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Digitale Lernplattform für Smart Surfer – Das Bildungsprojekt für die Generation 50plus wird interaktiv
* Mit ihren Lernangeboten für Smart Surfer legt die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz seit zehn Jahren gemeinsam mit Kooperationspartnern einen Grundstock für eine digitale Teilhabe im Alltag. * In diesem Jahr wurde die neue E-Learning-Plattform www.smart-surfer.net entwickelt, die heute an den Start geht. * Ein neues Modul zur digitalen Nachhaltigkeit wird Ende des Jahres hinzukommen. Durch die Coronapandemie sind viele Bereiche unseres Lebens digitaler geworden: Die Kommunikation mit Familienmitgliedern, das Arbeiten aus dem Homeoffice, selbst der Theater- o-der Museumsbesuch fand digital statt. Nur wer über das erforderliche Wissen und die notwendigen Fähigkeiten verfügt, kann mit der digitalen Welt und den gesellschaftlichen Entwicklungen Schritt halten. Das medienpädagogische Bildungskonzept Smart Surfer der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz…
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Tracking in sozialen Medien: So kann man sich schützen
Online-Communities, Foren und soziale Netzwerke sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie bieten viele Möglichkeiten, um sich auszutauschen und zu vernetzen. Doch für die vermeintlich kostenlosen Dienste sammeln Anbieter als Gegenleistung viele Daten. Dazu gehören beispielsweise GPS-Daten, Aufrufe anderer Webseiten und die dortigen Aktivitäten. Diese erlauben Anbietern tiefe Einblicke in das Verhalten und die Interessen von Verbraucherinnen und Verbrauchern. „Für Unternehmen sind diese Daten Gold wert,“ weiß Maximilian Heitkämper, Fachbereichsleiter Digitales und Verbraucherrecht bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. „Die Nutzerinnen und Nutzer werden durchleuchtet und es werden möglichst genaue, persönliche Profile erstellt. Damit können Unternehmen entsprechend der Interessen der User passgenaue Werbung schalten.“ Einstellungen für mehr Trackingschutz Oft ist schwer…
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Genug Betrug: Identitätsdiebstahl
Rechnungen für angeblich bestellte Ware, unberechtigte Inkassoforderungen oder unerklärliche Abbuchungen vom Bankkonto können ein Indiz dafür sein, dass die eigene Identität von Betrügern missbraucht wird. Die Täter ergaunern persönliche Daten wie Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kreditkarten- oder Kontonummern, um auf fremde Kosten Verträge zu schließen. Die Betrüger gelangen über Phishing-Mails oder Datenlecks bei großen Anbietern an die sensiblen Verbraucherdaten. Deshalb sollte vorsichtig mit Passwörtern, PINs, Bankverbindung oder Kreditkartendaten umgegangen werden. Typischer Beispielfall: Eine Verbraucherin hat noch nie etwas im Internet bestellt. Nicht einmal eine E-Mail-Adresse besitzt sie. Umso erstaunter ist sie, als ein Inkassounternehmen die Bezahlung mehrerer Online-Bestellungen von ihr verlangt. Die Täter benötigten lediglich den Namen und die Adresse, um…
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Teller statt Tonne: So könnten weniger Lebensmittel im Müll landen Marktcheck rund um Obst und Gemüse im Einzelhandel
Beim Umgang des Handels mit nicht mehr perfektem Obst und Gemüse gibt es „Luft nach oben“. Eine Pflichtkennzeichnung erschwert den Kampf gegen Lebensmittelverschwendung. Die Verbraucherzentrale wünscht sich pragmatische Lösungen für Kund:innen und Handel. Eine Delle im Apfel? Eine braune Stelle an der Banane? Häufig wird sehr reifes oder nicht mehr perfektes Obst und Gemüse einfach aussortiert. Im Einzelhandel findet jedoch langsam ein Umdenken statt: Etwa jeder vierte Einkaufsmarkt bietet solche Waren zu reduzierten Preisen an. Zu diesem Ergebnis kommt ein aktueller, bundesweiter Marktcheck der Verbraucherzentralen. Damit alle Supermärkte mitmachen, muss auch die Politik zukünftig mehr unterstützen. Anlässlich der Aktionswoche „Deutschland rettet Lebensmittel!“ vom 29. September bis zum 6. Oktober macht…
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Von Wärmedämmung bis Cybercrime
In den kommenden beiden Wochen bietet die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz digitale Veranstaltungen zu verschiedenen Themen an. Die Palette reicht von Wärmedämmung über Lebensmittelrettung bis hin zum Schutz vor Cybercrime. Alle Termine im Überblick sind zu finden unter www.verbraucherzentrale-rlp.de/webseminare-rlp. Die Themen und Termine im Einzelnen: Web-Seminar: Gebäudehülle – Wärmeverluste müssen nicht sein Dienstag, 5. Oktober 2021, 18 Uhr, Dauer ca. 90 Minuten Inhalt: In diesem Vortrag informiert Elisabeth Foit, Energieberaterin der Verbraucherzentrale, über die Wärmedämmung von Wohngebäuden. Die Expertin nimmt sowohl die eher kostengünstigen Sofortmaßnahmen, als auch die kostenintensiveren Maßnahmen an Außenbauteilen wie Fenster, Dach, Wände sowie die effiziente Heiztechnik in den Blick und geht auch auf den Hitzeschutz ein. Denn Wärmedämmung…
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Wissen am Mittag – von Abzockmaschen bis Barrierefreiheit
Die Verbraucherzentrale Koblenz wird 60 Jahre alt. Aus diesem Anlass bieten die Beraterinnen und Berater in der ersten Oktoberwoche die digitale Informationsreihe „Wissen am Mittag“ an, an denen alle Interessierten teilnehmen können. Die Themen reichen von Wechsel des Stromversorgers, über Berufsunfähigkeitsversicherung, Abzockmaschen und barrierefreies Zuhause bis hin zu klimafreundlichem Essen. (VZ-RLP/27.09.2021) Auf 60 Jahre engagierter und erfolgreicher Verbraucherarbeit blickt die Verbraucherzentrale Koblenz in diesem Jahr zurück. Zum Jubiläum bietet das Team der Beratungsstelle in der ersten Oktoberwoche die digitale Seminarreihe „Wissen am Mittag“ an, in der sich alle Interessierten über verschiedene Verbraucherhemen informieren können. Alle Webseminare beginnen um 12 Uhr und dauern eine Stunde. Die Termine im Überblick sind zu…
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Preiserhöhung trotz Preisgarantie?
Viele Strom- oder Gasanbieter locken neue Kundinnen und Kunden mit Zauberworten wie „Neukundenbonus“, „Sofortbonus“ oder mit einer verheißungsvollen „Preisgarantie“. „Vielen ist nicht bekannt, dass der Strompreis in Deutschland aus mehreren Bestandteilen besteht und sich Garantien oft nur auf einen Teil des Preises beziehen“, so Max Müller, Energierechtsexperte der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. „Die Anbieter erläutern das meist allenfalls in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen – dem sogenannten Kleingedruckten.“ Ändern Anbieter den vereinbarten Energiepreis trotz Garantie mit fadenscheinigen Begründungen, haben Kunden ein Sonderkündigungsrecht. Dieses Sonderkündigungsrecht ist gesetzlich verankert und besteht bei jeder Preiserhöhung. Kündigt der Strom- oder Gasversorger während des laufenden Vertrages eine Preiserhöhung an, empfiehlt die Verbraucherzentrale diese genau zu prüfen, um bei Bedarf…
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Influencer Marketing – Was Sie wissen sollten
Die neuesten Schminktipps, die aktuellsten Modetrends oder die angesagtesten technischen Spielereien. Influencer sind die Idole vieler Heranwachsender und präsentieren sich mit den Produkten auf ihren Instagram- oder You-Tube-Kanälen. Sie erreichen durch die sozialen Netzwerke eine große Zahl an Anhängern, die sogenannten Follower. Diese lassen sich durch die aktuellsten Trends nicht nur inspirieren, sondern lassen sich auch durch Meinungen und Aussagen ihrer Idole beeinflussen. Insbesondere junge Menschen treffen ihre Kaufentscheidung häufig auf Empfehlung – oder besser gesagt Bewerbung – ihres Influencers hin. In einem Web-Seminar informiert Jennifer Kaiser, Fachberaterin Digitales bei der Verbraucherzentrale rund um das Thema Influencer Marketing. Das Online-Seminar Influencer Marketing findet am 10. September um 17 Uhr statt…
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Genug Betrug
. Wer an Wochenenden, Feiertagen oder in Notsituationen einen Handwerkernotdienst benötigt, läuft schnell Gefahr, abgezockt zu werden Vorsicht ist bei Suchergebnissen aus dem Internet und 0800-Telefonnummern geboten. Die Verbraucherzentrale und das Landeskriminalamt geben Tipps zum Vorbeugen Ein Rohrbruch in der Wohnung, ein von innen steckender Schlüssel in der zugefallenen Tür oder ein Wespennest auf dem Balkon – und das meistens auch noch am späten Abend oder am Wochenende: Dann muss schnell Hilfe her. Doch bei der Auswahl des Notdienstes ist Vorsicht geboten, denn unseriöse Anbieter schlagen beim Preis ordentlich drauf. Die Verbraucherzentrale und das Landeskriminalamt Rheinland-Pfalz geben Tipps, wie man sich vor Abzocke schützen kann und worauf bei der Auswahl…
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Von Vorsorgevollmacht bis Solarenergie
Vom 16. bis 30. September bietet die Verbraucherzentrale in ihren Web-Seminaren viel Wissenswertes. Die Themen reichen von Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung über Küchenhygiene für Kitas, Vorstellung der Arbeit der Verbraucherzentrale bis zu barrierefreien Arztpraxen, Wechsel des Energieanbieters und Photovoltaik. Alle Termine im Überblick sind zu finden unter www.verbraucherzentrale-rlp.de/webseminare-rlp. Die Themen und Termine im Einzelnen: Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung – Wer entscheidet, bestimmen Sie Montag, 20. September 2021, 14 Uhr, Dauer ca. 90 Minuten Inhalt: Wer infolge von Krankheit oder Unfall seine finanziellen und rechtlichen Angelegenheiten nicht mehr selbst regeln kann, benötigt einen Menschen, der sich darum kümmert. Der Referent informiert über die Unterschiede von Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung, zeigt auf, was zu beachten…
