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Sicherheit beim Onlineshopping: Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kreditkartenzahlungen ab 2021 verpflichtend
. Ab Januar 2021 sind Online-Händler zu höheren Sicherheitsstandards bei Kreditkartenzahlungen verpflichtet. Kunden müssen ihre Identität dann zweifach nachweisen. Bei Verstößen drohen Bußgelder. Im Falle eines Missbrauchs haftet der Händler. Ab Januar 2021 sind Online-Händler zu höheren Sicherheitsstandards bei Kreditkartenzahlungen im Internet verpflichtet. Kunden müssen die Zahlung dann explizit freigeben und so ihre Identität zweifach nachweisen. Damit soll künftig ein Missbrauch von Kreditkartendaten durch Dritte verhindert werden. „Die Pflicht zu dieser sogenannten Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gibt es schon seit Sommer 2019", so Julia Gerhards, Referentin für Verbraucherrecht bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. „Beim Online-Banking ist sie längst umgesetzt.“ Der Online-Handel monierte bei der Einführung zu kurze Umsetzungsfristen und fand damit bei der…
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Gaspreise steigen 2021 wegen CO2-Bepreisung und gestiegenen Netzentgelten
Im kommenden Jahr werden die Gaspreise wegen der CO2-Bepreisung und höherer Netzentgelte steigen. Ein Preisvergleich lohnt sich. Die Verbraucherzentrale bietet Informationen und Beratung an. Ab 01. Januar 2021 tritt die CO2-Bepreisung in Kraft und die Netzentgelte steigen. Viele Gasversorger werden diese Kostensteigerungen im nächsten Jahr an ihre Kunden weitergeben. „Die CO2-Bepreisung ist ein wirksames Instrument, um auf die Klimakrise zu reagieren“, so Max Müller, Fachberater Energierecht der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. „Allerdings sollten die dadurch entstehenden Kosten gerecht verteilt werden.“ Die Verbraucherzentrale befürchtet, dass die neue Abgabe dazu genutzt wird, deutliche Preissteigerungen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern zu begründen. „Anbieter geben häufig nur gestiegene Kosten an ihre Kunden weiter. Die in anderen Bereichen…
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Taschengeld: Welche Verträge dürfen Minderjährige im Internet abschließen?
. Kann ein minderjähriges Kind einen Vertrag im Internet rechtswirksam abschließen? Wann müssen Eltern ihre Zustimmung zu einem Vertragsschluss erteilen? Antworten auf diese und weitere Fragen gibt es in einem Web-Seminar der Verbraucherzentrale am 15. Dezember. Viele Kinder und Jugendliche sind regelmäßig im Internet unterwegs. Da Online-Händler das Alter ihrer Kunden gewöhnlich nicht überprüfen, können Minderjährige leicht auch ohne Erlaubnis der Eltern online einkaufen. Daher stellt sich oft die Frage, wann ein Kind geschäftsfähig ist und welche Verträge Kinder rechtswirksam abschließen können. Welche Möglichkeiten haben Eltern, wenn ihre Kinder ohne Einverständnis eingekauft oder Verträge abgeschlossen haben? Antworten auf diese und weitere Fragen gibt Miriam Raic, juristische Fachberaterin der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz,…
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Einkaufsfalle Supermarkt
Tricks wie Platzierung, Ausleuchtung oder Mogelpackungen verführen im Supermarkt zum Kauf. Zutaten von Lebensmitteln sind oft nur mit einer Lupe zu entziffern. Das Web-Seminar Einkaufsfalle Supermarkt sorgt für Durchblick. Wer einen Supermarkt betritt, soll dort möglichst viel einkaufen. Es gibt viele Tricks, das Einkaufsverhalten zu beeinflussen: Die Regale sind unübersichtlich und überfüllt. Rote Schilder mit Tiefpreisen ziehen die Aufmerksamkeit auf sich. Aufkleber und Stempel bewerben Produkte als „gesund“, „Natur pur“ oder schlicht als „das Beste“. Die Angaben auf der Zutatenliste sind hingegen so klein geschrieben, dass sie nur mit einer Lupe zu entziffern sind. Das Web-Seminar Einkaufsfalle Supermarkt der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz lädt Interessierte ein, Fallstricke im Supermarkt zu entlarven. Zahlreiche…
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Stromrechnungen verstehen und Anbieter wechseln
Viele Menschen haben Probleme, ihre Stromabrechnung zu verstehen. Einen Anbieterwechsel scheuen viele, da sie Aufwand oder Probleme befürchten. Ein Web-Seminar der Verbraucherzentrale bietet hilfreiche Informationen. Die deutlichen Strompreiserhöhungen der letzten Jahre belasten viele Haushaltskassen erheblich. Verbraucherinnen und Verbrauchern wird dies spätestens dann bewusst, wenn die Jahresabrechnung ins Haus flattert und erhebliche Nachzahlungen fällig werden. Viele Menschen tun sich schwer damit, ihre Abrechnungen nachzuvollziehen und die Berechnungen im Detail zu verstehen. Auch vor einem Wechsel des Anbieters scheuen sich viele, weil sie Aufwand und Probleme fürchten. Fabian Fehrenbach, Referent Energierecht bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, erläutert in einem Web-Seminar die Positionen der Energieabrechnung und hilft bei der Beurteilung, ob die Abrechnung…
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Verbraucherzentrale und Landeskriminalamt geben Tipps zum sicheren Onlineshopping
Ohne Maske kein Einlass, teilweise lange Schlangen vor den Läden, geschlossene Umkleidekabinen – all das hat viele Konsumenten bewogen, in den vergangenen Wochen vermehrt online einzukaufen. Zudem steht der Vorweihnachtsverkauf vor der Tür und viele werden ihre Weihnachtseinkäufe vor dem Hintergrund der aktuellen Situation online tätigen. Zahlreiche Online-Shops werben im Internet mit unschlagbar günstigen Preisen. Doch Verbraucherinnen und Verbraucher sollten sich nicht blenden lassen: Denn hinter einigen Schnäppchen verbergen sich Kriminelle, die mit gefälschten Internet-Verkaufsplattformen, sogenannten Fake-Shops, Einkäufer abzocken wollen. Die Verbraucherzentrale und das Landeskriminalamt Rheinland-Pfalz geben im Rahmen der Präventionskampagne "Genug Betrug" Tipps und Hinweise, wie man sich vor dieser Abzocke beim Onlineshopping schützen kann. Fake-Shops sind auf den…
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Strompreiserhöhung 2021 entgehen
Die Umlage für die Produktion von Strom aus erneuerbaren Energien (EEG-Umlage) wird im Jahr 2021 von 6,756 auf 6,5 Cent pro Kilowattstunde sinken. Nach Auffassung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz müssten Kunden daher im günstigsten Fall von ihrem Anbieter über eine Strompreissenkung zum 1. Januar informiert werden. Zu rechnen ist nach Erfahrung der Verbraucherschützer aber eher mit Preiserhöhungen. Preise zu vergleichen, ist also ratsam. „Die EEG-Umlage macht einen erheblichen Teil des Strompreises in Deutschland aus“, betont Max Müller, Fachberater Energierecht der Verbraucherzentrale. Er empfiehlt Kunden, die Kündigungsfristen ihrer Stromverträge zu überprüfen. Für eine ordentliche Kündigung können die Fristen bis zu drei Monate betragen. Im Falle einer Preiserhöhung haben Kunden jedoch ein Sonderkündigungsrecht,…
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Gesund genießen im Alter – Tipps für Pflegefachkräfte
Gesund alt werden – wer möchte das nicht? Genussvolles und ausgewogenes Essen und Trinken tragen wesentlich dazu bei, leistungsfähig zu bleiben und sich wohl zu fühlen. Mit zunehmendem Alter und bei Pflegebedürftigkeit beeinflussen körperliche Veränderungen das Ess- und Trinkverhalten. Um einem Mangel an Nährstoffen und möglichen Erkrankungen vorzubeugen, sollte der Ernährung in diesem Lebensabschnitt besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden. In zwei aufeinander aufbauenden Web-Seminaren beantwortet Dagmar Pfeffer, Ernährungsexpertin der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, Fragen rund um eine ausgewogene Ernährung im Alter. Im ersten Teil haben Interessierte die Möglichkeit, ihr Wissen rund um gesundes und ausgewogenes Essen und Trinken im Alter zu erweitern. Sie lernen die Bausteine einer ausgewogenen Ernährung kennen, die eine ausreichende…
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Smart Surfer – Fit im digitalen Alltag
In Zeiten von Corona ist digitales Wissen wichtiger denn je. Menschen, die nicht schon mit digitalen Medien aufgewachsen sind, tun sich im Umgang damit oft schwerer als jüngere. Die Verbraucherzentrale hat gemeinsam mit Kooperationspartnern ihre Bildungsangebote zur Medienkompetenz für die Generation 50 plus neu aufgestellt und erweitert. Eine länderübergreifende Förderung ermöglicht dieses kostenlose Angebot, das bundesweit einzigartig ist. Digitales Wissen ist vor allem in Zeiten von Corona wichtiger denn je, um souverän und sicher mit digitalen Medien umgehen und am gesellschaftlichen Leben teilhaben zu können. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz legt jetzt ein modular aufgebautes Bildungsangebot für ältere Menschen ab 50 Jahren vor, das über die Möglichkeiten und die sichere und souveräne…
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Alte Fenster und Türen erneuern – Energie sparen und Sicherheit schaffen
Fenster und Haustüren lassen Licht und Frischluft ins Haus, halten Regen, Wind und Kälte ab und sorgen für Sicherheit. Aber: Marode Fenster und Türen verschwenden Heizenergie und Geld und können auch die Sicherheit gefährden. Um das zu vermeiden, sollten undichte oder unsichere Fenster und Türen saniert oder ausgetauscht werden. In einem gemeinsamen Web-Seminar informieren die Verbraucherzentrale und das Polizeipräsidium Koblenz, worauf zu achten ist. Matthias Unnath, Energieberater der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, erklärt die üblichen Schwachstellen alter Fenster. Er zeigt auf, wie die energetische Qualität eingeschätzt werden kann und worauf bei der Auswahl neuer Fenster zu achten ist. Thomas Budday, Polizeihauptkommissar der Präventionsstelle Einbruchschutz in Koblenz, erläutert mechanische und elektronische Ausstattungen für…
