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Enkeltrick über WhatsApp
„Hallo Mama, mein Handy ist kaputt. Das ist meine neue Handynummer, die kannst du dir einspeichern. Bist du zuhause?“ Bundesweit erhalten Verbraucherinnen und Verbraucher von dreisten Betrügern ähnliche Nachrichten über WhatsApp. Die Nachrichten sind mit Küsschen und Herzchen unterlegt, um beim Empfänger Vertrauen zu erwecken. Die Betrüger geben sich als enge Verwandte – meist als Enkel, Sohn oder Tochter – aus und berichten von einer Notlage. Nach einem kurzen Hin und Her verlangen sie die Überweisung eines Geldbetrags. Ziel der Masche sind insbesondere Senioren, die WhatsApp nutzen, um mit ihren Kindern in Kontakt zu bleiben. Frau L. aus dem Vordertaunus erhielt über WhatsApp von einer ihr unbekannten Rufnummer…
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Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online
Mehr als 20 kostenlose Online-Vorträge im Juni zu Energie sparen, Solarthermie und Photovoltaik, Heizungserneuerung, Fenstertausch, Fördermitteln, Wärmedämmung, Digitale Energiewende und Energetischer Sanierung Die Energieberatung der Verbraucherzentrale bietet auch im Juni Online-Vorträge, um Verbraucherinnen und Verbraucher rund um das Thema Energiesparen zu informieren. Übers Internet verfolgen Sie live und bequem von zuhause den Online-Vortrag und können unseren Experten über einen Chat Fragen stellen. Die Teilnahme ist kostenlos nach Anmeldung unter verbraucherzentrale-energieberatung.de möglich. Dienstag, 07.06.2022 18:00 – 19:00 Uhr „Sonnenklar – Solarstrom nutzen, wie es für dich passt“ 18:30 – 20:30 Uhr Durchblick beim Fenstertausch Mittwoch, 08.06.2022 12:00 – 12:30 Uhr Energiesparhäppchen – Tipps für den Haushalt 18:00 – 19:30 Uhr Fassade dämmen –…
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Weniger Schmu bei Rabattaktionen
Seit 28. Mai gelten neue Regeln für die Preisangabe gewerbsmäßig angebotener Waren und Dienstleistungen. "Die Neuerungen bringen zwei wesentliche Verbesserungen für Verbraucherinnen und Verbraucher. Sie erleichtern Preisvergleiche und ermöglichen es, Preisermäßigungen besser einzuschätzen", sagt Wiebke Franz von der Verbraucherzentrale Hessen. Wer im Handel Waren in Fertigpackungen, offenen Packungen oder ohne Verpackung nach Gewicht, Volumen oder Fläche anbietet, muss bis auf wenige Ausnahmen neben dem Endpreis auch einen Grundpreis auszeichnen. Preisvergleiche leichter möglich Als Mengeneinheit für den Grundpreis galten bei Lebensmitteln bisher ein Kilogramm, ein Liter, 100 Gramm oder 100 Milliliter. Bei Waren mit maximal 250 Gramm oder Milliliter konnten die Handelsunternehmen den Grundpreis auf 100 Gramm oder Milliliter beziehen. Dies…
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Preisschock beim Wohnmobilkauf
Der Urlaub auf vier Rädern erlebt in der Corona-Pandemie einen regelrechten Boom. Wer sich aktuell ein Wohnmobil kaufen will, muss sich auf monatelange Wartezeiten einstellen. Ist das Wohnmobil dann endlich lieferbar, erleben viele eine teure Überraschung. In den Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Hessen häufen sich die Beschwerden über nachträgliche, teils massive Preiserhöhungen. Ob diese Aufschläge zulässig sind, hängt von den Details des jeweiligen Kaufvertrags ab. Die Verbraucherzentrale Hessen steht Betroffenen mit Rat und Tat zur Seite. In ihren Schreiben kündigen die Händler nicht nur saftige Preiserhöhungen von mehreren tausend Euro für die bereits verkauften Wohnmobile an. Sie fordern ihre Kunden auch dazu auf, der Preiserhöhung innerhalb einer bestimmten Frist zuzustimmen.…
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Eingereicht: Klage gegen Stromio
Die Verbraucherzentrale Hessen hat die Musterfeststellungsklage gegen die Stromio GmbH beim Oberlandesgericht Hamm eingereicht. Nach Prüfung der Zulässigkeit der Klage wird das Klageregister beim Bundesamt für Justiz eröffnet. Dann können sich Betroffene in das Klageregister eintragen. „Wir sind der Meinung, dass Stromio die Verträge mit seinen Kunden nicht einseitig hätte beenden dürfen“, sagt Philipp Wendt, Vorstand der Verbraucherzentrale Hessen. „Nach unserer Ansicht sind Preiserhöhung auf dem Beschaffungsmarkt kein rechtlich zulässiger Grund, um sich seiner vertraglichen Pflichten zu entledigen. Mit der Bestätigung des Oberlandesgerichts schaffen wir die Basis dafür, dass Betroffene ihre Schadensersatzansprüche durchsetzen können.“ Eintragung ins Klageregister bald möglich Wer betroffen ist, kann sich in das Klageregister…
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Ein halbes Jahr „Selbstbestimmt“
Mehr als 30.700 Menschen haben seit dem Start von „Selbstbestimmt – die Online-Patientenverfügung der Verbraucherzentralen“ Anfang November 2021 eine Patientenverfügung erstellt. Insgesamt gab es seitdem über 255.000 Zugriffe auf diese Legal-Tech-Anwendung. „Wir sind sehr stolz darauf, dass wir mit diesem Online-Angebot offenbar ein nützliches Angebot machen zu einem wichtigen Thema, das eine Vielzahl von Menschen angeht“, sagt Daniela Hubloher, Patientenberaterin bei der Verbraucherzentrale Hessen. „Die Rückmeldungen der Nutzerinnen und Nutzer, die uns erreichen, sind überwiegend sehr positiv.“ Viele positive Rückmeldungen „Klasse, dass die Textbausteine des Bundesjustizministeriums hier zum Einsatz kommen, aber die Online-Maske verhindert, dass man widersprüchliche Angaben macht. Außerdem ist die Formatierung top.“ „Die Möglichkeit, diese…
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Verbraucher-Sprechstunde: Nahrungsergänzungsmittel
Bessere Beweglichkeit, stärkere Abwehrkräfte, mehr geistige Leistungsfähigkeit – mit diesen und anderen Versprechen locken Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln Menschen jeglichen Alters. Was an diesen Versprechen dran ist, beantworten zwei Expertinnen der Verbraucherzentralen in der Verbraucher-Sprechstunde am Donnerstag, den 19. Mai 2022 von 17 bis 18 Uhr. Die Teilnahme ist kostenfrei. Anmeldungen sind erforderlich auf www.verbraucherzentrale-hessen.de/veranstaltungen. Nahrungsergänzungsmittel kommen als Pillen und Pulver in der Regel wie Medikamente daher. Sie versprechen Hilfe bei Beschwerden wie Blasenschwäche, nachlassender Sehkraft und Potenzproblemen. Doch was sind Nahrungsergänzungsmitte? Wann brauchen wir sie? Wann kann die Einnahme riskant sein? Vor welchen Verkaufsmaschen muss ich auf der Hut sein? „Diese und viele weitere Ihrer Fragen wollen…
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Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online
Mehr als 20 kostenlose Online-Vorträge im Mai zu Solarthermie und Photovoltaik, Heizungserneuerung, Elektromobilität, Schimmel, Heizkostenabrechnung, Fördermitteln, Wärmedämmung und Hitzeschutz Die Energieberatung der Verbraucherzentrale bietet auch im Mai Online-Vorträge, um Verbraucherinnen und Verbraucher rund um das Thema Energiesparen zu informieren. Übers Internet verfolgen Sie live und bequem von zuhause den Online-Vortrag und können unseren Experten über einen Chat Fragen stellen. Die Teilnahme ist kostenlos. Nähere Informationen und Anmeldung auf https://verbraucherzentrale-energieberatung.de/veranstaltungen. Montag, 02.05.2022 12:00 – 13:30 Uhr Welche Heizung passt zu meinem Haus 12:00 – 13:30 Uhr Strom sparen und Strom erzeugen mit Mini-Solar-Anlagen 18:30 – 20:00 Uhr Mit Sonne rechnen – Das eigene Dach nutzen 18:30 – 20:00 Uhr Strom…
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Reform der Lebensmittelüberwachung ist überfällig
In der heutigen Sitzung des Ausschusses für Umwelt, Klimaschutz, Landwirtschaft und Verbraucherschutz im Hessischen Landtag werden sich die Abgeordneten auch mit den Lebensmittelskandalen in Hessen befassen. Philipp Wendt, Vorstand der Verbraucherzentrale Hessen, sagt dazu: Lebensmittel müssen sicher, Kontrollen möglich sein „Verbraucherinnen und Verbraucher erfahren von Missständen in Lebensmittelbetrieben wie aktuell von Listerien in Gurken oft erst, wenn fatale Krankheitsausbrüche auftreten. Das ist inakzeptabel. Die Menschen müssen sich darauf verlassen können, dass Lebensmittel sicher sind. Dafür benötigen die Lebensmittelkontrollbehörden genügend Personal, um vorgeschriebene Kontrollen durchführen zu können. Die Personalausstattung muss von der Finanzsituation in den Kommunen entkoppelt werden. Das Land Hessen muss hier stärker in die Verantwortung.…
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Listerien in Gurken: Aufklärung gefordert
Erneut ist ein Lebensmittelbetrieb in Hessen in die Schlagzeilen geraten. Der Schnitt- und Schälbetrieb einer Gemüse verarbeitenden Firma im Landkreis Groß-Gerau wurde offenbar im Februar 2022 wegen einer Verunreinigung mit Listerien geschlossen. Die Verbraucherzentrale Hessen fordert lückenlose Aufklärung und eine Neu-Strukturierung bei der Lebensmittelüberwachung in Hessen. „Vieles an diesem Fall ist noch ungeklärt“, sagt Philipp Wendt, Vorstand der Verbraucherzentrale Hessen. „Zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbraucher erwarten wir eine umfassende Aufklärung. Denn nur eine lückenlose Aufarbeitung und Konsequenzen aus dem Fall bieten die Basis dafür, weiteren Lebensmittelskandalen in Hessen vorzubeugen.“ Aufklärung bietet Schutz Die Behörden sind gefordert, Antworten auf folgende Fragen zu liefen: Sind und waren andere Bundesländer…
