssen dafür zusätzlich Pflanzenschutz- und Düngemittel eingesetzt werden. Außerdem entstehen unnötige Lebensmittelverluste. Zwei aktuelle Veröffentlichungen beschäftigen sich mit diesem Thema. Die Verbraucherzentralen bemängeln in ihrem Marktcheck die zu strikte Handhabung des Handels; das Umweltbundesamt (UBA) schlägt Lösungen für umwelt- und klimafreundlichere Vorgaben vor. Verbraucherzentralen und UBA fordern den Handel auf, standardmäßig Obst und Gemüse in jeder Größe und Optik anzubieten. Zahlreiche selbstgesetzte Vorgaben des Handels für Obst und Gemüse belasten die Umwelt und das Klima: Brokkoli wird beispielsweise…
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Unerwünschte Aboverträge: immer wieder Probleme mit PVZ Stockelsdorf
Immer wieder erreichen die Verbraucherzentrale Berlin Beschwerden von Verbraucherinnen und Verbrauchern über die PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (PVZ Stockelsdorf), laut eigenen Angaben Deutschlands größter verlagsunabhängiger Dienstleister für Zeitschriften-Abonnements. Dies ist ein Problem, das die Verbraucherzentrale schon seit Jahren beschäftigt. Dabei können typische Vertragsfallen rechtzeitig erkannt werden. Vorsicht vor kostenlosen Lockangeboten Gab es bis vor wenigen Jahren überwiegend Beschwerden zur PVZ wegen unerlaubter Telefonwerbeanrufe, die in einem unerwünschten Abovertrag mündeten, nehmen aktuell Beschwerden wegen vermeintlicher Vertragsabschlüsse im Internet stetig zu. Die Schilderungen der Betroffenen sind dabei sehr vielfältig. Die angebliche Teilnahme an einem Gewinnspiel sowie kostenlose Probeabos sind dabei besonders häufig Thema, sei es digital oder telefonisch. Neu hinzugekommen…
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Zur Grünen Woche: Online informieren, offline gut essen
Bequem, sicher und kostenlos von zu Hause aus den Horizont erweitern: In verschiedenen Online-Vorträgen und Podcasts können sich Verbraucher über Lebensmittelkennzeichnung, Nachhaltigkeit beim Einkauf oder aktuelle Ernährungsempfehlungen informieren. Aufgrund der Corona-Pandemie findet keine Internationale Grüne Woche statt. Daher laden die Verbraucherzentralen vom 24. bis 28. Januar bereits zum zweiten Mal zur digitalen Verbraucherinformationswoche ein. „Für eine selbstbestimmte Kaufentscheidung müssen Verbraucher wissen, was in Lebensmitteln steckt, wofür Label und Siegel stehen oder was das Kleingedruckte auf der Lebensmittelverpackung bedeutet“, sagt Dr. Britta Schautz, Expertin für Lebensmittel und Ernährung bei der Verbraucherzentrale Berlin. „Dafür geben wir Interessierten das passende Handwerkszeug mit.“ In über 30 bundesweiten und kostenlosen Online-Vorträgen informieren die Verbraucherzentralen Verbraucher…
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Stärkerer Verbraucherschutz durch Neuregelungen der Strom- und Gas-Grundversorgungsverordnungen
Die steigenden Energiepreise bereiten Verbraucherinnen und Verbrauchern schon zu Beginn des neuen Jahres große Sorgen. Gut, dass es auch Positives zu berichten gibt: Am 01. Dezember 2021 traten die Novellierungen der Strom- und Gas-Grundversorgungsverordnungen (Strom-/Gas GVV) in Kraft. Diese beinhalten wichtige Änderungen für alle Strom- und Gaskundinnen und -kunden in der Grundversorgung, insbesondere für Haushalte, die von Energiesperren bedroht sind. Energiesperren sollten grundsätzlich das letzte Mittel der Versorger sein, um ihre berechtigten Forderungen durchzusetzen. Die Verbraucherzentrale begrüßt daher die Novellierungen der Grundversorgungsverordnungen für Strom und Gas, die für diese Fälle höhere Anforderungen an die Grundversorger für die Durchführung von Energiesperren stellt. Verbesserte Verbraucherinformation Nach der neuen Strom-/Gas GVV ist der…
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Klage gegen SuperFit Sportstudios: Klageregister eröffnet
Klageregister für Klage gegen SuperFit Sportstudios eröffnet. Kostenfreie Anmeldung auf der Webseite des Bundesamtes für Justiz ab sofort möglich. SuperFit Sportstudios verlangten trotz pandemiebedingter Schließung von mehr als neun Monaten Mitgliedsbeiträge. Das Kammergericht Berlin hat die Musterfeststellungsklage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die SuperFit Sportstudios der EAST BANK CLUB the fitness factory GmbH zugelassen. Betroffene können sich ab sofort beim Bundesamt für Justiz in das Klageregister eintragen. Nur Angemeldete nehmen an der Musterfeststellungsklage teil. Der Anbieter der SuperFit Sportstudios schloss seine Fitness-Studios in Berlin und Potsdam während der Corona-Zeit in den Jahren 2020 und 2021 für insgesamt neun Monate und verlangte weiterhin Mitgliedsbeiträge von seinen Kund:innen. „Trotz neunmonatiger Schließung mussten…
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Bitte nicht stören: Ab 1.12.2021 Pflicht zur kostenfreien Beseitigung von Störungen durch Telekommunikationsanbieter
Nicht nur das Recht auf die vertraglich vereinbarte Internetgeschwindigkeit wird durch das Telekommunikationsgesetz ab 1.12.2021 gestärkt. Ab diesem Zeitpunkt müssen auch Störungen unverzüglich und kostenfrei beseitigt werden. Störungsmeldung beim Anbieter Beim vollständigen Ausfall von einem oder mehreren Diensten aus dem eigenen Vertrag werden betroffene Verbraucherinnen und Verbraucher entschädigt, wenn sie die Störung melden und nicht selbst verursacht haben. Dabei kann es sich beispielsweise um Störungen des Internets, Festnetzes oder Fernsehen handeln. Entschädigung geltend machen „Die Zahlung der Entschädigung erfolgt nicht automatisch. Betroffene müssen diese beim Anbieter geltend machen“, gibt Irina Krüger, Juristin bei der Verbraucherzentrale Berlin, zu bedenken. „Am besten tun sie das mit einem Anschreiben, in dem sie die…
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Advent, Advent, der Zähler rennt: Weniger Energie beim Streamen verbrauchen
In der Advents- und Weihnachtszeit verbringen Menschen gern viel Zeit zuhause im Kreise der Familie. Längst gehören Streamingdienste wie Netflix, Amazon Prime & Co. zum weihnachtlichen Standardprogramm, um Serien, Filme und Musik genießen zu können. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale erklärt, wie beim Streamen Energie eingespart werden kann. Um Audio- und Videoinhalte speichern und zur Verfügung stellen zu können, sind riesige Serverfarmen notwendig. Der Betrieb dieser Farmen und der tagtägliche millionenfache Zugriff auf deren Inhalte durch unzählige Personen verbraucht viel Energie und schadet der CO2-Bilanz. „Aus diesen Gründen auf Streaming zu verzichten, ist realitätsfern. Wer diese Dienste jedoch nutzt, sollte wissen, wie energiehungrig alltägliche digitale Vorgänge sind“, erläutert Siri Lena Tholander,…
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Schnell ins Internet: Ab 1.12.2021 Zahlungskürzung bei Nichterfüllung der vereinbarten Internetgeschwindigkeit möglich
Ab 1. Dezember werden Verbraucherinnen und Verbraucher stärker dabei unterstützt, die vom Internetanbieter vertraglich zugesicherte Leistung einzufordern. Geschwindigkeit der Verbindung überprüfen Verbraucher, die vermuten, dass ihnen nicht die vertraglich zugesicherte Leistung zur Verfügung steht, sollten zunächst typische Fehlerquellen ausschließen, bevor sie sich mit ihrem Provider in Verbindung setzen. „Falsche Router-Einstellungen, schlechter WLAN-Empfang, zu viele Browser-Cookies, veraltete Treiber der Netzwerkkarte, ungeeignete Kabel oder Antivirenprogramme können die Internetgeschwindigkeit bremsen“, weiß Konstantin Dietrich, Rechtsberater bei der Verbraucherzentrale Berlin. „Manchmal hilft es auch, den Internetrouter kurz aus- und wieder anzuschalten“, so Dietrich. Verbraucher sollten zunächst mithilfe des Produktinformationsblattes in den Vertragsunterlagen herausfinden, wie hoch die Datenübertragungsrate zuhause sein sollte. Dann können sie die Geschwindigkeit…
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Verbraucherzentrale unterstützt Aktionswoche „Berlin spart Energie“
Auch in diesem Jahr unterstützt die Verbraucherzentrale die Aktionswoche „Berlin spart Energie“. Sowohl analog als auch digital können sich Verbraucherinnen und Verbraucher zu aktuellen Energiethemen informieren. Kostenfreies Web-Seminar und Präsenzveranstaltung im Rahmen der Aktionswoche „Berlin spart Energie“ Wie Klimaschutz und Energiewende in privaten Gebäuden am besten sichergestellt und umgesetzt werden können, ist derzeit ein gefragtes Thema. Viele Verbraucher fragen sich jedoch, welche Technik die richtige und wo umfassende Beratung zu finden ist. Die Energie- und Klimasprechstunden geben Auskunft und erleichtern die zielgerichtete Inangriffnahme von Maßnahmen zur energetischen Gebäudesanierung. Interessierte können sich zu einem kostenfreien Web-Seminar anmelden, das die Verbraucherzentrale im Rahmen der diesjährigen Aktionswoche „Berlin spart Energie“ durchführt. Das Web-Seminar…
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Musterfeststellungsklage gegen SuperFit Sportstudios
. Der vzbv reicht mit Unterstützung der Verbraucherzentrale Berlin Musterfeststellungsklage gegen SuperFit Sportstudios ein. SuperFit Sportstudios schließen für neun Monate wegen der Pandemie: Bei Betroffenen summieren sich hohe Beiträge. Die Verbraucherzentrale Berlin bietet Verbraucher:innen Hilfestellung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) erhebt mit Unterstützung der Verbraucherzentrale Berlin eine Musterfeststellungsklage gegen die SuperFit Sportstudios der EAST BANK CLUB the fitness factory GmbH. Als es seine Fitness-Studios in Berlin und Potsdam während der Corona-Zeit in den Jahren 2020 und 2021 für insgesamt neun Monate schloss, verlangte das Unternehmen weiterhin Mitgliedsbeiträge von seinen Kund:innen. In vielen Fällen verschickte der Anbieter auch Mahnungen und führte Inkassoverfahren durch, wie aus den Beschwerden bei der Verbraucherzentrale Berlin hervorgeht.…
