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Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale veranstaltet weiterhin Online-Vorträge, um Verbraucherinnen und Verbraucher rund um das Thema Energiesparen zu informieren. Übers Internet verfolgen Sie live und bequem von zuhause den Online-Vortrag und können unseren Experten über einen Chat Fragen stellen. Die Teilnahme ist kostenlos nach Anmeldung unter www.verbraucherzentrale-energieberatung.de/… möglich. Es können pro Vortrag 500 Personen teilnehmen. Online-Vortrag „Energiesparen im Sommer – Stromfresser unter Kontrolle“ Dienstag, 30.06.2020, 18 bis 19 Uhr Den permanent steigenden Strompreisen sind Verbraucher nicht hilflos ausgeliefert. Speziell im Sommer lässt sich viel gegen Stromfresser tun. Dazu gehören zum Beispiel Elektro-Geräte, die Wärme und Kälte erzeugen, allen voran die elektrische Warmwasserbereitung. Wer zum Beispiel einen alten Boiler gegen einen neuen…
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Immer an der Seite der Verbraucher – auch in der Corona-Krise
Die Folgen der Corona-Pandemie zeigen, wie wichtig unabhängige Beratung für Verbraucherinnen und Verbraucher ist. Allein im Monat Mai 2020 sind die Beratungszahlen der Verbraucherzentrale Hessen insgesamt um 70 % im Vergleich zum Vorjahresmonat gestiegen. Aktuell ist die Beratung geprägt von Fragen zum Reise- und Veranstaltungsvertragsrecht. Der Jahresbericht 2019 zeigt das vielfältige Beratungs- und Informationsangebot der Verbraucherzentrale Hessen darüber hinaus. Über 50.000 Beratungen, 172 Schulklassen-Veranstaltungen für 3.400 Schülerinnen und Schüler – das ist nur ein Ausschnitt aus der Bilanz der Verbraucherzentrale Hessen. Die Zahlen belegen, dass die Verbraucherzentrale Hessen mit ihren anbieterunabhängigen Informationen ein wichtiger außerschulischer Partner ist, wenn es um Fragen der Verbraucherbildung geht. Für die hessischen Verbraucherinnen und Verbraucher,…
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Verbraucherzentrale untersucht, wie Banken die Stundung von Krediten umsetzen
Verbraucherinnen und Verbraucher, können von ihrer Bank die Stundung von Kreditraten für die Monate April, Mai und Juni 2020 verlangen, wenn sie wegen der Corona-Pandemie in Zahlungsschwierigkeiten kommen. Der Bundesverband Deutscher Banken empfiehlt, den Kreditinstituten aber trotz Kreditaussetzung auf Zinszahlungen zu bestehen. Dies widerspricht dem Gesetz, das die Zinsen grundsätzlich miteinbezieht. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) untersucht deshalb die Umsetzung des im März vom Bundestag beschlossenen Kreditmoratoriums und ruft Verbraucher auf, konkrete Fälle einzureichen. Die Pandemie bedeutet für viele Verbraucher, dass sie mit weniger Geld auskommen müssen, zum Beispiel wegen Kurzarbeit, Arbeitslosigkeit oder wegbrechenden Aufträgen. Wer deswegen seine Kredite aktuell nicht mehr bedienen kann, soll nicht unverschuldet in eine finanzielle Notlage…
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Ende der Reisewarnung – Anfang des Streits
Mit dem Ende der weltweiten Reisewarnung des Auswärtigen Amtes ist der Urlaub teilweise wieder möglich. Er wird aber aus Sicherheitsgründen anders stattfinden müssen als gewohnt und gebucht. Das müssen Reisende nicht einfach hinnehmen. Wellnessbereich und Kinderbetreuung haben dieser Tage eine Gemeinsamkeit. Wegen der COVID19-Pandemie ist zu befürchten, dass sie geschlossen bleiben müssen. Dabei handelte es sich vielleicht aber um besondere Verkaufsargumente, weswegen Verbraucherinnen und Verbraucher sich für eine bestimmte Reise bei einem bestimmten Veranstalter entschieden haben. Eine teure Reise wird damit entwertet. Den Ärger mindern „Leistungen, die Sie nicht in Anspruch nehmen dürfen, müssen Sie auch nicht bezahlen“, sagt Kai-Oliver Kruske, Jurist bei der Verbraucherzentrale Hessen. Denn durch wegfallende Elemente…
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Gutschein oder Geld zurück?
Abgesagte Veranstaltungen, geschlossene Fitnessstudios und mehr: Infolge der Corona-Krise können Verbraucherinnen und Verbraucher zahlreiche Angebote nicht nutzen. Kein Wunder also, dass Verbraucher in den letzten Wochen verstärkt danach gefragt haben, wer zahlen muss, wenn die Anbieter nicht leisten können. Die Rechtslage ist komplex und von aktuellen Entwicklungen geprägt. Der „Corona-Vertrags-Check“ der Verbraucherzentralen bietet Antworten auf die häufigsten Fragen rund um abgesagte Veranstaltungen, Käufe im Ladengeschäft, Kurse und andere Dienstleistungen. Seit letzter Woche ist klar: Verbraucher müssen sich für vor dem 8. März gekaufte Konzerttickets mit einem Gutschein zufrieden geben. Grund dafür ist eine aktuelle Gesetzesänderung, die rückwirkend die Regelungen des BGB für den corona-bedingten Ausfall von Veranstaltungen außer Kraft setzt.…
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Mut zu Unverpacktem
Derzeit gibt es keine Hinweise darauf, dass sich Verbraucherinnen und Verbraucher über rohe Lebensmittel, zubereitete Speisen oder deren Verpackungen mit dem Coronavirus infizieren könnten. „Der Griff zu verpacktem Obst und Gemüse bietet keinen zusätzlichen Schutz. Er ist außerdem keine Alternative zu einer guten Küchen- und Handhygiene“, sagt Wiebke Franz von der Verbraucherzentrale Hessen. „Kann ich mich über unverpackte Lebensmittel mit Corona anstecken?“, so oder ähnlich fragen besorgte Verbraucher bei der Corona-Hotline der Verbraucherzentrale Hessen zu Lebensmittel und Ernährung nach. Infektion über Lebensmittel unwahrscheinlich Laut Robert-Koch-Institut ist bisher kein Fall bekannt, in dem sich ein Mensch über den Verzehr verunreinigter Lebensmittel mit SARS-CoV-2-Erregern infiziert hat. Zwar ist eine solche Schmierinfektion über…
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Kuriose Mittel gegen Corona
In der Krise fehlt es selten an guten Ratschlägen. So auch jetzt: ein Aufkleber mit Zahlencode, ein Pendel mit einer radionisch hergestellten Mischung von Medea 7 auf Quarzsand oder aktiviertes Wasser – all das und noch viel mehr soll vor der Ansteckung mit dem Virus schützen. Verunsicherte oder leichtgläubige Verbraucherinnen und Verbraucher, die auf die Aussagen der Anbieter vertrauen, wiegen sich unter Umständen in Sicherheit. So soll ein Zahlencode auf einem Aufkleber verhindern, dass „Viren und Bakterien gar nicht erst in das menschliche Immunsystem eindringen können“. Die Aufkleber sollen – so die Empfehlung des Anbieters – überall an öffentlichen Plätzen versteckt angebracht werden, damit sie ihre Schutzwirkung entfalten. Das 12er…
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Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale veranstaltet Online-Vorträge, um Verbraucherinnen und Verbraucher über wichtige Energiethemen interaktiv zu informieren. Übers Internet verfolgen Sie live und bequem von zuhause den Online-Vortrag und können unseren Experten über einen Chat Fragen stellen. Die Teilnahme ist kostenlos nach Anmeldung unter www.verbraucherzentrale-energieberatung.de/… möglich. Es können pro Vortrag 500 Personen teilnehmen. Montag, 04.05.2020, 18 bis 20 Uhr Heizungserneuerung: Wie packt man’s richtig an? Vor einem Heizungstausch sind viele Fragen zu klären. Verbraucher möchten vor allem eine Entscheidung möglichst zugunsten erneuerbarer Energien treffen. Doch, was ist zu beachten? Welche Alternativen zur Ölheizung kommen in Frage? Wie viel Energie lässt sich sparen? Und wo gibt es Fördermittel? Bei der Suche nach…
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Geschäft mit der Corona-Angst
Auch in Hessen wird das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes in Läden und im Nahverkehr ab Montag Pflicht. Doch wer in Zeiten von Corona für sich oder seine Familie Gesichtsmasken im Internet kaufen möchte, sollte vorsichtig sein. Einige Anbieter versuchen im Moment, aus der Angst Profit zu schlagen. Die Verbraucherzentrale Hessen geht nun gegen einen solchen Anbieter vor. Frank S. stieß in den sozialen Medien auf einen Onlinehändler, welcher Gesichtsmasken anbietet. Auf dessen Homepage praktischerweise eine Rabattaktion – nur 12,99 statt 19,99 Euro für zwei Masken. Die Rabattaktion sollte nach nur 20 Minuten enden. Drohend zählte ein Timer die Sekunden. Überrascht stellte Herr S. jedoch fest, dass die Rabattaktion nicht endete, als…
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Corona-Virus: Reformhaus lockt mit Stärkung des Immunsystems
Bei der gegenwärtigen Sorge, sich mit dem Corona-Virus zu infizieren, kommen Hinweise auf Produkte, die das Immunsystem stärken sollen, für viele wie gerufen. Für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel ist diese gesundheitliche Wirkung jedoch nicht belegt. „Die Menschen mit solch falschen Versprechen ins Geschäft zu locken, ist unserer Ansicht nach reine Geschäftemacherei“, ärgert sich Wiebke Franz von der Verbraucherzentrale Hessen. Ein hessischer Verbraucher war misstrauisch, als er die vielversprechende Anzeige eines Reformhauses aus dem Rhein-Main-Gebiet in seiner Tageszeitung las und fragte bei der Verbraucherzentrale Hessen nach. Zu Recht, so Verbraucherschützerin Franz: „Für die aufgezählten Produkte Vitamin C und D, Cistuskraut sowie Beta-Glucane, aber auch kein anderes Lebensmittel, ist eine immunsystemstärkende Wirkung wissenschaftlich…
