„Man kann nicht nicht kommunizieren!“, der Kommunikationsexperte und Philosoph Paul Watzlawick war überzeugt, dass man auch mit Schweigen eine Botschaft transportiert. Welche Botschaften Kanzleien durch Abwesenheit auf Social Media oder durch veraltete Webauftritte in den Markt senden, erklärt Lars Haensell, Creative bei Who’s Mark?. Warum sollte eine Anwaltskanzlei Werbung machen? Kanzleien benötigen keine klassische Werbung. Schließlich sind Kanzleien keine Markenartikel. Neben Kanzleihandbüchern und Ranglisten präsentieren sich Kanzleien heute aber vor allem auch über ihre Internetpräsenz und die sozialen Medien. Diese digitalen Touchpoints sind in der Regel die ersten Berührungspunkte für potenzielle Mandanten oder neue Mitarbeiter. Sieht man es einer Kanzlei nicht nach, wenn die Webseite nicht auf der Höhe der…