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Wice CRM stellt die CRM-Trends 2024 vor
Die CRM-Experten von Wice geben einen Ausblick auf die Zukunft der Kundenbziehungen und bennennen die CRM-Trends des Jahres 2024. Der Mega-Trend Künstliche Intelligenz wird im Bereich CRM die Automatisierung weiter vorantreiben. Die Hyper-Personalisierung steht als Trend ebenso im Fokus, wie die achtsame Nutzung von Daten, da den Kunden der Datenschutz immer wichtiger wird. Diese Anforderung steht im Kontrast zum Wunsch der Unternehmen vorrauschauende Einsichten durch Datenanalytik zu gewinnen. Hansjörg Schmidt, Geschäftsführer von Wice erläutert die Bedeutung der CRM-Trends: "Die CRM-Trends für 2024 spiegeln die Notwendigkeit wider, sich an eine schnelllebige, datengesteuerte Geschäftswelt anzupassen. Unternehmen, die diese Entwicklungen annehmen und in ihre CRM-Strategien integrieren, werden in der Lage sein, tiefere Kundenbeziehungen…
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Zeitersparnis und Effizienz: Wice CRM präsentiert kostenlose Chrome Extension für schnelle Adressgenerierung
Die Entwickler der Wice CRM Software haben eine kostenlose Chrome Extension veröffentlicht, die Nutzern ermöglicht, Adressen direkt von Webseiten zu extrahieren und in praktischer vCard-Form zu erhalten. Darüber hinaus ermöglicht die Erweiterung Nutzern von Wice CRM, die gewonnenen Daten direkt an das CRM-System zu übergeben und automatisierte Workflows zu starten. Mit der stetig wachsenden Bedeutung von digitalen Marketing- und Vertriebsstrategien wird der Zugriff auf aktuelle und zuverlässige Adressdaten zu einer unabdingbaren Voraussetzung. Die Chrome Extension von Wice CRM macht es Marketing- und Vertriebsprofis nun leichter denn je, genau diese Daten zu sammeln und effektiv zu nutzen. Indem Nutzer Adressen auf Webseiten, wie beispielsweise in einem Impressum, markieren, erhalten sie umgehend eine vCard…
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Wice CRM stellt die CRM-Trends 2023 vor
Die CRM-Experten von Wice geben eine Einschätzung zu den wichtigsten Trends im CRM-Bereich für das Jahr 2023 ab. Dazu gehören der Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Connectedness, also die Verbindung von Daten und Systemen, Self-Service-Optionen für Kunden, Personalisierung und Automatisierung von Prozessen. „In den letzten Jahren haben sich viele Veränderungen in der Art und Weise ergeben, wie Unternehmen CRM-Systeme nutzen. Die aktuelle wirtschaftliche Lage, geprägt von Inflation, Fachkräftemangel und dem daraus folgenden Drang der Unternehmen, die Kosten zu reduzieren und effizienter mit den eigenen Ressourcen umzugehen, wird in den kommenden Monaten auch die CRM-Landschaft prägen.“, folgert Wice-Geschäftsführer Hansjörg Schmidt. Den Unternehmen kommt dabei aus Sicht von Wice zu Gute, dass es…
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Wice CRM stellt Trends 2022 vor
Die CRM-Experten von Wice geben einen Ausblick auf die Trends im Bereich CRM, Vertrieb und Marketing. Dabei hat die Corona-Pandemie bestehende Trends im Marketing und Vertrieb weiter beschleunigt. Aus Sicht von Wice wollen immer mehr Unternehmen ihre Prozesse mit Hilfe ihres CRM automatisieren. Der Trend zum Sammeln, Vereinheitlichen und Umwandeln von Kundendaten wird ohne Datenintegrationswerkzeuge schwierig und zeitaufwendig, aber neue Angebote ermöglichen dies jetzt endlich auch kleinen und mittelständischen Unternehmen. Doch Unternehmen müssen aufpassen, denn die DSGVO wird immer stärker durchgesetzt und Unternehmen drohen hier verstärkt Strafzahlungen. "Seit sich mit dem weiteren Verlauf der Corona-Pandemie der virtuelle Verkauf für die Massen und insbesondere für hochpreisige und erklärungsbedürftige Produkte im B2B-Bereich…
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Wice CRM stellt Trends 2021 vor
Die CRM-Experten von Wice geben einen Ausblick auf die Trends im Bereich CRM, Vertrieb und Marketing. Diese stehen klar im Zeichen der Corona-Pandemie. Aus Sicht von Wice wird Corona die Digitalisierung weiterhin ankurbeln. Durch den Trend zum Home Office wird Mobile endgültig zur wichtigsten Plattform für die Kundenansprache. Aber auch Datenschutz, Datenhoheit und digitale Souveränität gehören für Wice auf die ToDo-Liste. "Die Corona-Pandemie hat einen riesigen Schatten auf das Jahr 2020 geworfen. Es gibt aber auch einen eindeutigen Gewinner und das ist „Die Digitalisierung“. Corona hat gefühlt das Jahr 2030 um zehn Jahre noch vorne gezogen.", so Wice-Geschäftsführer Hansjörg Schmidt. Homeoffice, Videokonferenzen und Teamarbeit über verteilte Standorte sind in vielen…
