-
Positive Mitgliederentwicklung trotz schwerer Rahmenbedingungen
Dank konsequenter Kundenorientierung kann die VIACTIV Krankenkasse deutlich Mitglieder hinzugewinnen. Der Geschäftsbericht 2021 weist eine solide Basis für künftige Herausforderungen aus. Einnahmen der VIACTIV von rund 2.99 Milliarden Euro standen in 2021 Ausgaben in Höhe von rund 3.02 Milliarden Euro gegenüber. Der Überschuss der Ausgaben betrug damit rund 24 Millionen Euro. Im letzten Jahr hatten alle Krankenassen, deren Vermögen eine definierte Grenze überschritt, einen Teil davon in den Gesundheitsfonds zur Stützung der Finanzen aller Kassen zu überweisen. Für die VIACTIV wurde ein Beitrag in Höhe von 44,8 Millionen Euro festgesetzt. Ohne diese Vermögensabgabe hätte ein positives Ergebnis für 2021 ausgewiesen werden können. Auch im vergangen Jahr setzte sich die positive…
-
Auszeit für pflegende Angehörige
Angehörige, die ein Familienmitglied pflegen, sind meist dauerhaft im Einsatz. Doch auch Pflegepersonen brauchen Auszeiten von der anspruchsvollen Fürsorge für die pflegebedürftigen Menschen. Wollen sie in den Urlaub oder benötigen aus sonstigen Gründen eine Vertretung, kann die Pflegekasse helfen. Andere Menschen zu pflegen und zu betreuen ist eine verantwortungsvolle Aufgabe. Jede/r, der diese Aufgabe übernimmt, sollte auch auf seine Gesundheit achten und Phasen der Erholung zulassen. Um dann die Versorgung der Pflegebedürftigen sicherzustellen, bietet sich die sogenannte Verhinderungspflege an. Wenn die Pflegeperson Urlaub macht oder aus sonstigen Gründen verhindert ist, übernimmt die VIACTIV Pflegekasse die Kosten einer Ersatzpflegekraft. Die Ersatzpflege kann durch eine Privatperson, die nicht mit dem Pflegebedürftigen in…
-
Erneut oberster Maßstab im Kundenservice
In der Befragung zum "Serviceatlas Krankenkassen 2022“ ist die VIACTIV Krankenkasse von den Versicherten erneut auf die Spitzenplätze gewählt worden. Konnte die Krankenkasse bereits in den letzten Jahren durch ausgezeichnete Ergebnisse überzeugen, hat sie Ihren Qualitätsanspruch aus Sicht der Kunden weiter ausgebaut. Die Marktforscher von „ServiceValue“ bescheinigen der VIACTIV erneut ausgezeichnete Zufriedenheitswerte in allen Kategorien. In der aktuellen Service Value-Befragung belegt sie in puncto Kundenservice zum dritten Mal in Folge Platz 1. Im Gesamtranking belegt die VIACTIV Platz 2. Dazu die Autoren der Studie: Spitzenreiter in gleich drei Einzelkategorien ist die VIACTIV Krankenkasse mit Bestbewertungen hinsichtlich Kundenservice, Wahltarifen und Bonusprogramm. „Damit ist es uns als VIACTIV gelungen, erneut deutlich größere…
-
Markus Müller und Dr. Simone Kunz stellen künftig gemeinsam die Weichen für die Zukunft der VIACTIV.
Der Generationswechsel im Vorstand der VIACTIV Krankenkasse ist vollzogen. Ab dem heutigen Tag zeichnen der Vorstandsvorsitzende Markus Müller und Vorständin Dr. Simone Kunz für die strategische Ausrichtung der VIACTIV Krankenkasse verantwortlich. Nach 21 Jahren an der Spitze der VIACTIV scheidet Reinhard Brücker aus dem Amt und übergibt eine BKK, die sich unter seiner Führung zu einer erfolgreichen Marke mit eigener Identität in der Kassenlandschaft entwickelt hat. Neu im Vorstand der VIACTIV ist Dr. Simone Kunz: „Ich freue mich sehr auf meine neue Aufgabe als Vorständin und möchte mich insbesondere für den weiteren Ausbau der Kundenorientierung einsetzen. Exzellenter Kundenservice, hohe Kundenbindung, persönliche Beratung – genau dafür steht die VIACTIV. Dies möchte…
-
Anmeldestart für den digitalen VIACTIV Firmenlauf Oberhausen 2.2
Endlich ist es wieder so weit: Die Laufsaison 2022 beginnt! Am 15. April 2022 startet die Anmeldephase für den VIACTIV Firmenlauf Oberhausen 2.2 auf www.oberhausener-firmenlauf.de. Dieser wird vom 16. Mai bis einschließlich 31. Juli 2022 stattfinden. Dabei bietet der digitale VIACTIV Firmenlauf die perfekte Möglichkeit, um sich ganz entspannt und sicher auf den realen Firmenlauf Oberhausen 2022 vorzubereiten. Dieser wird am 1. September 2022 wieder zahlreiche Laufbegeisterte auf den bekannten Rundkurs entlang des Rhein-Herne-Kanals locken. Das Besondere in diesem Jahr: Wer sich bis zum 15. Mai zum Vorjahrespreis von 19,50 Euro für den realen Firmenlauf Oberhausen anmeldet, spart die 5 Euro Startgebühr für den digitalen VIACTIV Firmenlauf 2.2 und kann…
-
Frühwarnsystem gegen Betrug eingerichtet
Fehlverhalten und Korruption schädigen die gesetzliche Krankenversicherung erheblich. Als eine der ersten Kassen bietet die VIACTIV einen sicheren Meldeweg an, um Hinweisgeber und Insider zu schützen. Sie folgt damit der auf EU-Ebene beschlossenen Whistleblower-Richtlinie, bevor diese in Deutschland in nationales Recht umgesetzt ist. Die VIACTIV agiert als Krankenversicherer in einem sensiblen und finanzträchtigen Bereich. Meldungen von Whistleblowern sind wichtig, um die Öffentlichkeit vor Fehlverhalten zu schützen. Zwar ist in der Gesetzlichen Krankenversicherung der Umgang mit Hinweisgebern seit Jahren etabliert. Die meisten Hinweise betreffen den Bereich Abrechnungsbetrug und werden anonym oder persönlich gemeldet. Die Politik hat hierfür den Begriff des Fehlverhaltens im Gesundheitswesen geprägt und gesetzlich verankert. Die jährlichen Schäden werden…
-
Verwaltungsrat der VIACTIV Krankenkasse bestellt neuen Vorstand
Simone Kunz wird VIACTIV-Vorständin zum 1. Mai 2022 Reinhard Brücker scheidet zum 1. Mai aus dem Vorstand aus Markus Müller wird neuer Vorstandsvorsitzender In seiner Sitzung vom 18. Januar 2022 hat der Verwaltungsrat der VIACTIV Krankenkasse den nächsten Schritt beim Generationswechsel im Vorstand eingeleitet. Neue Vorständin wird Dr. Simone Kunz. Die promovierte Gesundheitsökonomin und Volkswirtin tritt ihr Amt am 1. Mai dieses Jahres an. Seit Beginn ihrer Berufstätigkeit bewegt sich Dr. Simone Kunz im Umfeld der Gesetzlichen Krankenversicherung. Die gebürtige Niedersächsin hat zuletzt die Kranken- und Pflegeversicherung KNAPPSCHAFT geleitet. Zuvor arbeitete die 43-Jährige elf Jahre für die Siemens-Betriebskrankenkasse in unterschiedlichen Führungspositionen und Bereichen. Dr. Simone Kunz ist verheiratet und hat…
-
VIACTIV gewinnt Versicherte dazu, hält Zusatzbeitrag stabil und baut Satzungsleistungen aus
Mit einem stabilen Beitragssatz von 16,2 Prozent geht die VIACTIV ins Jahr 2022. Das beschloss der Verwaltungsrat der Betriebskrankenkasse in seiner gestrigen Sitzung. Dank eines ausgeglichenen Haushaltsplanes 2022 mit einem kleinen Plus bleibt der Zusatzbeitrag von 1,6 Prozent auch im kommenden Jahr bestehen. Gleiches gilt für die Rücklagen der Kasse. Verbessertes Jahresergebnis 2021 Die Einflüsse der Corona-Pandemie haben sich auch auf die Einnahmen- und Ausgabensituation der VIACTIV ausgewirkt. Prägend war in besonderem Maße der Krankenhausbereich. Die Kosten je Krankenhausbehandlung haben sich zwar deutlich nach oben bewegt, gleichzeitig sanken aber die Fallzahlen. Viele planbare Eingriffe mussten verschoben werden. Dies führte zwangsläufig auch zu einem Rückgang an Rehabilitationsleistungen im Anschluss an Krankenhausaufenthalte.…
-
Der perfekte Sport- Wissenschaftlich ermittelt, individuell empfohlen
Gemeinsam mit der Denkfabrik fischimwasser hat die VIACTIV Krankenkasse das Wahlverhalten an ihrem Activ-o-mat (AOM) ausgewertet. Im relativen Vergleich zur Gesamtbevölkerung sind die Nutzer*innen des Empfehlungstools für Sport und Fitness signifikant weiblicher, jünger und normalgewichtiger. Joggen, Schwimmen, Kraftsport – das sind die Sportarten, die der Activ-o-mat seinen Nutzern am häufigsten ans Herz legt. Entstanden ist das Online-Tool in Zusammenarbeit von Professor Ingo Froböse und der Kölner Denkfabrik fischimwasser. Der Activ-o-mat-Algorithmus errechnet anhand der Antworten auf zwölf Fragen zu Fähigkeiten und Vorlieben eine Auswahl von drei Sport-Disziplinen, mit denen jeder Nutzerin und jedem Nutzer der sportliche Einstieg am leichtesten gelingt. Mehr als 50.000 anonymisierte Datensätze ausgewertet In den letzten Jahren konnten…
-
Positives Geschäftsergebnis und Transparenz gehen zusammen
Geschäftsergebnis verbessert Pandemie-Effekte deutlich spürbar Engagement für mehr Vergleichbarkeit Wer wissen will, wie gut seine Krankenkasse wirklich ist, hat es nicht leicht. Außer den Satzungsleistungen und Beitragssätzen liegen Vergleichskriterien für das Versorgungsniveau, die Leistungsbereitschaft und die Servicequalität gesetzlicher Krankenversicherer meist im Verborgenen. Allzu oft zeigt sich erst im Ernstfall, wie professionell und persönlich die Unterstützung durch die Krankenkasse ausfällt. Doch das ist viel zu spät. „Als Gesundheitspartner mit öffentlichem Auftrag sehen wir es als unsere Pflicht, Versicherte ehrlich über Qualität, Leistung und Kosten zu informieren. Als eine der ersten Krankenkassen haben wir daher schon vor knapp fünf Jahren erstmals unsere Zahlen offengelegt. Daran halten wir weiterhin fest“, sagt Reinhard Brücker,…
