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Kundennähe wichtiger denn je
Wie muss Kundennähe in Zeiten von Corona und Digitalisierung neu interpretiert werden? Dieses Thema stellte Alexander Gerfer, CTO der Würth Elektronik eiSos Gruppe , in das Zentrum seiner Keynote für den EMS-Tag (Electronic Manufacturing Services) Anfang September in der Frankenhalle in Würzburg. Die These des Managers: Unternehmen werden nicht von technischen Innovationen des Wettbewerbs überrollt, sondern haben bereits zuvor die Kundenorientierung und ihre Servicekompetenzen verloren. Den anwesenden EMS-Unternehmen zeigte Alexander Gerfer an erfolgreichen Beispielen auf, wie digitale Serviceangebote beschaffen sein müssen, um in der neuen Normalität Mehrwert für Kunden zu generieren und den Anbieter dieser Services positiv vom Wettbewerb abzuheben. »Die vielleicht größte Herausforderung für Unternehmen in der Pandemie: Wie kann ich…
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Faster than ever before
Würth Elektronik Circuit Board Technology is currently Europe’s No. 1 PCB manufacturer in terms of production volume. Continuous optimization of service and price/performance ratio also contribute to this – not least in the e-commerce sector. “This is possible because we do everything we can to meet the needs and wishes of our customers to the maximum and take their feedback very seriously”, explains Andreas Hirsch, Head of E-Commerce at Würth Elektronik Circuit Board Technology. “This has shown that delivery times play an increasingly important role alongside service and product quality, especially in the online segment. That is why we have put an increased focus on further optimizing our performance in…
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Schneller denn je
Die Würth Elektronik Circuit Board Technology (CBT) ist aktuell die europäische Nr. 1 unter den Leiterplattenherstellern in Punkto Produktionsvolumen. Dazu tragen auch kontinuierliche Optimierungen von Service und Preis/Leistungsverhältnis bei – nicht zuletzt im E-Commerce-Bereich. „Das gelingt, weil wir alles daran setzen, den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden maximal gerecht zu werden und ihr Feedback sehr ernst nehmen“, erklärt Andreas Hirsch, Head of E-Commerce der Würth Elektronik CBT. „So hat sich gezeigt, dass Lieferzeiten neben Service und Produktqualität gerade im Online-Segment eine immer wichtigere Rolle einnehmen. Deshalb haben wir einen vermehrten Fokus darauf gesetzt, unsere Leistung in diesem Bereich noch weiter zu optimieren.“ Express-Produktion zum Standardpreis Mit Erfolg: Schnelle Aufträge für…
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Würth Elektronik Circuit Board Technology produziert Leiterplatten für Beatmungsgeräte
Durch die weltweite Ausbreitung des Corona-Virus steigt nicht nur die Nachfrage nach persönlicher Schutzausrüstung, sondern auch nach medizinische Beatmungsgeräten. Um die Versorgung in Deutschland sicherzustellen, hat die Bundesregierung kurzfristig mehrere Aufträge für Beatmungsgeräte bei verschiedenen Herstellern platziert – und hier kommen die Leiterplatten von Würth Elektronik Circuit Board Technology (CBT) ins Spiel. Würth Elektronik CBT produziert die Leiterplatten für die Herstellung von Intensivbeatmungsgeräten und mobilen Beatmungsgeräten. „Dank unserer drei Produktionsstandorte in Deutschland können wir die Hersteller der Beatmungsgeräte kurzfristig mit Leiterplatten in den unterschiedlichsten technologischen Ausführungen beliefern“, erklärt Thomas Beck, Geschäftsführer Vertrieb und Marketing. „Wir sind in der Lage Aufträge kurzfristig anzunehmen, einzusteuern, reibungslos zu produzieren und zuverlässig zu liefern.…
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Ein Multitalent für die Kundenbetreuung
Die Kunden der Würth Elektronik Circuit Board Technology (CBT) in der Region Hessen und den angrenzenden Bundesländern dürfen sich über einen neuen Experten als Ansprechpartner im Außendienst freuen: Manuel Asvany übernimmt die Aufgaben von Axel Borrmann, der sich nach rund 23 erfolgreichen Jahren bei Würth Elektronik in den Ruhestand verabschiedet hat. „Herr Borrmann hat mich im vergangenen Quartal intensiv eingearbeitet, so dass ich bestens vorbereitet in mein neues Aufgabefeld starte“, so Asvany, der bereits viel wertvolle Praxiserfahrung mitbringt: Sowohl die Herstellung von Leiterplatten als auch deren Handel sind dem 34-jährigen bestens vertraut. Infos zu Manuel Asvany Bereits seit 16 Jahren gehören der Vertrieb von Leiterplatten sowie die dafür notwendige technische…
