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Energieexperten der Verbraucherzentrale informieren live und online
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale bietet auch im August und September Online-Vorträge, um Verbraucherinnen und Verbraucher rund um das Thema Energiesparen zu informieren. Übers Internet verfolgen Sie live und bequem von zuhause den Online-Vortrag und können unseren Experten über einen Chat Fragen stellen. Die Teilnahme ist kostenlos nach Anmeldung unter verbraucherzentrale-energieberatung.de möglich. Es können pro Vortrag 500 Personen teilnehmen. Heizungserneuerung: Wie packt man’s richtig an? Dienstag, 03.08.2021, 12 bis 13:30 Uhr Viele Fragen sind vor dem Heizungstausch zu klären und vor allem eine Entscheidung möglichst zugunsten erneuerbarer Energien zu treffen. Was ist zu beachten, welche Alternativen zur Ölheizung kommen in Frage, wieviel Energie lässt sich sparen und wo gibt es Fördermittel? Bei der…
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Barbara Ulreich übernimmt Vorsitz im Verwaltungsrat der Verbraucherzentrale
In seiner ersten konstituierenden Sitzung am 14.07.2021 wählte der Verwaltungsrat der Verbraucherzentrale Hessen Barbara Ulreich zur neuen Vorsitzenden. Die Neu-Wahl ist erforderlich gewesen, nachdem Elke Keppel, langjährige Vorsitzende des Verwaltungsrates, bei der diesjährigen Neu-Wahl im Juni nicht mehr angetreten ist. Barbara Ulreich ist seit 2018 Mitglied des Verwaltungsrats der Verbraucherzentrale. Zuletzt war sie stellvertretende Vorsitzende des Gremiums. Frau Ulreich war von 2005 bis 2019 Geschäftsführerin des Vereins Weiterbildung Hessen e.V., einer Mitgliedorganisation der Verbraucherzentrale, und von 1995 bis 2005 Geschäftsführerin der IHK Frankfurt. „Die Verbraucherzentrale hat während der Corona-Pandemie wichtige Schritte hin zur digitalen Verbraucherbildung und Beratung übernommen. Diesen Weg werde ich gemeinsam mit dem Team weiterverfolgen“, so…
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Beratungsstelle Frankfurt modernisiert
Die Verbraucherzentrale Hessen hat ihre Beratungsstelle während des Lockdowns umgebaut. Sie hat damit einen zusätzlichen, barrierefreien Beratungsplatz geschaffen, der diskrete Beratungen unter Pandemiebedingungen ermöglicht. Dafür investierte die Verbraucherzentrale Hessen unter anderem in eine neue Belüftungs- und Klimaanlage. Gleichzeitig erhielt die Beratungsstelle eine zeitgemäße und nutzerorientierte Innenausstattung. Die Umbaukosten beliefen sich auf etwa 200.000 €. „Wir freuen uns sehr, dass wir unsere Beratungsstelle Frankfurt nun auch wieder stärker für die persönliche Beratung öffnen können“, sagt Philipp Wendt, Vorstand der Verbraucherzentrale Hessen. „Mein Dank gilt nicht nur den Frankfurterinnen und Frankfurtern, die uns trotz geschlossener Beratungsstelle die Treue gehalten und während der Umbauphase einige Unbequemlichkeiten in Kauf genommen haben. Mein…
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Rechtswidrige Erhöhung von Bank- und Sparkassengebühren
Der Bundesgerichtshof entschied in einem Verfahren gegen die Postbank im April 2021, dass AGB-Klauseln nicht so formuliert sein dürfen, dass Vertragsänderungen uneingeschränkt ohne Zustimmung der Kunden wirksam werden. Viele Banken haben in den letzten Jahren unzulässige Gebühren erhoben oder ihre Kontomodelle geändert. Die Verbraucherzentrale Hessen hält das BGH–Urteil für wegweisend und sieht Rückerstattungsansprüche für Kunden der Postbank, aber auch für Kunden anderer Kreditinstitute in Hessen. Wegen großer Nachfrage wiederholt die Verbraucherzentale Hessen die Telefon-Aktion aus dem Juni. Am 27. April 2021 urteilte der BGH zugunsten des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv): Die AGB-Klauseln zu Vertragsanpassungen dürfen demnach nicht so offen formuliert sein, dass der gesamte Vertrag ohne ausdrückliche Zustimmung der…
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Grillen ungetrübt genießen
Endlich steigen die Außentemperaturen und die Sonne scheint. Viele sehnen sich nach einem Grill-Abend mit der Familie oder den Nachbarn. „Um das Grill-Vergnügen ungetrübt genießen zu können, gilt es geeignete Lebensmittel zu wählen, die passenden Grillutensilien zu nutzen sowie auf Hygiene und die richtige Handhabung zu achten“, sagt Wiebke Franz, Ernährungsexpertin der Verbraucherzentrale Hessen. Grillgut: Das Richtige in Maßen Würstchen oder Nackensteaks dürfen für viele Grillfans nicht fehlen. Wer beim Einkauf das Tierwohl unterstützen möchte, sollte zu Fleischprodukten mit Bio-Siegel, Haltungsform-Kennzeichen Stufe 3 und 4 oder mit dem Label „Für mehr Tierschutz“ des Deutschen Tierschutzbundes greifen, so Franz. Gepökelte Fleischerzeugnisse wie Kassler oder Bockwürstchen, gehören hingegen nicht auf den Grill.…
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Rechtswidrige Erhöhung von Bank- und Sparkassengebühren
Der Bundesgerichtshof entschied in einem Verfahren gegen die Postbank im April 2021, dass AGB-Klauseln nicht so formuliert sein dürfen, dass Vertragsänderungen uneingeschränkt ohne Zustimmung der Kunden wirksam werden. Viele Banken haben in den letzten Jahren unzulässige Gebühren erhoben oder ihre Kontomodelle geändert. Die Verbraucherzentrale Hessen hält das BGH–Urteil für wegweisend und sieht Rückerstattungsansprüche für Kunden der Postbank, aber auch für Kunden anderer Kreditinstitute in Hessen. Am 27. April 2021 urteilte der BGH zugunsten des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv): Die AGB-Klauseln zu Vertragsanpassungen dürfen demnach nicht so offen formuliert sein, dass der gesamte Vertrag ohne ausdrückliche Zustimmung der Kunden geändert werden könne. Zwar betrifft das Urteil direkt nur die Postbank. „Aber wir sehen…
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Corona-Pandemie macht deutlich: Guter Verbraucherschutz ist wichtiger denn je
Die Arbeit der hessischen Verbraucherschützer war im zurückliegenden Jahr von den Auswirkungen der Corona-Pandemie geprägt. In den ersten Monaten der Pandemie stieg der Beratungsbedarf um bis zu 70% im Vergleich zu den Vorjahresmonaten an. Im Laufe des Jahres musste die Verbraucherzentrale Hessen die Öffnungszeiten ihrer Beratungsstellen immer wieder an das Infektionsgeschehen anpassen. Insgesamt suchten im Laufe des Jahres knapp 90.000 Menschen die Verbraucherzentrale Hessen auf. Mehr als zwei Drittel davon – über 67.000 Menschen – nahmen eine oder mehrere Beratungen in Anspruch. „Die Corona-Pandemie hat die Menschen in Hessen vor große Herausforderungen gestellt. Für uns war es in dieser schweren Zeit besonders wichtig, den hessischen Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gut…
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Altersvorsorge – gut zu wissen
Nina M. plant ihre Altersvorsorge: Sie will vorsorgen, tut sich damit aber schwer. Zum einen die vielen Zahlen, zum anderen weiß sie nicht, was sie berücksichtigen muss. Zum Beispiel die Abzüge in der Altersvorsorge: Worauf zahlt man später Krankenkassenbeiträge und Steuern? So wie Frau M. geht es vielen, die für die Zukunft vorsorgen wollen. Die Verbraucherzentrale Hessen bietet deshalb am Dienstag, den 08. Juni 2021 von 17 bis 18.00 Uhr einen Online-Vortrag zum Thema „Altersvorsorge – gut zu wissen“ an. Die Teilnahme ist nach Anmeldung kostenfrei. Anmeldungen auf www.verbraucherzentrale-hessen.de/online-seminare-he. „Zahlungen aus einer privaten Rentenversicherung unterliegen anderen Abzügen als die aus einer betrieblichen Altersvorsorge“, erklärt Brigitte Mayer, Altersvorsorgeberaterin bei der…
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Digitalisierung der Verbraucherberatung
Die Corona-Pandemie hat verdeutlicht, wie wichtig es ist, dass Verbraucherberatung für alle Verbraucherinnen und Verbraucher in Hessen zugänglich ist. Die Verbraucherzentrale Hessen und das DHB-Netzwerk Haushalt bieten ihre Beratungen nun auch über Video an. Damit stellen sie sicher, dass Verbraucherinnen und Verbraucher aus ganz Hessen unabhängig von ihrem Wohnort eine Verbraucherberatung in Anspruch nehmen können. Das Land Hessen fördert diese Maßnahme mit insgesamt 50.000 Euro. Für Hessens Verbraucherschutzministerin Priska Hinz ist dies ein wichtiger Schritt. „Mit unserer Verbraucherpolitik nehmen wir alle Verbrauchergruppen in den Blick. Die digitale Beratung bietet die Chance, noch mehr Menschen zu erreichen. Auch nach der Pandemie ist das neue Angebot doppelt gut: Die Beratung per Videochat…
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Welche Versicherungen sind wichtig?
Die Verbraucherzentrale Hessen bietet einen kostenlosen Online-Vortrag, um Verbraucherinnen und Verbraucher darüber zu informieren, welche Versicherungen wichtig sind. Ihre Fragen können Sie den Expertinnen über einen Chat stellen. Die Teilnahme ist kostenlos. Eine Anmeldung unter www.verbraucherzentrale-hessen.de/online-seminare-he ist erforderlich. In jeder Lebenssituation sind andere Versicherungen sinnvoll. Die Versicherungsexpertinnen der Verbraucherzentrale geben den Teilnehmenden Leitlinien an die Hand, mit denen sie einschätzen können, welche Versicherungen in ihrer aktuellen Lebensphase wichtig sind. Kompakt und verständlich präsentieren sie das Wichtigste rund um Versicherungen. Der Vortrag richtet sich an Menschen jeglichen Alters und Familien, die wissen wollen, welche Versicherungen unbedingt notwendig sind. Termin: Donnerstag, 27. Mai 2021, 17 bis 18 Uhr Über Verbraucherzentrale Hessen…
