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Corona-Warn-App für Verbraucher erklärt
Laut Bundesregierung ist die gerade veröffentlichte Corona-Warn-App ein wichtiges Instrument bei der Bekämpfung der Corona-Pandemie. Wenn ein möglichst großer Teil der Bevölkerung die App nutzt, soll es in Deutschland zukünftig leichter werden, Infektionsketten nachzuverfolgen und zu unterbrechen. Die Nutzung der App ist freiwillig. Viele Verbraucherinnen und Verbraucher stehen daher aktuell vor der Frage, ob sie sich beteiligen sollen. Aus aktuellem Anlass bietet die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz in Kooperation mit dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz daher ein Web-Seminar zur Corona-Warn-App als Orientierung für die eigene Entscheidung an. Experten aus beiden Institutionen werden in der Online-Veranstaltung sowohl die Funktionsweise der App anschaulich erklären als auch das Thema Datenschutz an…
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Verbraucherzentrale lädt zur Smartphone-Rallye ein
. Am 19. Juni findet der erste bundesweite Digitaltag statt Ziel des Digitaltages ist es, die digitale Teilhabe zu fördern Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz beteiligt sich mit einer Smartphone-Rallye und einer Smartphone-Sprechstunde am Aktionstag Erklärtes Ziel des bundesweiten Digitaltags „Digital für alle“ am 19. Juni ist die Förderung der digitalen Teilhabe. Alle Menschen in Deutschland sollen in die Lage versetzt werden, sich selbstbewusst und selbstbestimmt in der digitalen Welt zu bewegen. Der bundesweite Aktionstag soll die Digitalisierung mit zahlreichen Veranstaltungen und Aktionen überall in Deutschland erlebbar machen, Wege zu digitaler Teilhabe aufzeigen und auch Raum für kontroverse Debatten schaffen. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist Teil dieses Bündnisses und beteiligt sich mit zwei…
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Corona und Reisen, Kinder im Netz, Smartphone Sprechstunde und digitaler Nachlass
. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz wartet im Juni mit einem breiten digitalen Informationsangebot auf Erneut Web-Seminar zu Verbraucherfragen rund um Corona und Reisen Erstmals auch Web-Seminare für Erziehungsberechtigte zur altersgerechten Mediennutzung von Kindern Corona und Reisen, Kinder im Netz, Smartphone Sprechstunde und digitaler Nachlass – die Verbraucherzentrale hat im Juni Web-Seminare zu einem breiten Themenspektrum im Angebot. Erstmals bietet die Verbraucherzentrale Web-Seminare für Erziehungsberechtigte an. Im Web-Seminar „Mein Kind, sein Smartphone und ich“ am 15. Juni dreht sich alles um den altersgerechten und verantwortungsvollen Umgang mit dem Smartphone. In einem weiteren Web-Seminar am 17. Juni zum Thema „Kinder sicher im Netz begleiten“ wird es um die altersgerechte Nutzung von Spielen, Apps…
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Nicht gezahlte Stromrechnung – Wie hoch dürfen die Mahnkosten sein?
Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hat die Mahnkosten-pauschalen von rheinland-pfälzischen Energieversorgern überprüft. Sechs Anbieter wurden wegen zu hoher Mahnkosten abgemahnt. Bundesgerichtshof: Pauschale darf maximal zwei Euro betragen. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hat im April die Mahnkostenpauschalen von rheinland-pfälzischen Stromversorgern überprüft. Lediglich bei 14 von 57 Versorgern in Rheinland-Pfalz konnten die Vertragsbedingungen über eine Recherche auf der jeweiligen Internetseite ermittelt werden. Bei mehreren dieser Anbieter lagen die geforderten Pauschalen deutlich über dem Betrag, den der Bundesgerichtshof für zulässig hält. Die Verbraucherzentrale hat daher sechs Anbieter abgemahnt, die den Kunden für eine Mahnung 4,85 bis 6,00 Euro in Rechnung stellten. Alle sechs Unternehmen gaben eine Unterlassungserklärung ab. „Bereits im Sommer letzten Jahres hat der Bundesgerichtshof…
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Internet zu langsam?
In einem stichprobenartigen Marktcheck der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz erreichte nur 20 Prozent der Teilnehmenden die vertraglich vereinbarte Internetgeschwindigkeit. Bei rund 47 Prozent stand weniger als die Hälfte der gebuchten Leistung zur Verfügung. Keiner der ausgewerteten Anschlüsse mit 200 Mbit/s erreichte die vertraglich geschuldete Geschwindigkeit. Bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz beschweren sich immer wieder Verbraucherinnen und Verbraucher über eine zu langsame Internetverbindung. Gerade in Zeiten der Corona-Pandemie sind Millionen Menschen im Homeoffice oder beim Homeschooling auf eine stabile und leistungsfähige Internetverbindung angewiesen. Im Januar hatte die Verbraucherzentrale Interessierte aus Reinland-Pfalz dazu aufgerufen, ihre Bandbreite zu messen. 185 Verbraucherinnen und Verbraucher haben sich im Zeitraum von Ende Januar bis Ende Februar an der Messaktion…
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Kauf auf Rechnung im Internet
In Zeiten von Corona nehmen Käufe im Internet zu. Viele Bestellungen erfolgen auf Rechnung. Wegen Lieferengpässen erhalten Kunden derzeit vermehrt Rechnungen von Zahlungsdiensten, bevor die Ware geliefert ist. Rechnungen und Mahnungen sollten nicht vor Erhalt der Ware bezahlt werden Wegen der stark gestiegenen Nachfrage im Online-Handel kommt es derzeit immer wieder zu Lieferverzögerungen. Das führt dazu, dass Kunden beim Kauf auf Rechnung bereits Rechnungen oder sogar Mahnungen von Zahlungsdiensten erhalten, bevor die Lieferung erfolgt ist. Beim Kauf auf Rechnung wird die Bezahlung häufig über Zahlungsdienste wie Paypal oder Klarna abgewickelt: Diese bezahlen die Ware beim Händler und stellen dem Verbraucher die Rechnung. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz weist darauf hin, dass Waren…
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Energiespar-Tipps für das Home-Office – Teil 3
Im dritten Teil ihrer Serie Energiespar-Tipps im Homeoffice gibt die Energieberatung der Verbraucherzentrale Tipps für Geschirrspülmaschine, Wäschetrockner und Kaffeemaschinen. Geschirrspülmaschine: Eine Geschirrspülmaschine sollte voll beladen eingeschaltet werden und mit einem Sparprogramm laufen. Ein Blick in die Bedienungsanleitung hilft dabei, das Sparprogramm zu finden, da es oft unterschiedlich bezeichnet wird. Sparprogramme brauchen meistens mehr Zeit als Normalprogramme, aber der Stromverbrauch liegt bis zu 30 Prozent niedriger. Wer eine neue Maschine benötigt, schaut am besten vor dem Kauf auf das Energielabel und entscheidet sich für die beste Effizienzklasse A+++. Wäschetrockner: Wäschetrockner verbrauchen sehr viel Strom. Je nasser die Wäsche beim Beladen des Geräts ist und je trockner sie werden soll, desto mehr…
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Stromspar-Tipps für das Home-Office
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale gibt Tipps zum Stromsparen im Home-Office. In einer dreiteiligen Serie behandeln die Energieexperten der Verbraucherzentrale die Bereiche Computer/Router/Steckdosenleisten, Licht/Heizung/Kochen/Backen und Spülen/Waschen/Trocknen. Energiespartipps der Verbraucherzentrale rund um das Arbeiten am Computer: Computer: Beim Computer beeinflusst die Bauart und die Leistungsfähigkeit den Stromverbrauch erheblich. Ein Standard-Laptop verbraucht für typische Büroanwendungen während eines achtstündigen Arbeitstages im Dauerbetrieb etwa eine Fünftel Kilowattstunde. Bei einem etwa gleichstarken Desktop-PC, so bezeichnet man meist ein stehendes Computergehäuse mit einem separat stehenden Bildschirm, ist mit dem dreifachen Verbrauch zu rechnen. In sechs Wochen Home-Office macht das 2 Euro Stromkosten beim Laptop und 6 Euro beim Desktop-PC. Hoch gerüstete Gamer-PCs sollten nicht über einen längeren…
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Sicher – Fahr ich Rad
Endlich ist der Frühling da. Die perfekte Gelegenheit für eine Fahrradtour durch die blühende Natur. Um die Infektionsgefahr durch das Corona-Virus gering zu halten, sollten Fahrten in der Gruppe gemieden und Sicherheitsabstände eingehalten werden. Um sicher am Ziel anzukommen, geben die Polizei und Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz Tipps zum Thema Fahrradsicherheit. Ob Fahrrad oder Pedelec – für jeden Zweck und jede Generation gibt es den passenden Drahtesel, um damit mobil zu sein. Doch gerade Seniorinnen und Senioren erleben zunehmend Veränderungen in ihrer Leistungsfähigkeit. Die Polizei Rheinland-Pfalz möchte mit der Kampagne „Sicher – Fahr ich Rad“ die Verkehrsteilnehmer sensibilisieren. Um die Anzahl der Verkehrsunfälle im Bereich der Senioren zu reduzieren und die Unfallfolgen…
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Corona-Krise: Kein Geld mehr für Strom und Heizung? Das können Sie tun
Die Bundesregierung hat ein „Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie“ erlassen. Darin hat sie den Haushalten Hilfe zugesagt, die wegen ausfallender oder abnehmender Einkünfte weniger Geld zur Verfügung haben. Wer aufgrund der wirtschaftlichen Beschränkungen in Bedrängnis mit den Kosten für Strom und Heizung kommt, soll unter anderem vom Energie-Versorger einen Zahlungsaufschub gewährt bekommen, ohne dass eine Sperrung der Versorgung erfolgen darf. Derzeit gilt die Frist bis zum 30. Juni 2020. Der Zahlungsaufschub gilt auch für Verträge, die in Zusammenhang mit der Energieversorgung stehen, also auch für Ratenpläne, die nicht mehr bedient werden können. Zwar verzichten derzeit viele Versorger in Rheinland-Pfalz auf Strom- und Gassperren. Dennoch rät die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz…
