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Vielen Riester-Sparern stehen Zinsnachzahlungen zu!
Wer einen Riester-Banksparplan mit der Bezeichnung S-VorsorgePlus bei Sparkassen abgeschlossen hat, sollte den Vertrag auf Herz und Nieren prüfen lassen – genauer gesagt, die regelmäßige Anpassung der Zinsen seitens der Sparkasse. Die Verbraucherzentrale Sachsen hat genau das getan und festgestellt, dass vielen Verbrauchern Zinsen zustehen, die die Sparkassen zu wenig gezahlt haben. „Das können in Summe oft mehrere hundert Euro sein, aber wir haben auch schon gesehen, dass es ein vierstelliger Betrag war“, informiert Andrea Heyer, Finanzexpertin der Verbraucherzentrale Sachsen. Die vor 2009 geschlossenen Altverträge hatten zunächst attraktive Konditionen: Neben dem variablen Grundzins laufzeitabhängig steigende feste Bonuszinsen und einen vergleichsweise hohen Schlussbonus. Heute sind die Verträge weniger lukrativ. Grund dafür…
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Fünf vor 12: Für Leipziger Prämiensparer läuft die Zeit ab
Weil die Verbraucherzentrale Sachsen jedem Leipziger Prämiensparer die Chance zur Beteiligung an der Musterfeststellungsklage gegen die Sparkasse Leipzig ermöglichen will, werden am 21. April 2020 Anfragen zur Eintragung ins Klageregister bis 23.55 Uhr umgesetzt. Diese erfolgen coronabedingt telefonisch unter 0341-6962929. Grund für die Nachtschicht der Verbraucherschützer ist, dass um Mitternacht das Klageregister geschlossen wird und sich niemand mehr der Musterklage anschließen kann. Weil die Verbraucherzentrale Sachsen davon ausgeht, dass die Sparkasse Leipzig die Zinsen der Langzeitsparverträge „Prämiensparen flexibel“ zum Nachteil der Kunden angepasst hat, wurde im Juni 2019 Musterfeststellungsklage eingereicht. Bisher haben sich reichlich 900 Sparkassenkunden der Musterklage angeschlossen. Zusammen mit der Verbraucherzentrale wollen sie um die Nachzahlung der Zinsen…
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Verbraucherzentrale arbeitet weiter
In Krisenzeiten ist die Verbraucherzentrale Sachsen seit jeher für die Sorgen und Nöte der Menschen zuverlässiger Partner. Für alle Fragen des täglichen Konsums, für Finanzen und Versicherungen, Ernährung oder digitale Themen. So auch jetzt während der weitgehenden Corona-Ausgangssperre im Freistaat. Wer sich telefonisch beraten lassen möchte, kann dafür unter 0341-6962929 einen Termin mit einem Experten vereinbaren – immer montags bis donnerstags in der Zeit von 9 bis 18 Uhr und freitags 9 bis 16 Uhr. Weil die Verbraucherschützer das Kontaktverbot und die Ausgangssperre auch selbst einhalten und die Kontakte zu Verbrauchern, Kollegen und Menschen in öffentlichen Verkehrsmitteln vermeiden, werden die Terminanfragen von zu Hause im mobilen Arbeiten beantwortet – dank…
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Vorsorgen – nicht hamstern!
Nach offiziellen Angaben ist die Versorgung mit Lebensmitteln auch während der aktuellen Corona-Pandemie uneingeschränkt sicher. Der Lebensmitteleinzelhandel ist aktuell nicht von eingeschränkten Öffnungszeiten oder Schließungen betroffen. Neben dem stationären Handel bieten die Lebensmittelketten und andere Vermarkter Lieferservices an, so dass Verbraucher auch im eigenen Zuhause ausreichend versorgt werden können. Einkäufe und Vorratshaltung sollten daher mit Augenmaß betrieben werden. „Das Hamstern von kiloweise Mehl, Zucker, Nudeln & Co. ist aus unserer Sicht nicht nötig“, sagt Dr. Birgit Brendel, Ernährungsexpertin bei der Verbraucherzentrale Sachsen. Auch ein solidarisches Verhalten gegenüber Verwandten und Bekannten fortgeschrittenen Alters oder mit Vorerkrankungen ist geraten: Hier könnten Lebensmitteleinkäufe mit übernommen werden, um das Ansteckungsrisiko zu reduzieren. Aus diesem…
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Verbraucherrechte in Schließzeiten
Viele Geschäfte haben erstmals in der Geschichte der wiedervereinigten Bundesrepublik für längere Zeit geschlossen. Unweigerlich wirft das Fragen der Kunden auf, die die Experten der Verbraucherzentrale Sachsen aktuell beantworten. Gutscheine Ein Gutschein ist grundsätzlich drei Jahre gültig. Gerechnet werden die drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde (§§ 195, 199 BGB). Im Einzelfall kann die Lebensdauer eines Gutscheines allerdings auch kürzer sein, etwa zwei Jahre oder auch nur ein Jahr, wenn es sich nicht um einen bestimmten Geldbetrag, sondern um eine definierte Leistung handelt. Ich habe noch einen 50 Euro Gutschein für einen Elektromarkt. Genau weiß ich nicht, wann er abläuft. Wer beispielsweise im…
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Kostenlose Reisestornierungen möglich
Die am Dienstag verkündete weltweite Reisewarnung stärkt die Rechte der Verbraucher. Wer sich in den letzten Tagen noch fragte, ob er seine Urlaubsreise kostenlos stornieren konnte, hat jetzt endlich Gewissheit. „Verbraucher haben bei kurz bevorstehenden Urlaubs-Pauschalreisen Anspruch auf kostenfreie Stornierung“, sagte Rechtsexperte Michael Hummel von der Verbraucherzentrale Sachsen. „Bereits geleistete Anzahlungen sind zurückzuerstatten.“ Gleiches gilt auch für einzeln gebuchte Reiseleistungen, wie Hotelaufenthalte im Ausland. Wer sein Ziel nicht erreichen kann, weil das Land die Grenzen dicht gemacht hat, kann ebenfalls kostenlos stornieren. Voraussetzung ist aber, dass man den Vertrag nach deutschem Recht abgeschlossen hat. Wer direkt beim Anbieter im Ausland nach dem dortigen Recht gebucht hat, sollte vor der Kündigung…
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Fake-Shops, Cold Calls und Co.: Corona ruft Abzocker auf den Schirm
Das öffentliche Leben wird durch das Corona-Virus zunehmend lahm gelegt. Während Offline-Shopping auf unbestimmte Zeit beschränkt ist, boomt das Online-Geschäft. „Diese außergewöhnliche Extremsituation nutzen dubiose Anbieter schamlos aus“, warnt Stefanie Siegert von der Verbraucherzentrale Sachsen. „Sie lassen keine Chance aus, um an das Geld der Verbraucher zu kommen.“ Die Rechtsexpertin geht davon aus, dass sich bald noch mehr dubiose Online-Angebote und Fake-Shops unter seriöse Webseiten mischen. „Wir beobachten, dass viele neue Internetseiten aufploppen, auf denen dubiose Anbieter scheinbar ausverkaufte Waren wie Desinfektionsmittel oder Atemschutzmasken zu sehr hohen Preisen anbieten“, so Siegert weiter. „Man will mit der Angst der Menschen das große Geschäft machen. Dabei muss es sich nicht zwingend um…
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Fitnessstudio in Corona-Zeiten
Corona bringt das öffentliche Leben in Deutschland Schritt für Schritt zum Erliegen. Wie lange die Situation andauert, ist aktuell noch nicht absehbar. Viele langfristige Verträge laufen weiter, auch wenn die Einrichtungen nun geschlossen sind. Müssen Fitnessstudio und das Anrecht im Theater weitergezahlt werden? Das fragen sich aktuell viele Verbraucher. „Wenn ich die Leistungen wegen einer Schließung nicht mehr in Anspruch nehmen kann, muss ich für diesen Zeitraum auch nicht bezahlen“, sagte Michael Hummel, Rechtsexperte von der Verbraucherzentrale Sachsen. „Am besten ist es, sich mit dem Anbieter in Verbindung zu setzen und auf eine einvernehmliche Lösung zu einigen. Sonst können für Rücklastschriften oder Mahnungen Kosten anfallen.“ Die meisten Verträge enthalten für…
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Verbraucherzentrale beantwortet Fragen
Trotz der aktuellen Corona-Situation beraten die Experten der Verbraucherzentrale Sachsen weiterhin alle Verbraucher, die Beratungsbedarf haben. Termine werden in den nächsten Wochen ausschließlich per E-Mail, telefonisch oder postalisch abgehalten. „Um Verbraucher und Mitarbeiter bestmöglich vor einer Ansteckung zu bewahren, werden persönliche Beratungen aktuell nicht mehr durchgeführt“ erklärt Andreas Eichhorst, Vorstand der Verbraucherzentrale Sachsen. „Alle Verbraucher, die bereits einen Beratungstermin vereinbart haben, werden von uns in den kommenden Tagen kontaktiert und bekommen Alternativen zur persönlichen Beratung angeboten.“ Wer Fragen rund ums Reiserecht, Geldanlagen oder Lebensmittelbevorratung hat, kann die E-Mail-Beratung der Verbraucherzentrale Sachsen nutzen. Alternativ können telefonische Beratungstermine unter 0341 – 6962929 immer montags bis freitags in der Zeit von 9 bis…
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Verträge gekündigt – Chance vertan
Nun hat auch die Sparkasse Chemnitz die langfristigen Sparverträge mit dem Namen „Prämiensparen flexibel“ gekündigt. Ende April laufen die Verträge vieler enttäuschter Kunden aus. Betroffen ist nach Aussage des Kreditinstitutes eine niedrige vierstellige Zahl an Sparern. Seitdem häufen sich die Beschwerden bei der Verbraucherzentrale Sachsen. „Die ersten Erkenntnisse aus den Anfragen der Verbraucher waren für uns Anlass, der Sparkasse Chemnitz ein Gesprächsangebot zu unterbreiten“, informiert Andreas Eichhorst, Vorstand der Verbraucherzentrale Sachsen. Da es den Verbraucherschützern in der Vergangenheit gelungen ist, mit sechs anderen sächsischen Sparkassen zur Abmilderung der Kündigungsfolgen zusätzliche Alternativangebote für die Betroffenen auszuhandeln, war dies auch das aktuelle Anliegen. „Leider verhielt sich die Vorstandsebene gegenüber diesem Ansinnen gänzlich…
