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Cybercrime – wachsende Gefahr im Netz
Kriminelle verlegen ihre dunklen Machenschaften zunehmend ins Netz. Rund 144 Millionen neue Schadprogramm-Varianten sind nach Angaben des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) im Jahr 2021 entstanden. Auch Privatpersonen geraten ins Visier von Betrüger:innen. Ob per Phishing-Mail, über einen Fake-Shop oder durch ein „geleaktes“ Passwort – es gibt viele Maschen, um an Daten und damit an Geld zu gelangen. Mit guter Vorsorge kann man Cyberkriminellen das Leben schwerer machen. Auf ihrer Internetseite bietet die Verbraucherzentrale wichtige Tipps, mit denen sich Jede und Jeder effektiv vor Datenklau, Viren und unsicheren Netzwerken schützen kann. Seit Jahren beobachten IT-Sicherheitsexpert:innen mit wachsender Sorge, wie sich die organisierte Kriminalität im Netz zunehmend ausbreitet…
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Preisexplosion auf dem Strom- und Gasmarkt
Bei der Verbraucherzentrale häufen sich nach wie vor Fragen und Beschwerden rund um Strom- und Gasverträge. Immer wieder geht es um drastische Preiserhöhungen, unzulässige Kündigungen laufender Verträge, die Einstellung der Belieferung mit Gas oder die teurere Versorgung als Neukunde in der Grundversorgung. In Web-Seminaren gibt die Verbraucherzentrale Antworten auf die wichtigsten Fragen. Seit Wochen stehen die Energietelefone der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz nicht still. „Anfragen zu unzulässigen Kündigungen von Stromverträgen, massiven Preiserhöhungen und überzogenen Anpassungen von Abschlagszahlungen stehen dabei im Mittelpunkt“, so Fabian Fehrenbach Energierechtsexperte der Verbraucherzentrale. Auf diese gestiegene Nachfrage reagiert die Verbraucherzentrale mit regelmäßigen Web-Seminaren für Betroffene. Die ersten Termine finden am 28. Februar und 02. März statt. Durch…
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Smart Surfer: So geht digitale Nachhaltigkeit
Die Verbraucherzentrale erweitert ihre Informationsangebote für Smart Surfer um ein neues Lernheft zur digitalen Nachhaltigkeit. In zwei neuen digitalen Lernangeboten zum mobilen Bezahlen und zu Elektroschrott können sich Interessierte darüber hinaus eigenständig in wenigen Minuten Wissen aneignen und fit für den digitalen Alltag machen. Alle Informationen sind unter smart-surfer.net zu finden. Die Digitalisierung bietet in puncto Nachhaltigkeit viele gute Ansätze – seien es smarte Haushaltsgeräte, die den Stromverbrauch reduzieren, oder Dienstreisen, die durch Videokonferenzen ersetzt werden. Die Kehrseite: Die Herstellung und Nutzung digitaler Technologien wirken sich auch negativ auf Umwelt und Klima aus. Das medienpädagogische Bildungsprojekt Smart Surfer der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz widmet sich in einem neuen Lernheft dem hochaktuellen Thema…
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Informationen rund um die Pflege von Angehörigen
Die Verbraucherzentrale informiert in zwei Web-Seminaren zu den Themen Elternunterhalt und Weg zum Pflegegrad. Kinder können zum Elternunterhalt für ihre pflegebedürftigen Eltern herangezogen werden, wenn das Geld der Eltern nicht ausreicht, um die Kosten für das Heim oder den Pflegedienst selbst zu zahlen. Pflegebedürftige Menschen können Leistungen der Pflegeversicherung erhalten, wenn für sie ein Pflegegrad festgestellt wurde. Irgendwann kommen viele ältere Menschen an einen Punkt, an dem sie den Alltag nicht mehr alleine bewältigen können – sie werden pflegebedürftig. Doch Pflege im Alter ist teuer. Wenn Pflegeversicherungen, Rente und Vermögen die Kosten nicht abdecken, sind die nächsten Angehörigen gefordert. Oft heißt es dann: Kinder haften für ihre Eltern. In…
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Pflege selbst übernehmen? Was Angehörige vorher wissen sollten
80 Prozent der Pflegebedürftigen werden zu Hause versorgt. Die Unterstützung reicht von Aufgaben wie Kochen oder Einkaufen hin zur Organisation der ambulanten Pflege. Der Ratgeber der Verbraucherzentrale erläutert grundlegende Fragen zur Pflege zu Hause und informiert, welche Formalitäten geklärt werden müssen. Vier von fünf Pflegebedürftigen werden zu Hause versorgt. Das sind 3,3 Millionen Menschen in Deutschland. Manche von ihnen brauchen nur Unterstützung bei alltäglichen Aufgaben wie Kochen oder Einkaufen. Oft müssen sich Angehörige jedoch auch um die finanziellen Angelegenheiten kümmern, Pflegedienste organisieren oder Hilfsmittel beantragen. Der Ratgeber „Pflege zu Hause“ der Verbraucherzentrale unterstützt beim Fakten-Check, ob sich die Pflege zu Hause ins eigene Leben integrieren lässt. Die aktualisierte Auflage…
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Elektrogeräte reparieren statt wegwerfen
Die Waschmaschine geht kaputt und die Garantie ist gerade abgelaufen. Man ärgert sich und kauft eine neue. Aber muss das sein? Oder lohnt sich doch eine Reparatur? Wer Dinge lange nutzen und bei einem Defekt auch nicht gleich aussortieren will, sollte beim Kauf auch auf die Reparierbarkeit von Elektrogeräten achten. Das schont den eigenen Geldbeutel, Umwelt und Klima. In einer digitalen Mittagspause informiert Ruth Preywisch von der Verbraucherzentrale über das Recht auf Reparierbarkeit, gibt Hinweise, wie man reparaturfreundliche Produkte erkennt, und Tipps zu (kostenlosen) Reparaturmöglichkeiten. Die Veranstaltung findet statt am Mittwoch, den 16. Februar um 12:30 Uhr und dauert ca. 30 Minuten. Interessierte können sich unter www.verbraucherzentrale-rlp.de/webseminare-rlp anmelden. Um teilnehmen…
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Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung: Wer entscheidet, bestimmen Sie
Viele Menschen wollen selbst bestimmen, wer sie im Krankheitsfall vertritt oder wie ihr Lebensende aussehen soll. Allerdings sind sie unsicher, worauf sie bei der Erstellung einer Vorsorgevollmacht oder Betreuungsverfügung achten müssen oder scheuen den Aufwand. „Das Interesse der Menschen, ihre Angelegenheiten zu regeln, ist enorm“, sagt Kai Prowald, Jurist der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. „Mit unserem Web-Seminar wollen wir dazu beitragen, dass möglichst viele Menschen informierte Entscheidungen in Fragen der Vorsorge treffen können.“ Das Online-Seminar findet statt am 27. Januar 2022 um 16 Uhr und dauert circa eine Stunde. Der Referent beantwortet Fragen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Die Fragen können über einen Chat gestellt werden. Die Teilnahme ist kostenlos. Interessierte können sich…
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Unseriöse Geschäfte mit Kryptowährungen
Im Internet und in Sozialen Netzwerken kursiert viel fragwürdige Werbung für Geldanlagen rund um Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Co. Oft wird eine sehr hohe Rendite versprochen. Meist bleibt das Geschäftsmodell aber völlig unklar. In vielen Fällen handelt es sich vermutlich um verbotene Schneeballsysteme, bei denen man weitere zahlende Teilnehmende werben soll. Auch Betrug ist nicht auszuschließen. Vor einem angeblich lukrativen Geschäftsmodell mit Kryptowährungen warnen die Verbraucherzentrale und das Landeskriminalamt Rheinland-Pfalz. Per Mail werden beispielsweise gefälschte Online-Artikel der bekanntesten deutschen Boulevardzeitung verschickt, in denen Kriminelle vorgaukeln, selbst Prominente hätten auf diversen Online-Trading-Plattformen Geld investiert und seien innerhalb kürzester Zeit noch reicher geworden. Herhalten muss beispielsweise der Name einer Fernseh-Show, in…
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Vielfältige Beschwerden zur Energieversorgung
Die Verbraucherzentrale erhält derzeit überdurchschnittlich viele Anfragen und Beschwerden rund um die Energieversorgung. Gründe für die Beschwerden sind die teilweise drastischen Preiserhöhungen, überzogene Anpassungen monatlicher Abschlagszahlungen, die Einstellungen der Belieferung, die Kündigung laufender Verträge und die teurere Versorgung als Neukunde in der Grundversorgung. Die Verbraucherzentrale rät Betroffenen, sich zur Wehr zu setzen. (VZ-RLP/11.01.2022) Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz verzeichnet derzeit außergewöhnlich viele Anfragen und Beschwerden rund um die Energieversorgung. Unterschiedliche Praktiken von Anbietern verursachen vielfältige Probleme. „Mehrere Strom- und Gasanbieter haben teils drastische Preiserhöhungen ausgesprochen. Insbesondere bei Verträgen mit Preisgarantie können solche Erhöhungen unzulässig sein“, so Max Müller von der Verbraucherzentrale. „Auch die Ankündigung überzogener Abschlagszahlungen sehen wir kritisch.“ Hinzu kommt, dass…
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Digitale Wissenshappen in der Mittagspause: Der Weg zum Pflegegrad
Pflegebedürftige Menschen können Leistungen der Pflegeversicherung erhalten, wenn für sie ein Pflegegrad festgestellt wurde. Dazu müssen sie einen Antrag bei der Pflegekasse stellen. Danach erfolgt eine Begutachtung durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen. In einer digitalen Mittagspause informiert die Verbraucherzen-trale über den Weg zum Pflegegrad. (VZ-RLP/06.01.2022) Wer Pflegegeld oder andere Pflegeleistungen erhalten will, muss einen Pflegegrad beantragen. Anschießend prüft ein Gutachter des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen, welcher Pflegegrad vorliegt. Erst danach entscheidet die Pflegekasse über die Leistungen. Auf dem Weg zum Pflegegrad haben pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen viele Fragen. Die Pflegeexpertin der Verbraucherzentrale, Gisela Rohmann, informiert am Mittwoch 19. Januar um 12.30 Uhr in einer digitalen Mittagspause über alles…
